WordPressサイトにライブチャットを追加する方法

ほんの数分前、私はライブチャットをしていて、以前に行った引き出しで発生した技術的な問題について私が得ることができるすべての助けを得ました。本当に幸運なことに、私のサービスプロバイダーはライブ(オンライン)でした。つまり、問題を解決し、10分もかからずに事業に復帰しました。今、私は一人の幸せな作家です.


しかし、これはあなたと何の関係があるのでしょうか?最初のパラグラフは、WordPressサイトにライブチャットを追加することで得られる直接的なメリットに光を当てる試みです。ライブチャットでより良い、より速いサポートを提供します.

この短いチュートリアルでは、以下について説明します。

  • WordPressライブチャットの長所と短所
  • WordPressサイトにライブチャットを追加する方法
  • WordPressライブチャットプラグインのクイックリスト

一行で、わずか数分でWordPressサイトに機能的なライブチャットを追加するために必要なヒントとツールをご紹介します。ダンスシューズを履いているならタンゴミアミーゴ.

WordPressライブチャットの長所と短所

このままシンプルにしましょう.

長所

WordPressライブチャットのセットアップは簡単で安価です(無料ではないにしても)。次に、チャットアプリをウェブサイトに一致させることができます。誰かが利便性について言及しましたか?このように見て、ライブチャットはどこにでもあります。どうして?より迅速なサポートは、訪問者が待つ必要がないことを意味します.

時間も節約できます。電話やメールが少なくなります。インターネットです。ライブチャットを使用すると、サポートがはるかに簡単になります。サービスの中断ゼロ、つまりより多くのことを考える チェッダ. 忘れないでください、1人のチャットオペレーターが複数の顧客にサービスを提供できます.

ライブチャットも外部委託できます。人材プールは印象的です。 24時間年中無休で地球全体にゴールドスタンダードのサポートを簡単に提供できることを意味します.

ターゲットを絞ったライブチャット

チャットプラグインから分析を収集できます。より良いサポートを提供するのに役立つ情報.

分析のおかげで、ライブチャットを介して他の製品を売り込むことができます。興味深いチャットで見込み客を止めるのはどうですか?ええ、それはあなたがメールを集めることもできることを意味します?

チャットプラグインを実質的に制御し、チャットの規制に準拠していないユーザーを禁止できます。さらに、あなたはたくさんのフィードバックを収集するので、顧客とチャットするのはいつも楽しいです。 WordPressチャットは壊れないので、好きなように曲げることができます.

結論として、いつでもどこからでも世界クラスのサポートを世界に提供できます。.

それがプロの場合、詐欺が存在する必要があります。だから、ギャンブルしましょう.

短所

ライブチャットをインストールしていて、顧客に空き時間を知らせない場合、スヌーズすると顧客は非常に怒ります。あなたは睡眠なしで永遠に転がることができないので、アウトソーシングするか、利用可能になる.

また、空き時間を明確に示すことも意味します。または、オフラインになったときに見込み顧客を発掘するためにライブチャットをメールフォームに変更するプラグインを使用する.

そして、私たちはサポートをシャットダウンする非常に虐待的な顧客を持っていますが、あなたは誰でも禁止することができます ゾハンを台無しにする ルールを守らない.

それが私が思いついて試した中で最高です。他の短所を知っていますか?我々に教えてください.

今日、WordPressのライブチャットは明らかに勝者であるため、ライブチャットプラグインをWebサイトに追加して、乗車できるようにします。負けるものは何もない、それはすべて無料です.

WordPressサイトにライブチャットを追加する方法

WPライブチャットサポートプラグイン

ここでは、 WP Live Chat Supportプラグイン WP-LiveChatおよび会社による。私たちはこのプラグインに非常に自信を持っています。その理由を理解してください。これは楽しいよ.

WP Live Chat Supportプラグインをインストールしてアクティブ化します。

wp-live-chat-support-welcome-screen

2つのボタンと2つのタブ。イントロ、サポート、ウェルカム、クレジットの順にスキップします。読みたい場合は、ウェルカムタブに詳細が表示されます。 [クレジット]タブにリストされている人たちは、彼らがサポートを提供していることを明確にしているので、行き詰まらないでください.

ウェルカム画面の下部にある「OK! 「始めましょう」ボタンと出来上がり! –チャットが進行中です:

wp-live-chat-support-plugin-installed

ちょうどそのように、人々はあなたのワードプレスサイトであなたとチャットすることができます。 WPライブチャットサポートプラグインには、通知リング、ビープ音などの印象的な機能がいくつかあります.

ライブチャットを構成する

ご存知のように、プラグインをカスタマイズするためのリンクがフォアグラウンドにあります。そのリンクの背後にあるものを発見するのはどうでしょう。チャットボックス設定の変更をクリックします。

WPライブチャットサポート設定画面

ああ、それを見てください。これは機能の広範なリストのようであり、無料バージョンのみです。もちろん、さらに多くの機能を備えたプロバージョンもあります。チャットボックスで何ができるか見てみましょう。チャットボックスメニュー項目をクリックします。

WPライブチャットサポートチャットボックス設定

まあ、まあ、まあ…ここには何がありますか?見込み顧客とすぐにチャットするために必要なすべてのもの。より多くの機能がプロバージョンでロックされています。プロプランは39ドルから100ドルの費用がかかります。一回限りのことです。ライセンスを手動で更新する場合を除き、定期的な支払いはありません。機能に戻ると、やることがたくさんあります.

スタイリング

ブランドの色を追加したり、チャットボックスを調整したりする必要がありますか?とても簡単です。スタイリングセクションにアクセスして、思い通りのデザインにしてください。

wp-live-chat-support-styling-screen

このプラグインで視聴者を調査できることをご存知ですか?さらに、次のことができます。

  • エージェントを追加
  • オフラインメッセージをカスタマイズする
  • カスタムCSSまたはJSをインストールする
  • ドロップダウンするまでREST APIを使用する
  • できるからといって、IPアドレスで訪問者をブロックする
  • チャット終了後にユーザーを特定のページにリダイレクトする
  • チャットセッションが始まる前にナレッジベースへのリンクを追加する
  • そして、はるかに!

セットアッププロセスの最後に、次のようなライブチャットボタンが表示されます。

wp-live-chat-support-live-chat-box

ユーザーがスタートボタンをクリックしてチャットセッションを開始すると、通知が送信されます(プッシュ通知を含みますが、最初にサイトにプッシュ通知を追加する必要があります)。チャット管理ダッシュボードは次のようになります。

wp-live-chat-support-admin-chat-dashboard

そして、管理者のチャットセッションは次のようになります。

wp-live-chat-support-admin-chat-window

分析

ご覧のように、ユーザーに関する多くの情報を収集でき、グラバターを使用している場合は写真を見ることができます。チャットが開始された場所、IPアドレスなど、定義したカスタムフィールドに応じて、それらのページが表示されます。.

ユーザーの観点からのライブチャットセッション:

wp-live-chat-support-live-chat-box-live

ノードサーバーをアクティブにして、サーバーから複数のチャットを実行する負荷を取り除くこともできます。これはスピーディーなウェブサイトを意味し、それは常に良いことです.

無料のライブチャットプラグインの場合、最高の機能がProバージョンでロックされていても、WPライブチャットサポートプラグインが多くの分野で勝利します。あなたと私の間で、私はこのプラグインを見つけ、今それを使用しています。あなたはどうですか?

名誉ある言及

以下は、言及する価値のある他のWordPressライブチャットプラグインのリストで、ランダムな順序で選択されています。

最後の言葉

ライブチャットは、ウェブサイトでのユーザーエンゲージメントを高めるのに役立ちます。これにより、将来のコンバージョンが向上します。優れたチーム、ツール、時間を使用して、カスタマーサービスの分野で大きな成功を収めることができるため、メンテナンスはほとんど必要ありません。.

WordPressサイトにライブチャットがありますか?どのプラグインを使用していますか?サイトでライブチャットを行っていない場合、保留する言い訳はありますか?ご意見をお聞かせください。前もって感謝します!

Jeffrey Wilson Administrator
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