WordPress用のメールドリップキャンペーンを作成する方法

メールドリップキャンペーンは、メールマーケティング戦略全体における重要なコンポーネントであり、メールの開封率、クリックスルー、エンゲージメントを向上させます。これらは、実績のあるメールマーケティング手法の1つであり、 作業.


メールドリップマーケティングキャンペーンは、ニュースレター、製品/サービスの更新、ショッピングカートの放棄メール、お祝いプロモーションなど、さまざまな形式のメールマーケティング活動に適用できます。.

この記事では、さまざまなタイプのメールドリップキャンペーンと、MailChimpを使用してそれらを構築する方法について説明します。最後に、WPExplorerのお客様向けに独自のメールドリップキャンペーンを作成し、ドリップマーケティングを使用して独自のWordPress製品のコンバージョンを促進および増加させる方法を示します.

メールドリップキャンペーンの概要

メールドリップキャンペーンで「ドリップ」という単語を使用する理由を考えたことはありますか? (私はいつもそれについて疑問に思っていました。)さて、それは点滴灌漑、つまり水が収集されて土壌に流れ込む農業における水収穫技術に触発されました, とてもゆっくり. 水は文字通り一滴ずつ集められ、植物の根に直接到達するように作られています.

ドリップキャンペーンはメールだけでなく、ダイレクトメールや電話によるマーケティングにも当てはまります。しかし、に焦点を当てましょう Eメール ドリップキャンペーン、?

シンプルなメールニュースレターの課題

メールマガジンの場合、マーケティング担当者には共通の問題があります。誰かがニュースレターを購読すると、彼らは 新着 過去に送信されたものではなく、電子メール。この問題は、さまざまな製品やサービスのEメールマーケティングキャンペーンで増幅されます。メールドリップキャンペーンがないと、加入者は、開始方法、重要なお知らせ、製品のアップデートなど、重要な情報を見逃すことがあります。.

メールドリップキャンペーンにより、マーケティング担当者は、各新規サブスクライバーに送信されるメールを構成およびパーソナライズできます。これらは、ドリップマーケティング、自動メールキャンペーン、ライフサイクルメール、自動応答、マーケティングオートメーションなど、他の多くの名前で知られています。コンセプトは同じです–メールドリップキャンペーンは、スケジュールに従って自動的に送信されるマーケティングメールのセットです.

セグメンテーションとパーソナライゼーション

これらは、優れたメールドリップキャンペーンの2つの大きな柱です。セグメンテーションにより、サブスクライバーをさまざまなグループに分割でき、パーソナライゼーションにより、セグメント化された各グループに関連性の高いメールを送信できるため、コンバージョンの可能性が高まります。.

例を見てみましょう。私たちはすべてDropboxを使いました。 Dropboxには、無料と有料の2つの基本タイプの顧客があります。それが彼らの最初のレベルのセグメンテーションです。これら2つのグループ(またはセグメント)の目的はかなり異なります.

  1. 最初のグループに送信されるメールドリップキャンペーンは、Dropboxのさまざまな機能と利点を顧客に教育し、有料バージョンにアップグレードするようにユーザーを説得します。.
  2. 2番目のグループの人々はすでに顧客に支払っています。したがって、2番目のグループの目的は、支払っている顧客を引き付けて維持することです。.

パーソナライゼーションにより、人の実際の名、彼らが見た製品などを含むメールを送信できます。以下は、Airbnbから送信されるパーソナライズされたメールです。 ジミー ポートランドのベッドアンドブレックファストアーバンツリーハウスを表示.

ジミーが指摘するように 彼のブログ投稿, このメールは、実際に施設を見てから1日以内に送信されました。 Airbnbが名前をパーソナライズし、プロパティJimmyが先日見たメールの内容。また、ジミーが以前に送信したものと同様の「推奨プロパティ」もいくつか含まれているため、クリックされる可能性が高くなります。.

一般的なメールドリップキャンペーン戦略

メールドリップキャンペーンには共通の目標が1つあります。それは、試用版の顧客を変換し、顧客を引き付けることです。なぜ顧客を引き付け続けるのか?彼らがあなたの製品を使い続けるように。あなたの製品は顧客の最前線の存在感を楽しんでいるので、彼らがプロモーションを実行するときはいつでも彼らが競争に出かけるのを防ぎます。メールマーケティングキャンペーンをさまざまなユースケースに分解し、各カテゴリの例を共有しました.

ようこそメール

これらの電子メールは、顧客が製品またはサービスにサインアップするたびに送信されます。それらは鮮明で魅力的でなければならず、顧客をCTAに導く必要があります。これは、アプリを開くか、Webサイトにサインインすることです。.

ウェルカムメールには次のものが含まれている必要があります。

  • CTAをクリア
  • 製品の開始方法-ナレッジベース、サポートフォーラム、ソーシャルプロフィールへのリンクを含む.
  • 退会ボタン–すべてのメールにこれが必要です!

Asanaから送信されたウェルカムメールを見てみましょう。これは、Facebookの創設者によって作成された、キックアスの共同作業アプリです。.

明確なCTAが1つ含まれています-Asanaを起動します。また、3つの簡単なステップで開始する方法をユーザーに教育し、各ステップの下に多数のリンクがあります。ユーザーは必ずしもそれらをクリックする必要はないかもしれませんが、必要な場合に備えてそこにあります.

誰かがあなたのニュースレターを購読している場合、ウェルカムドリップを使用して、最も共有されているブログ投稿の一部をそのユーザーに自動的に送信できます。または、サービスの新しいトライアルレベルのサインアップを取得した場合は、他の顧客があなたの製品をどのように使用しているかについてのケーススタディを特徴とするドリップを試してください.

少なくとも、ウェルカムメールは、「こんにちは、はじめまして!」と言う良い方法です。

Experianのホワイトペーパー ウェルカムメールでは、ウェルカムメールのオープン率は平均58.7%であるのに対し、通常のメールは約14.6%です。ウェルカムメールが瞬時に送信されると(つまり、ユーザーがサインアップした直後)、開封率は88.3%に急上昇します.

オンボーディングメール

ウェルカムメールの目的は、ユーザーにアプリを使用または開かせることです。しかし、理想的なユーザーがすべきことはそれだけではありません。製品またはサービスから価値を引き出すために、顧客は実際に 使用する あなたの製品。つまり、彼らは最初の一歩を踏み出す必要があります.

  • アサナの場合、それは最初のタスクを作成します.
  • Dropboxの場合、Dropboxデスクトップアプリのダウンロードとインストール。 (いいえ、モバイルアプリではなく、デスクトップアプリです).

Asanaからのオンボーディングメールの例を以下に示します。 2つのCTAがどのように含まれていて、どちらも同じアクションを指しているのを見てください。!

おすすめメール

推奨メールは、ユーザーの関心を維持するためのバックボーンです。 NetflixからSpotify、Instagram、Quoraまで、誰もがパーソナライズされた推奨事項を使用してユーザーの関心を維持しています。パーソナライゼーションの度合いが大きいほど、通常は開封率が向上します.

Quoraを例にとってみましょう。 Quoraに関する特定のトピックをフォローしています。 Quoraはこのデータを使用して、推奨メールを毎日送信し、毎日チェックし続けることを期待しています。目を引くものが気に入ったら、それをクリックしてアプリに直接アクセスできます.

このメールで使用されている件名は、実際には上部にある質問です。 「Souravのダイジェスト」でメールがどのように始まるかではありません。それがパーソナライゼーション101です!

Quoraのアルゴリズムにより、Quoraでの最近のアクティビティに基づいて、この質問をメールの上部に配置すると、私のクリックが得られる可能性が高いと判断しました。そして、何を推測しますか?しました!

更新メール

更新メールのタスクは、ユーザーにサービスの提供を更新するように促すことです。契約の完了を顧客に知らせるため、有効期限のかなり前に更新メールを顧客に送信する必要があります。.

Marketo 実際に開かれる更新メールを作成する方法についての素晴らしいブログ投稿があります。基本的なものと中間的なもの以外に、私にとって重要なことの1つは、更新メールを中心にキャンペーン全体を構築できるということでした。リマインダーから始めることができます。更新日が近づくと、緊急性を高めることができます。これは2〜3通のメールである可能性があります。何もうまくいかない場合は、割引クーポンなどのインセンティブを送信してみてください。更新日が過ぎても顧客がコンバージョンに至らなかった場合は、より大きなインセンティブを送って、(失われた可能性のある)ユーザーにサービスを再開するように勧めることができます。.

iThemesは、緊急性を伴うインセンティブと更新メールを送信しました。彼らは、生涯のプロサブスクリプションに、なんと60%の割引を提供しています。 既存の 顧客。それでも不十分な場合は、立ち上げた新しい電子書籍へのダウンロードリンクも提供しています!

フィッシング・オブ・ミッシング・アウト(FOMO)テクニック:

このスクリーンショットでは、2017年5月5日に有効期限が切れる期間限定のオファーを作成することにより、電子メールが読者に緊急の感覚をどのように誘発するかを確認します。このメールは、オファーの期間を10日間とする4月27日に送信されました.

ここに少し改善の余地があります。コピーは、オファーが10日間(または2週間未満)しか持続しないことも言及している可能性があります。これは より大きい 後日言及することに比べて、読者の心に切迫感がある。 FOMO手法は、開封率、クリックスルー、およびコンバージョンを改善することが知られている実証済みのマーケティング手法です。.

確認メール

確認メールはトランザクションの性質を備えており、最近のアクティビティについてユーザーに通知します。これらは、購入から予約まで何でも可能です。一部の組織は、セキュリティの観点から確認メールを送信します。たとえば、新しいデバイスからGoogleアカウントにログインすると、「新規登録」の確認メールが届きます.

確認メールは本質的にトランザクションであり、ユーザーに情報を伝えます。ダブルオプトインニュースレターで確認メールを送信して、ユーザーが実際にメーリングリストに登録したことを確認します。受信トレイからの確認メールをいくつか見てみましょう.

このメールでは、JetpackがWordPressサイトの稼働時間を監視し、ダウンタイムが検出されるとすぐにユーザーにメールを送信します.

Firefoxから送信される確認メールの別の例を次に示します.

エンゲージメント

エンゲージメントイベントにはさまざまなタイプがあり、プロモーション、フィードバック志向、または情報提供の性質を持つことができます.

Uberは、ローカライズされたコンテンツに基づいて、ユーザーとのエンゲージメントに優れています。 Uberは、市内のさまざまな人気ベンダーと提携して、Uberユーザーに製品やサービスを提供しています。どうして? Uberはユーザーに価値を提供し、最高のプレゼンスを確立したいからです。次回タクシーを呼ぶことを考えるとき、あなたはUberを思い浮かべます.

コース

あなたのブログがしばらく前から存在しているときは、コンテンツを多様化するときです。ポッドキャスト、電子書籍、ライブ(または録音)コースは、最も人気があり、広く採用されているコンテンツ多様化メディアです。特定のコースやポッドキャストを中心にメールドリップキャンペーンを作成して、宣伝したり、ユーザーに登録または聞いてもらうことができます。.

このメールでは、クリス ランクXL 彼の新しいWordPress Blogging Academyコースを共有します。コンテンツの多様化とソートリーダーシップの優れた例.

メール配信停止

購読解除メールは、メールマーケティングの「別れと別れ」です。登録解除メールが送信されたときに、すでに顧客を失っていることがわかりました。これは、ユーザーからフィードバックを収集するときです。 「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」などの提案は 一般. 違いを生む可能性があるのは、何が悪かったのかを尋ねることです。ニュースレターの配信を停止したのはなぜですか。また、ユーザーの懸念事項を共有するために、専用のカスタマーハピネスオフィサーに直接メールアドレスを共有することもできます。.

MailChimpでメールドリップキャンペーンを作成する方法

MailChimpは、私のお気に入りのメールマーケティングおよび自動化プラットフォームです。はじめに、MailChimp for WordPressの初心者向けガイドをご覧ください。永久に無料のモデルのおかげで、MailChimpはWordPressコミュニティに愛されています。 MailChimpを使用してメーリングリストを拡大する方法については、無料のプレミアムWordPressプラグインがたくさんあります.

では、MailChimpを使用して簡単なメールドリップキャンペーンを作成する方法を見てみましょう.

MailChimpが提供するメールテンプレート

これらは、MailChimpが提供するメールテンプレートの一部です。これらは、各ターゲットアクションの画像の配置、テキストの量、および電子メールのレイアウトに対して最適化されています。適切なテンプレートの選択は、メールドリップキャンペーンの重要なステップです.

MailChimpによる「発表」テンプレート

たとえば、 アナウンスをする テンプレート、MailChimpは、要点を伝えるために短いが太字のヘッダーとサブヘッダーでメールを開始します。続いて画像、テキスト、最後にCTA.

各テンプレートを、前に見たメールドリップキャンペーンの考えられる使用例にマッピングしましょう.

テンプレート可能なユースケース
製品を売るプロモーションまたは更新メール
アナウンスをする製品/サービスの更新メール
ストーリーを伝えるようこそ、オンボーディングとエンゲージメント、メール
ファローアップ確認、更新、推奨メール
教育する新しいコースとエンゲージメントメール

1.新しいキャンペーンを作成する

まず、MailChimpダッシュボードにログインして、新しいキャンペーンを作成します.

次に、クリックします メールを作成する.

を選択 自動化 タブをクリックしてから ブログの更新を共有する. MailChimpは、新規登録から電子商取引関連の電子メールの束に至るまで、さまざまなタイプの自動化された電子メールキャンペーンを提供しています。 RSSフィードで機能する簡単なブログ更新メールを作成します.

ニュースレターの送信先のキャンペーン名とリストを設定します。 MailChimpを初めて使用する場合は、エラーを簡単に見つけられるように、メールアドレスを含むダミーリストを作成することをお勧めします。また、Gmail、Outlookなど、さまざまな種類のメールアカウントを使用してみてください。.

2. RSSフィードとタイミングを設定する

次に、RSSフィードを構成します。コンセプトが初めての場合は、私の記事をチェックすることをお勧めします– WordPressのRSS初心者向けガイド.

  1. ブログからRSSフィードのURLを取り出し、最初のフィールドに入力します.
  2. ニュースレターの配信は、毎日、毎週、または毎月設定できます。このチュートリアルでは、毎日選択しました.
  3. 毎週または毎月のニュースレターの場合、ニュースレターが送信される曜日を選択するのが最適です。メールのスケジュールに応じて、メールの頻度を設定できます。ただし、ニュースレターは週に2通のメールに制限することをお勧めします。メールの数が多すぎると、ユーザーが登録解除ボタンをクリックする危険性があります。!
  4. 画像のサイズ変更オプションにより、ブログの投稿で使用されている注目の画像が、携帯電話、デスクトップ、タブレットを含むすべてのデバイスで見栄えよく表示されます.

準備ができたら、次のステップに進みます.

3.リストをセグメント化(またはメールで全員に送信)

MailChimpは常にリストをセグメント化するオプションを提供します。実際、そうすることをお勧めします。ただし、これはチュートリアルであり、メーリングリストは私のメールアドレスを含むダミーリストであるため、リスト全体に送信しましょう.

4.メールを作成する

キャンペーン情報ページは、多くのアクションが発生する場所です。ここで、件名行、プレビューテキスト、およびその他の多くのパラメーターを構成します。 MailChimpからの自動メールには、 RSSマージタグ. 私は通過することをお勧めします RSSナレッジベースの記事, より良い理解を得るために。完了したら、先に進んで適切なテンプレートを選択します.

メールデザイナに2つの新しいボタンが表示されることに気づくでしょう– RSSヘッダー そして RSSアイテム. これらのブロックをメールデザインにドラッグアンドドロップし、それに応じて構成できます.

MailChimpのカスタマイズ可能なRSSブロック

RSSヘッダーまたはアイテムのブロックについては、ブロックのコンテンツをカスタマイズするか、MailChimpによって事前定義されたコンテンツを使用するかを選択できます。このチュートリアルでは、 抜粋 オプションを選択し、メールのフォントサイズをカスタマイズしました。完了したら、先に進んでメールを送信します.

これは、MailChimpによって送信された電子メールの最終製品です.

例:WordPress製品のメールドリップキャンペーンの作成

それでは、ドリップマーケティングはWordPressとどのような関係があるのでしょうか。これは、ウェブサイトの視聴者を増やし、オンラインのWordPress製品(テーマ、プラグイン、サービスなど)のコンバージョンを増やし、新しい購読者を引き込むために活用できる強力なマーケティングツールです。.

この記事の冒頭で、ウェルカム、オンボーディングなどのさまざまなカテゴリのメールドリップキャンペーンについて説明しました。メールドリップキャンペーンには、これらの各カテゴリからのメールが含まれます。私たちWPExplorerは一流のプレミアムテーマを開発しているので、Totalテーマを使用して、実際の状況でメールドリップキャンペーンを使用する方法を説明します.

メールドリップキャンペーンのセグメント化

始める前に、メールドリップキャンペーンの成功はセグメンテーションとパーソナライゼーションに依存していることを覚えておくことは重要です.

最初のメールドリップキャンペーンをどのように分割しますか?シンプル。メールの受信者がWPExplorerの顧客であるか、定期的なニュースレターの購読者であるかという事実に基づいて、それを分類します。これにより、2つのグループが得られます。

  1. EnvatoからWPExplorerのプレミアムテーマを購入したお客様(例:合計)
  2. ウェブサイトからニュースレターを購読した人.

EnvatoからTotalテーマを最近購入したユーザー向けのメールドリップキャンペーンを作成しましょう.

注:これは単なる例です。これらは、Totalテーマを購入したときに受け取る実際のメールではありません。 Themeforestはこの個人情報を販売者に提供しません.

パート1 –ウェルカムメール

これは、Totalテーマを購入するとすぐにお客様に送信されるメールです。このメールでは、最近の購入についてお客様にお知らせしています.

Totalテーマを購入した直後にお客様に送信されるウェルカムメールのサンプル.

  1. メールにCTAを1つだけ含めるのが理想的ですが、追加情報を含めるためにさらにいくつか追加しました。メインのCTAは、お客様がTotalテーマのWebサイトにアクセスすることです。このWebサイトは、テーマのすべての機能を説明することを目的としています。.
  2. 2番目の段落では、ホスティング、デモ、テーマ機能など、お客様が役立つと思われるページへのクリック可能なリンクの数を増やしました。.
  3. また、最後の段落には、サブスクリプションへのリンクがはっきりと表示されています。これは、私たちが受信トレイのスペースを尊重し、騒音に追加したくないことをお客様に伝えます.

含まれていないもの:

購入またはサインアップ時にすぐに送信されるウェルカムメールは、高いオープン率を体験します。これらはビジネスとお客様との間の最初の連絡先であるため、非常に重要です。したがって、慎重に作成する必要があります.

バンドルされたホスティングオファーや拡張サポートプランへのアップグレードなど、プロモーションの性質のものは含めないでください。このようなメールは、開封された、またはそれより優れた顧客など、メールのCTAをクリックした顧客に送信できます。.

パート2 –オンボーディングメール

Totalテーマの顧客に送信されたオンボーディングメールのサンプル

オンボーディングメールの目的は、お客様に製品を理解してもらい、目標を迅速に達成できるようにすることです。したがって、オンボーディングメールには、次のようなヒントを含めることができます。

  1. Totalテーマのインストール方法
  2. 必要なプラグインをインストールする方法
  3. テーマで構築されたウェブサイトのデモ
  4. 何かがうまくいかない場合のサポートチャネルへのリンク

オンボーディング手順をウェルカムメールと組み合わせる場合もありますが、これも問題ありません。!

パート3 –更新メール

テーマ更新の利用可能なメールのサンプル

製品の更新を顧客に通知することは、顧客の幸せと維持のライフサイクルにおいて重要な役割を果たします。新しい機能、バグ修正、またはパフォーマンスの改善でテーマを更新する場合は、テーマを更新するよう通知するメールをお客様に送信することをお勧めします.

パート4 –保持メール

サンプルWPExplorer更新メール

それに直面しましょう–顧客の幸せと維持が製品(または組織の成功)の基本的な役割を果たします。最大の例は?アマゾン。では、なぜ保持メールについて話しているのでしょうか?その理由は次のとおりです。

Total WordPressテーマは2013年にリリースされ、4年間以上繁栄しています。 Envatoは、Totalテーマのデフォルトの購入オプションとして6か月のサポートとアップデートを購入者に提供します。顧客がサポートを必要とするとどうなるか プリペイドサポート期間?サポート更新メールの期限です。すべてのお客様が必要とするわけではありません。しかし、クライアントが「ファンシー」な要求を持っている場合に備えて、追加のサポートを購入することは、フリーランサーまたは代理店の最善の利益になるでしょう。.

メールドリップキャンペーンのトリガーとタイムライン

すごい。これでメールが届きました。しかし、それらをいつ送信するのですか?トリガーはありますか?聞いてよかった!以下の表は、ほとんどのWordPressテーマまたはプラグインで意味のあるメールドリップキャンペーンのトリガーとタイムラインを示しています。.

キャンペーン名引き金タイムライン
1 –ウェルカムメール人がテーマを購入したときすぐ
2 –オンボーディングメールウェルカムメールを開いた人が最初の受信者になります。他の人はしばらくするとオンボーディングメールを受信できます.ウェルカムメールを開いた人は2日間。他の皆のための4日間.
3 –メールの更新アップデートが利用可能な場合すぐ
4 –保持メールお客様のサポートプランの有効期限が切れたとき購入後5ヶ月20日。これにより、お客様は10日間で意思決定を行うことができます.

ユーザーアクティビティに基づくさらなるセグメンテーション

これまでのところ、ThemeforestからTotalテーマを購入したユーザー向けに、MailChimpを使用したメールドリップキャンペーンを作成しました.

このグループをさらに分割すると、次のように分類できます。 活発な そして 非活性 顧客。彼らは誰ですか、あなたは尋ねますか?ここに行く:

  • 私たちは 活発な 開封率が高く、クリックスルー率の高い人物としての顧客。つまり、アクティブな顧客とは、送信された電子メールのリンクを開いて読み、クリックする人々のことです
  • 非活性 一方、顧客は、電子メールの開封率が非常に低い人々です。つまり、顧客に送信された電子メールを開封していません。.

アクティブな顧客が特定の製品の改善やフィードバックの質問にフィードバックを提供する可能性があります。次のようなメールを送信できます。

  • Totalについて1つ変更するとしたら、それは何でしょうか。?
  • トータルテーマに対する最大の不満は何ですか?

インターホン フィードバックとエンゲージメントメールに関する優れたブログ投稿と、Invisionが初期の段階でそれをどのように使用して現在の場所に拡大したかを示しています。そこにあります。 Totalテーマを購入した人のための基本的なメールドリップキャンペーン!

結論

メールドリップキャンペーンは、WordPressブログ、製品、またはサービスへの顧客の関心を維持するための最良の方法の1つです。これはカスタマージャーニーの重要な部分であり、最終的にはビジネスに影響を与えます.

これらすべてが疑問を投げかけます。メールドリップキャンペーンは実際に機能しますか?はい、そうです。かなりよく、実際には. 研究によると 電子メールマーケティングスイートEmmaの背後にあるチームが収集した、関連する標的型電子メール 18倍の収益 世界的に放送されたものより。彼らはまた、あなたの点滴メールを読んだ人々がそれらのリンクをクリックする可能性がはるかに高いことを発見しました。 クリック率が119%向上 ドリップメールから.

それで、あなたはどう思いますか?メールドリップキャンペーンの実装を開始しますか? WordPress製品の例で使用したドリップメールについて、何を変更しますか?以下のコメントでお知らせください!

Jeffrey Wilson Administrator
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