WordPressマーケティングのヒントとトレンド

注意してください!これは、マーケティングに関する別の投稿です。しかし、がっかりしないでください。私たちは楽しいことについて話します:Google広告とバックリンクの提出を一瞬忘れてあなたのワードプレス製品とサービスにより多くの顧客を引き付ける方法.


最初に、あまりエキサイティングな側面をいくつかクリアしましょう.

マーケティングの進化には3つの主要なステップがあり、適切なアイテムプレゼンテーションの不可欠な部分です。 伝え、見せて、試す機会を与える.

これらは、現実の世界で簡単に実装できます。最も単純な例:衣服を購入したい顧客は、任意の衣料品店に来て、製品の説明を見ることができ、もちろん、製品自体(表示)を見ることができます。そして、本当に重要なことは、それを試してみてください。完璧なシナリオ.

同様の状況でインターネットの世界で実行される場合、払い戻しが要求される可能性が高くなります。これはすべて、最後のステップ(「試行」)がしばしば無視されるためです。.

「試してみる」ことがなぜそれほど重要なのですか?シンプルで、顧客に勝つための自然なツールです。本物のオーガニックマーケティング兵器は、マーケティング担当者がいなくても実装できるものです。たくさんの広告なしで成功した結果を提供することができます.

手短に言えば、ステップ「試してみる」の理由は次のとおりです。

  • この戦略は、顧客にとって重要な2つの瞬間、つまり信頼と透明性を示しています。信頼と安全に基づいて構築された関係は、双方にとって常に目標です。 WordPressの主要な哲学でもあります。おそらく、次のストーリーがそれをよりよく説明するでしょう:
    画像クレジット:Sadhana Balaji

    画像クレジット: サダナバラジ

  • 「高度なタッチの販売プロセス」を提供し、購入プロセスを顧客が制御できるようにします.
  • これは、この特定の製品が実際の顧客のニーズを解決するという、ターゲットオーディエンスと見込み客との一種の検証です.

だから、何ですか 顧客をオンボーディングする最も効果的でトレンディな「試す機会を与える」方法 そして、あなたのWordPress製品とサービスが使用する価値があることを証明しますか?主要な3つについて話しましょう。

  1. 返金保証
  2. 無料試用
  3. デモ+無料試用

返金保証

返金保証

これは、「試してみる」戦略の一種の回避策です。ユーザーは、実際に試してみると見なして、製品/サービスの代金を支払います。理由がない場合、彼らは彼らがお金を取り戻すことができると確信しています.

はい、WordPressプラグイン、テーマ、その他のデジタル製品は具体的ではありません。では、どうすれば返金できますか?これは、一部のソフトウェアプロバイダーがデジタル世界での払い戻し防止ポリシーの遵守を主張しているものです。しかし、これはどこにも通じない方法です。多くの人気のあるオンラインSaaSマーケットプレイス(WordPress業界だけでなく)はすでに証明されています。.

払い戻しを受け取らなかった不幸な顧客は、新しいものを購入するために戻ってきたり、他の人に何かを勧めたりすることはなく、最悪の場合、独立したリソースに対して否定的なフィードバックを公開します。あなたの評判はこの負担を必要としません.

WordPressテーマの最も安全で専門的なプロバイダーの1つであるStudioPressは、高水準のカスタマーケアとビジネス戦略の好例です。顧客が不満を抱いている場合は、30日以内に払い戻しを受けることができます。 公式ポリシーページ.

次の質問は、おそらくこの戦略を最大限に活用する方法です?

お金を返すだけではありません。最初に、製品を使用している間に競争できなかった困難な作業を手伝って、望ましい顧客の目的地を達成しようとします。これは、一流のサポートを提供することを意味します。それでも問題が解決しない場合は、次の簡単な手順でお客様に良い印象を残してください。

  1. 販売前の質問を処理する場合と同じように動作します.
  2. ここに厄介な質問はありません!
  3. お客様の考えを変えようとせず、代わりに役立つソリューションを提案する.
  4. 製品がニーズを満たしていないことをお詫びし、支援を求め、試していただいたお客様に感謝します.

一部のマネージャーは、詩的で洗練されたメールはクライアントの心を変えると信じています。通常、それは機能しません。ただし、慰めとして具体的な提案(割引、協力など)がある場合は、お客様に滞在を促す効果的な方法になる場合があります。.

無料トライアル

無料試用期間

これはお客様の耳にとってとても甘い音です。無料試用と「購入前に試す」はまだ業界標準ではないかもしれませんが、大きなトレンドです。これはSaaS企業とバイヤーの両方にとって素晴らしいニュースです.

この戦略の主な意味は、すでに述べた「より高度な販売プロセス」を提供することです.

多くのWordPressプロバイダーはまだそれを危険だと考えています。しかし、あなたの製品と対象読者に応じて、あなたの製品を素晴らしいものにするアクセスを拡大してみませんか?

リンカーンマーフィー氏は、SaaS企業が無料試用のコンバージョン率を上げるのを手伝っており、かつては優れた比較を提供していました。

「フェラーリを試乗するとフェラーリの価値が低下しますか?いいえ…どちらかと言えば、それがほとんどのバイヤーの契約を締結するものです。」

の専門家として マーケティング実験 主張、無料試用の提供と返金の保証は実際には機能的に似ていますが、ユーザーによるそれらの認識はまったく異なる場合があります。両方を提供してみてください。たとえば、 無料試用、および潜在的な顧客の信頼をさらに高めるために返金保証を追加し続ける そして彼らをより安全に感じさせる.

ただし、無料の試用版をスライドさせないでください。それについての戦略を作成してください。次の重要な点を考慮してください.

1.トライアルアカウントの完全な有効期間を定義する

この戦略は、動作が異なるさまざまなタイプのWordPress製品およびサービスに適用されることを考慮して、機能と機能を自分でテストしてみてください。 WordPressの業界標準は30日ですが、これは明らかに誰もが従うべき方向ではありません。これはあなたが提供するものへの興味を失わないために完璧な時間であるべきです。さらに、試用期間を短くすると、緊急性が高まり、ユーザーはより速く行動できるようになります.

結論:あなたの幸せな媒体を見つけてみてください。たとえば、WPMUDEVの有名なWordPressエキスパートの1人がこのメディアを14日で見つけました.

2.潜在的な購入者との相互作用

一部のマーケティング戦略家は、販売を行うために必要な人的相互作用を減らすために試用期間が設定されていると主張しています。しかし、うまくいけば、Googleの主なモットーである「ユーザーに焦点を当てること」が、顧客、特に潜在的な顧客との信頼関係を構築する上での重要な要素であることはすでに明らかです。したがって、次のことを忘れないでください。

  • ガイドやFAQページへのリンクだけではなく、個人的な手持ちを提供する.
  • フォローアップメールを送信します。可能であれば、パーソナライズされたもの(そう、あなたはこの言葉を待っていました)、これは私たちの場合、行動ベースの自動化された電子メールです。例えば, Zendesk 販売技術者は、フォローアップメールを送信して、最初の3日間で最も熱心なユーザーにサポートを提案します(最もアクティブで有望なユーザーに焦点を当てます)。これは彼らが彼らのクライアントのためにより効果的になるのを助けます。これを電話と組み合わせることで、試用コンバージョンを最大30%増やすことができました。この割合は 研究 Zendeskがユーザーの行動を追跡するのを支援した会社であるTotangoの。ユーザーの行動について同様の分析を行うには、HeapAnalyticsやMixPanelなどのSaaS企業向けの無料分析プラットフォームを使用できます(どちらにも無料プランがあります).
  • 邪魔しないで。 「いつでもサポートする」カスタマーケア戦略は、すでにその効率を提供しています。潜在的な顧客の過度の「スパム行為」と同様に、その非効率性を証明しました.
  • 残り2〜3日でリマインダーメールを送信します。より適切なメールを作成するには、行動を促すフレーズをテストしてみてください(さまざまなボタン/リンクラベルを試してください)。これらのメールは緊急性を感じさせますが、力を入れすぎないようにしてください.

3.クレジットカードまたはクレジットカードではない

これは無料トライアルの長期的な議論です。 1つだけ明らかなことは、無料トライアルの登録中にクレジットカード情報を入力する要求がクライアントを怖がらせることです。あなたの会社がいわゆる「クラス最高のSaaSリーダー」(すでに人気があり権威のある会社)に属していない限り、おそらくこの方法をしばらく延期する方が良いでしょう。.

メインの1つ トタンゴのレポート 調査はまだ関連しています:

変換の比較

どちらの方法を実行すればよいかわからない場合は、繰り返しますが、テストとさらにテストを繰り返します。ユーザーに2つのオプションを提供します-クレジットカード情報の有無にかかわらず、コンバージョンを追跡するためにいくつかのA / Bテストを実行します.

たとえば、クレジットカード情報を使用した低いサインアップ率の後、CrazyEgg社は、訪問者がこれらの詳細を提供するのが怖いだけであることを発見しました。そこで、自動請求が行われないことを説明した別のサインアップページを作成してテストしました。この改善により、トライアルサインアップが116%増加しました。.

Moz 会社は、必要な説明を提供するクレジットカード情報も要求します。

詳細説明

デモ+クリーンアップされたトライアル

デモとトライアル

デモトライアルとは何ですか?マーケティングの観点では無料試用アカウントに似ていますが、技術的には実装方法が異なります.

無料試用はWPMUDEVなどの大きなWordPressコミュニティに適したツールですが、デモ試用戦略は、小規模なWordPressプラグインの開発者、テーマプロバイダー、ウェブデザイナー、または最初の商用WordPress製品/サービスをリリースしたばかりの人にとって、より効率的で手頃な価格です。.

たとえば、新しいクールなWordPressスライダープラグインを開発したとします。サーバー上でホストされることはなく、ユーザーはWebサイトで作業するためにWebサイトに個人アカウントを必要としません。プラグインがどのように機能するかを示す(実際のフロントエンドの例やプロモーションビデオプレゼンテーションで)だけでなく、潜在的な顧客がプラグインバックエンドにアクセスしてプラグインを直接テストできるようにする機会があります。キラー製品の説明に加えて、サンドボックステスト領域を提供すると、より効果的に機能します。.

製品のデモトライアルの設定方法がわからない場合は、問題ない。この魔法を可能にするWordPressツールがいくつかあります.

WordPress製品のフロントエンドデモと無料試用版を簡単に作成するために最近リリースされたツールの1つに、Demo Builder for Any WordPress製品プラグインがあります。そこでは、それを使い始める方法と、プラグイン管理者としてどのような機会を得るかについての明確な指示を見つけることができます:

デモビルダー

両方/任意–デモプレゼンテーション(動作中のWordPress製品の実例)および/またはユーザーがそれをテストするためのバックエンドアクセスを作成するには、まず、WordPressマルチサイトネットワークを作成して、トライアル(さらに自動的にサンドボックスになる)をホストする必要があります。掃除した).

Demo Builderプラグインを使用すると、潜在的な顧客が詳細に検査できる魅力的な製品の実例を作成できます(特に、多くの機能を備えた複雑なプラグインの場合)。がここにあります ライブデモ デモビルダーの動作(デモはビジュアルビルダーのテストを表示します).

このデモビルダーはどのWordPress製品でも機能し、ユーザーが無料のトライアルアカウントを登録して、自分の個人的なWordPressダッシュボードから必要な楽器をテストする機会を与えることができます。一定の期間(定義すると)後、これらのアカウントは自動的にクリーンアップされるため、不要なアカウントを保存せず、潜在的な顧客が製品を操作した後に行動する理由があります.

実際には、試用アカウントを設定して製品のすべての利点をユーザーに示すための多くの優れた管理ツールを入手できます。

ビルダーの機能

ご覧のように、設定だけでなく、より標準的な電子メールマーケティング手法であるMailChimpオートメーションを使用して、マーケティングの機会を強化することもできます。これは、必要に応じてユーザーをフォローアップする(読む:スパムしない)のに役立ちます.

このバックエンド試用アカウントがユーザーに対してどのように機能するかをここでテストできます.

一部の小規模なWordPressプロバイダーは、この無料の試用という戦略を塩味のあるものにしています。潜在的なクライアントが製品を気に入らない、または彼らがニーズを満たさないために購入しない場合はどうなりますか?この懸念は、実際にはあなたのビジネスにとって素晴らしいニュースになる可能性があります。デモトライアルを使用すると、不当な払い戻しや否定的なフィードバックを回避し、製品が本当に「宣伝されているとおり」優れていることを証明できます。

さらに、この場合、潜在的に顧客を忠実なクライアントに変えるより大きなオッズがある可能性があります。忠実なクライアントは長期的に製品を改善するのを正直に助けることができます.

クライアントにとって最良のオプションは何であるかを推測しないでください–クライアントがニーズに合わせて製品を形作ることができるようにします.

結論

返金保証、無料トライアル、デモは、あらゆる大小のWordPressブランドが従うべき有望なマーケティング戦略です。消費者の目でブランドを強化し、WordPressクリエイターとその顧客との関係を構築するのに役立ちます.

ここで説明した戦略は、すべてのeコマースストアや製品に必要なわけでも完璧なものでもありません。自分に合った市場調査とテストを行って、どちらが適切かを判断する必要があります。記述された推奨事項を、今後のマーケティング実験のバリエーションとして検討してください.

うまくいけば、この記事は、これらの戦略のいずれかを使用することについてだけ考えるか、すでにそれらと友達になっている人にとって有用でした. ちなみに、この件について共有する経験はありますか?その他のヒント、または質問ですか?コメントを残してください!

Jeffrey Wilson Administrator
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