Como criar um site de hotéis WordPress com um mecanismo de reserva de quarto

Você está focado em aumentar suas reservas diretas de hotéis ou apenas precisa criar um site de hotéis WordPress para um cliente? Boa. Criamos um tutorial detalhado para você! Deve ser útil se você deseja criar um site de hotel, pousada, apartamento, pousada ou pousada e ativar os envios de reservas automáticos – aqueles que são pagos e processados ​​enquanto você está tomando café.


Com o WordPress, existem duas abordagens principais para criar um site de hotel totalmente funcional, alimentado por um mecanismo de reserva:

  1. Um tema de reserva de hotel WordPress pronto
  2. Qualquer tema WordPress (incluindo os de hotéis) + um plug-in de reservas de propriedades de terceiros

Obviamente, há mais uma abordagem a ser mencionada. O sistema de reservas também pode ser alimentado por qualquer software proprietário da reserva. Eu tenho que admitir que alguns deles vêm com dezenas de opções úteis que podem faltar nos plugins do WordPress. Mas, a menos que você esteja planejando iniciar uma enorme rede de hotéis, provavelmente não precisará de todos os detalhes, portanto é melhor escolher um tema ou plug-in de fácil utilização..

Geralmente, levar as operações do seu hotel para a nuvem com o software proprietário também custa um braço e uma perna (regularmente!). Usando plugins / temas do WordPress, você reduz significativamente as despesas e obtém uma poderosa funcionalidade segura.

Basta pesquisar no Google e comparar: o preço médio mensal do mecanismo de reservas proprietário é de cerca de US $ 100 (com o preço aumentando dependendo do tipo de quarto, número de quartos etc. no estabelecimento do seu hotel), enquanto o tema WordPress + plugin custa cerca de US $ 100 por ano.

Portanto, como o software de reservas provavelmente não é o ideal para a maioria das pessoas que lê este artigo, voltemos às duas primeiras abordagens e economizamos algum dinheiro com contas de serviços públicos.

Escolhendo um Tema WordPress Pronto para Reserva de Hotel

Se for mais fácil começar com a primeira abordagem, lembre-se de que muitos temas do WordPress anunciados como “reserva de hotel” vêm com um formulário de reserva, onde os envios são enviados por e-mail. Eles podem ser bastante avançados (com formulários de check-in e check-out, tipos de quartos etc.).

Temas do WordPress com formulários de reserva

Paradise Cove é um ótimo exemplo desse tema. Os hóspedes podem procurar por acomodações:

Pesquisa de quartos Paradise Cove

Em seguida, escolha um de uma lista bastante útil:

Paradise Cove Listing

E faça uma solicitação de reserva enviando o seguinte formulário por e-mail. Sua principal desvantagem é que os hóspedes não podem ter certeza de que o quarto está realmente reservado, porque o processo deve envolver confirmação manual.

Formulário de Reserva Paradise Cove

Você deve levar em consideração que é uma maneira mais conveniente de fazer reservas para o hotel, mas não para os convidados. Se você não fornecer reservas automáticas (com pagamento, por exemplo), os hóspedes poderão preferir ligar para o seu hotel para fazer uma reserva.

Por outro lado, as pessoas modernas que estão acostumadas aos OTAs (agências de viagens on-line – como o TripAdvisor) querem que o processo seja tratado quase completamente com tecnologia, com o mínimo de telefonemas. Ou, e se eles forem apenas introvertidos?

Ou seja, a reserva de quarto de hotel por email ou telefone não é o nível de “automação” que você (e os viajantes) estão procurando. Direita?

Voltando ao belo tema WordPress de Paradise Cove: um simples plugin de reserva de propriedade do WordPress pode levá-lo a aceitar reservas online.

Esse tipo de funcionalidade de reserva por e-mail ainda pode funcionar bem em sites de viagens, onde a reserva de um passeio por e-mail ainda é muito popular (as pessoas gostam de discutir detalhes dos passeios antes de comprá-los).

Temas do WordPress com um mecanismo de reserva

Vamos agora falar sobre um tipo de tema WordPress de hotel com um mecanismo de reserva de propriedade incorporado. Normalmente, esses temas são baseados principalmente em plugins de reserva de propriedades de terceiros.

Por exemplo, o tema WordPress de reserva de hotel de Bellevue, que vem com diferentes demos (um hotel, área urbana, uma casa de praia) e é alimentado pelo plug-in de reserva com pagamentos WooCommerce:

Tema WordPress para Bellevue

Isso significa que esse tema permitirá que seus convidados adicionem uma acomodação necessária ao carrinho e paguem on-line (através do PayPal, por exemplo):

Envio da reserva de Bellevue

É um processo automatizado bastante simples de aceitar reservas on-line.

Para resumir, aqui estão os profissionais dos temas WordPress do hotel com o mecanismo de reservas implementado:

  • Uma solução completa com um tema e um plug-in perfeitamente integrados: todos os ícones e estilos do plug-in parecem naturais em um design de tema
  • Economizando dinheiro: no caso de um mecanismo de reserva ser um plugin pago, os fornecedores do tema geralmente o incluem de graça, então você paga apenas por um tema

A única limitação desta solução é que você precisará confiar no sistema de reservas oferecido pelo tema. Ou seja, você não pode escolher o sistema de reservas (é claro, você pode excluir o inicial e instalar outro plug-in de reserva de quarto, mas qual é o sentido de comprar um tema assim?). Portanto, você precisará descobrir adicionalmente se é capaz de ajustar o comportamento do plug-in para atender totalmente às suas necessidades.

Mas se você já encontrou um bom tema para WordPress e só precisa implementar um mecanismo de reserva de hotel, leia mais.

Construindo um site de hotel com um plug-in de reserva de quarto do WordPress

Você pode pegar qualquer tema do WordPress e transformá-lo em um site de hotel totalmente funcional com o processo de reserva automatizado. Pode ser um tema WordPress dedicado a empresas de hospitalidade ou apenas o que você já usa e ama.

Por exemplo, o Villa Fortuna é um ótimo design de hotel leve e fácil de usar com um plug-in de reserva (pois o tema não está pronto para reservas):

Villa Fortuna WordPress Tema

Vamos nos aprofundar e ver como fazer isso passo a passo com um dos mais avançados plug-ins de reserva do WordPress para hotéis – Plugin de reserva do MotoPress Hotel. Permite adicionar listagens de propriedades com todos os detalhes e ativar reservas on-line (para hotéis, apartamentos, aluguel de temporada, albergue etc.)

Aqui está a parte frontal do site da agência de apartamentos criada com este plugin de reserva:

Exemplo de front-end de apartamentos - MotoPress Plugin

Você pode, a propósito, testar o painel do plug-in você mesmo com qualquer tipo preferível de estabelecimento hoteleiro: hotéis, apartamentos, pousadas ou vilas.

E agora vamos dar uma olhada no back-end. Após a instalação e ativação do plug-in, 2 menus devem aparecer: Acomodação e reservas. Em seguida, siga estas etapas fáceis:

1. Adicione diferentes tipos de preços sazonais: podem ser datas ou dias diferentes (Natal, verão de 2018 etc.). Estas são as datas em que você tem certeza de que os preços devem diferir.

Adicionar Temporada

2. Adicione serviços ou pacotes extras de hotéis: grátis ou pago (serviço de babá, estacionamento, etc.). Você precisa fazer isso com antecedência para poder incluir ainda os serviços disponíveis para diferentes tipos de acomodação. Você pode adicionar uma descrição do serviço, uma imagem em destaque, preço e periodicidade. Os hóspedes podem reservá-los ao fazer um pedido de reserva. Opcionalmente, é claro.

Adicionar serviços

3. Adicione tipos de acomodação: cada um deles pode ser fornecido com uma descrição, categorias, comodidades, galeria de fotos:

Instalações e Galeria

A capacidade da acomodação (adultos, crianças, tamanho), vista, tipos de cama e serviços também pode ser destaque:

Adicionar tipos de acomodação

Desde a versão 3.0, você pode adicionar atributos personalizados ilimitados – esses podem ser os campos do formulário de disponibilidade de pesquisa, detalhes adicionais da propriedade ou ambos. Você só precisa adicionar os atributos necessários e atribuir tags a eles.

Vamos ilustrá-lo com um exemplo: adicione um atributo “local” com o número necessário de tags (por exemplo, Nova York, São Francisco) e atribua tags às propriedades seletivamente.

Admin de atributos do mecanismo de reservas

Se você deseja permitir que os visitantes pesquisem por toda a categoria, basta adicionar este atributo “local” como um campo de pesquisa extra ao formulário de disponibilidade de pesquisa (adicionar os respectivos atributos ao código abreviado).

Formulário de pesquisa avançada do mecanismo de reservas

Esses campos extras podem ser algo consistente com a realidade da sua empresa: tipo de quarto, aluguel de curta ou longa duração, etc..

Isso é simplesmente ótimo – você pode adicionar propriedades ilimitadas em vários locais!

4. Adicione taxas: preços diferentes para o mesmo tipo de acomodação, dependendo de vários benefícios (por exemplo, reembolsáveis ​​e não reembolsáveis):

Tarifas do mecanismo de reservas

O plug-in configura você com um sistema de tarifas extremamente flexível para aplicar preços em camadas a uma taxa básica de propriedades. Isso permitirá que você designe diferentes preços com base em diferentes critérios:

  • Várias comodidades ou condições no quarto (reembolsável, não reembolsável)
  • Vários convidados
  • Duração da estadia (descontos automáticos)
  • Uma temporada

5. Crie todas as páginas do sistema com códigos de acesso disponíveis no painel de administração: Resultados da pesquisa, disponibilidade da pesquisa, reserva completa, confirmação de reserva, páginas de cancelamento de reserva:

Códigos de acesso - Página de confirmação da reserva

6. Defina as principais configurações:

Configurações do plug-in de reserva

  • Defina parâmetros para exibir os tipos de acomodação (moeda, posição da moeda, formato da data, hora de check-in e check-out, etc.)
  • Adicione tipos de cama disponíveis no estabelecimento do seu hotel
  • Defina o período para mostrar o preço mais baixo. Se os convidados não definirem as datas de check-in e check-out, eles verão a acomodação mais barata pelo período definido
  • Ative / desative o formulário de pesquisa para recomendar o melhor conjunto de acomodações de acordo com um número de convidados (esta é uma ótima opção para permitir que um hóspede adicione várias acomodações em uma reserva)
  • Ativar / desativar a reserva online
  • Definir modo de confirmação: pelo cliente por e-mail, pelo administrador manualmente ou confirmação automática do pagamento
  • Defina a ocupação máxima da acomodação no formulário de pesquisa (não é limitado porque o plug-in suporta várias reservas de acomodação por vez)
  • Marque / desmarque uma caixa de luz da galeria de imagens
  • Escolha um tema para o calendário de disponibilidade da Pesquisa (por exemplo, coral claro, vermelho escuro) – ele deve se encaixar perfeitamente em qualquer tema do WordPress

7. Personalize modelos de email do administrador e do cliente (usando macros):

Modelos de email

O sistema permite que você envie automaticamente notificações por e-mail sobre novas reservas para vários destinatários (por exemplo, gerente de propriedade, equipe de limpeza etc.).

8. Ativar / desativar gateways de pagamento e definir configurações de pagamento (pagamentos de teste, PayPal, 2Checkout, Stripe, Braintree, Beanstream / Bambora gratuitamente ou use Pagamentos WooCommerce complemento premium): preço total ou depósito a pagar, tipo de depósito (fixo ou percentual), escolha as páginas do sistema e o gateway de pagamento padrão para exibir na página de checkout.

Gateways de pagamento do mecanismo de reservas

Se você não deseja aceitar pagamentos on-line, basta ativar o método de pagamento “Pagar na chegada”. Isso permitirá que você processe uma reserva por telefone ou e-mail, adicione-a manualmente ao sistema de reservas e receba o pagamento em dinheiro de um hóspede após a chegada. A quantia recebida também pode ser registrada manualmente pela equipe do hotel / propriedade.

Se você pratica nos dois sentidos, on-line e nas taxas de chegada, pode escolher ao seu hóspede ativando todas as formas de pagamento disponíveis..

9. Altere as configurações de idioma (se necessário): como o plug-in está disponível em 14 idiomas, você pode definir o necessário ou personalizar os textos do plug-in com qualquer programa de tradução do WordPress.

Além disso, o plugin é oficialmente compatível com o plugin WPML, permitindo que você construa um site multilíngue com uma interface muito amigável.

10. Trabalhar com o sistema de gerenciamento de propriedades. Para trabalhar com o PMS, vá para o menu Reservas. Aqui estão algumas opções importantes deste sistema.

O plug-in permite gerar cupons se você deseja oferecer descontos a seus viajantes ou organizar campanhas promocionais. Você pode criar cupons com base no valor monetário ou na porcentagem da taxa de propriedade. O tipo de cupom fixo pode ser aplicado por acomodação por dia ou por acomodação por estadia.

Códigos de cupom do mecanismo de reservas

Aplique regras de reserva personalizadas a todo o estabelecimento do hotel ou apenas aos aluguéis escolhidos: defina os dias de check-in / check-out e os dias mínimo / máximo de estadia para todas as propriedades ou acomodações individuais. Você também pode bloquear suas locações por um período escolhido, definindo restrições preferenciais:

Novas regras de reserva do MotoPress

Sincronize suas reservas diretas de sites com as de agências de viagens on-line (OTAs): se você usar plataformas populares como Airbnb ou Expedia para alugar sua propriedade, o plug-in permitirá evitar reservas em excesso sincronizando todas as suas reservas em todas as plataformas e no site da marca. Para tornar isso possível, o OTA em que sua propriedade está listada deve suportar o formato de arquivo do iCalendar (os populares). Para que tudo funcione, você precisa trocar os calendários – literalmente copie / cole os calendários apropriados e importe / exporte-os pelas plataformas. As reservas serão sincronizadas automaticamente.

Sincronização MotoCal iCal

Adicione impostos e taxas em todas as suas acomodações, serviços etc. Você verá todos eles no total das informações de cobrança de todas as reservas.

Impostos e taxas do MotoPress

O processo de reserva é bastante fácil – os hóspedes fornecem detalhes pessoais, escolhem tarifas, serviços e a forma de pagamento (se você a ativar):

Reserva completa - frontend

Todas as reservas são armazenadas no painel do administrador:

Calendário de Reservas

Se os clientes pagarem após a chegada, o gerente do hotel poderá adicionar o pagamento manualmente:

Adicionar pagamento manualmente

Ao gerenciar reservas recebidas, é possível visualizar todas elas (com ou sem pagamentos), verificar status, registros, detalhes do cliente etc. Para verificar apenas os pagamentos, você pode navegar rapidamente para “Histórico de pagamentos”.

Como você pode ver, é muito fácil criar um site de hotel completo com reservas on-line, mesmo sem habilidades técnicas. Basta pegar o seu tema favorito do WordPress e seguir as etapas descritas.

Conclusões

Os hóspedes são diferentes – alguns desejam reservar on-line rapidamente e ter controle automático sobre tudo. Outros querem ter um parceiro no processo para garantir que suas necessidades complexas sejam atendidas ou preferem um toque humano como uma conversa telefônica. Com um site de hotel que aceita reservas on-line imediatas, você atende aos dois tipos de viajantes modernos. E aumente a taxa de ocupação do seu hotel!

É um processo especialmente simplificado com o WordPress, onde você tem ótimas alternativas de criar um site de hotel com um tema de hotel pronto ou o plugin de reserva de propriedade como o Plugin de reserva do MotoPress Hotel.

Você tem alguma experiência em criar um site para empresas de hospitalidade? Tem uma questão? Não espere e fale o que pensa nos comentários!

Jeffrey Wilson Administrator
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