Поиск клиентов веб-дизайна (7 шагов)

Поиск клиентов веб-дизайна


Начать внештатный веб-дизайн или бизнес по разработке нелегко.

Когда вы работали полный рабочий день, вы сосредоточились на своем ремесле; Теперь вам нужно беспокоиться обо всем. Внезапно, вы должны сбалансировать книги, управлять контрактами и позаботиться обо всех мелочах, которые кто-то делал для вас. Те первые несколько месяцев могут быть довольно подавляющими.

Возможно, самая большая проблема с фрилансом – это поиск новых клиентов и продажа вашей работы.. Если вы никогда не делали этого раньше, продажи могут быть невероятно пугающими. Но это не обязательно должно быть.

В этом руководстве мы покажем вам простой процесс посадки клиентов веб-дизайна и разработки.

Давайте погрузимся в!

Contents

1. Создайте фундамент

Прежде чем начать работу с клиентами, важно создать присутствие в Интернете, которое демонстрирует ваши навыки, демонстрирует вашу лучшую работу и вызывает доверие.

Клиенты будут смотреть на ваш онлайн-след при оценке того, стоит ли вас нанимать, поэтому создание хорошего впечатления является ключевым моментом. Как минимум, мы рекомендуем следующие шаги:

Купить домен и настроить учетную запись электронной почты

Отправляя электронные письма от вашего собственного доменного имени, вы демонстрируете законность для потенциальных клиентов. 

Ваш первый шаг должен быть регистрация доменного имени это соответствующим образом демонстрирует ваш бизнес. Мы рекомендуем выбрать что-то простое; если вы сомневаетесь, используйте свое имя или комбинацию своего имени и ключевых слов, таких как «дизайн», «код» или «студия», и ознакомьтесь с нашим руководством по Как выбрать имя домена. Если возможно, получите домен .com или .org.

Создайте сайт портфолио

Ваш следующий шаг – создание сайта портфолио. Вы будете использовать этот сайт для демонстрации своей работы.

Ваш сайт может быть простым для начала. Выберите несколько ваших любимых проектов, в идеале проекты, в которых вы смогли обеспечить значительную ценность. Если у вас нет опыта работы, демо-проекты тоже подойдут. WordPress идеально подходит для этого, но вы можете использовать любой конструктор сайтов также.

Новая установка WordPress

Клиенты ищут дизайнеров и разработчиков, которые демонстрируют критическое мышление и творческое решение проблем и ставят цели бизнеса выше эстетики. Поэтому не забудьте показать свою работу при описании каждого проекта. Мы рекомендуем рассказать об истории проекта и бизнес-целях, вашей роли в команде, вашем подходе к проблеме и результатах вашей работы..

Отполируй свои профили в социальных сетях

В качестве последнего шага важно отшлифовать свои профили в LinkedIn, Twitter и Facebook.

Мы предлагаем добавить ссылку на ваш бизнес-сайт в каждой учетной записи и написать четкое и краткое описание ваших услуг в LinkedIn. Конечно, убедитесь, что ни одна из ваших учетных записей не показывает ничего, что клиенты могут счесть неуместным или оскорбительным.

2. Найти потенциальных клиентов

Теперь, когда вы создали надежное присутствие в Интернете, пришло время создать ряд потенциальных клиентов. 

Есть много способов найти потенциальных клиентов, но некоторые из них более эффективны, чем другие. Вот самые распространенные каналы, и как максимально использовать каждый.

Внештатные торговые площадки

Внештатные торговые площадки, такие как Upwork а также Freelancer.com невероятно популярны. Каждый день тысячи компаний используют эти сайты для поиска и найма фрилансеров..

Тем не менее, эти рынки также чрезвычайно конкурентоспособны. Если вы решите использовать эти торговые площадки, вы будете в основном конкурировать по цене. Помните, это игра чисел. При первом запуске рассчитывайте выиграть менее 5% проектов, которые вы предлагаете.

Холодный контакт

Холодный контакт не гламурен, но если все сделано правильно, он может быть невероятно эффективным, особенно если вы выбрали определенную нишу. Например, если вы создаете веб-сайты для местных ресторанов, методическое взаимодействие с потенциальными клиентами в LinkedIn является отличным способом для развития бизнеса..

Как и в случае любой другой пропаганды, будьте уверены, что вы будете позитивны, вежливы и настойчивы, избегая пересекать черту, становясь неприятностью. Если ваш потенциальный клиент не ответил после 3-5 сообщений, он, вероятно, не заинтересован, и пришло время двигаться дальше.

Трудоустройство

Многие советы по трудоустройству перечисляют возможности внештатного сотрудника в дополнение к работе на полный рабочий день. Если вы используете доски объявлений о вакансиях, ожидайте, что вы пройдете процесс, аналогичный процессу приема на работу на полный рабочий день..

Внештатный совет по трудоустройству AngelList

AngelList а также Мы работаем удаленно являются популярными досками объявлений, которые часто имеют внештатный дизайн и возможности развития.

Социальные сети

Социальные медиа – чрезвычайно недооцененная среда для поиска ролей фрилансеров, тем более что вы можете использовать их как входящий и исходящий канал..

Для начала напишите сообщения о вашем новом внештатном бизнесе в LinkedIn, Twitter и Facebook. Сохраняйте свои сообщения простыми; объявите о своем бизнесе и услугах, которые вы предлагаете, и дайте людям знать, как с вами связаться.

Вы также можете использовать социальные сети в качестве исходящего канала, ища людей, которым нужны ваши услуги, и напрямую связываясь с ними. Например, поиск в Twitter по запросу «внештатный дизайнер» дает тысячи возможностей, опубликованных только за прошедший день.

Ваша сеть

Не забывайте о своей сети! Даже если вы не думаете, что знаете каких-либо потенциальных клиентов, вы будете удивлены, насколько полезной может быть ваша сеть.

Обратитесь к бывшим коллегам, друзьям и семье, чтобы они узнали о вашем новом бизнесе и спросили, знают ли они кого-нибудь, с кем вам следует связаться. Кроме того, спросите, знают ли они фрилансеров, которые предлагают дополнительные услуги; Например, если вы дизайнер, спросите о разработчиках и маркетологах. Эти фрилансеры часто получают запросы о типе работы, которую вы делаете, поэтому построение отношений с ними может быть фантастическим источником работы.

Профессиональные группы

Профессиональные группы являются еще одним фантастическим источником внештатных клиентов. Ищите группы фрилансеров – как в своей области, так и в дополнительных областях – а также в любых отраслевых или нишевых группах, где тусуются ваши потенциальные клиенты. Публичные группы Slack и местные встречи могут быть отличными местами для общения, и компании, которые ищут внештатную помощь, часто являются ее членами..

Агентство Субподряд

Крупные агентства часто получают запросы от клиентов, которые слишком малы для них. Построение отношений с одним из этих агентств является фантастическим источником новых потенциальных клиентов. Ищите агентства в вашей сети и свяжитесь с нами, чтобы запланировать кофе. Спросите о переполнении работы, и в любом случае вы можете быть полезны.

Контент-маркетинг и работа с открытым исходным кодом

Контент-маркетинг и работа с открытым исходным кодом – отличные способы продемонстрировать свои навыки потенциальным клиентам. Тем не менее, эти каналы требуют времени, поэтому стоит в них инвестировать, только если вы действительно заинтересованы в самой работе и хотите быть терпеливыми.

3. Протяни

После того, как вы определили потенциальных клиентов, вам необходимо установить контакт. Независимо от того, связываетесь ли вы с электронной почтой, LinkedIn или другим способом, вы захотите структурировать свое сообщение таким образом, чтобы оно с наибольшей вероятностью получило ответ.

Лучшие информационные сообщения имеют несколько общих черт:

Хороший охват персонализирован

Никто не любит получать бланки писем. Поэтому, когда вы обращаетесь к клиентам, убедитесь, что ваши сообщения не чувствуют себя консервированными.

Да, можно использовать несколько общих строк, но не торопитесь, чтобы персонализировать свое сообщение для бизнеса вашего потенциального клиента.. 

Хороший охват – это краткое 

Люди заняты. Представьтесь, объясните, почему вы думаете, что можете помочь их бизнесу в определенных терминах, и сделайте запрос. Три-четыре предложения достаточно.

Внештатный охват на LinkedIn

Хороший охват использует социальные доказательства

Как только вы можете включить социальное доказательство– в форме имен клиентов или отзывов – в ваш охват. Перспективы с большей вероятностью реагируют, когда им комфортно разговаривать с кем-то, кто работал с такими же клиентами, как они..

Хороший охват – прямой

Закройте ваше сообщение с прямой просьбой последующего разговора. Сделайте следующий шаг ясным и легким для выполнения. «У вас есть 15 минут на этой неделе, чтобы обсудить эту возможность?» прост и эффективен.

4. Определите ваши потенциальные возможности

Не все клиенты созданы равными. Некоторые становятся прибыльными клиентами, другие никогда не закрываются, а другие по-прежнему кровоточат, постоянно пытаясь изменить масштаб проекта, продлить сроки или задержать оплату.

Чтобы максимизировать прибыльность и уменьшить будущие головные боли, важно заранее оценить ваши перспективы. В своем первом разговоре вы хотите узнать несколько ключевых частей информации.

Каковы их бизнес-цели?

В ходе ваших первоначальных разговоров ваш клиент, скорее всего, сосредоточится на мелочах своего конкретного проекта. Может быть, они хотят, чтобы вы спроектировали веб-страницу или создали тему Shopify. В любом случае, они, вероятно, сосредоточатся на особенностях.

Начать естественно, задавая вопросы о различных требованиях, которые они обозначают. Какой функционал им нужен? Как должна выглядеть навигация?

Противостоять этому искушению.

Хотя важно понимать масштаб проекта, вы должны понимать мотивация позади проекта первым. Они хотят увеличить продажи? Они надеются снизить эксплуатационные расходы? На сколько?

Эта информация является одним из ключей к созданию успешного предложения, а также поможет прояснить вашу дискуссию о масштабах и возможностях. Если основной целью клиента является увеличение продаж, маловероятно, что любые функции, которые не стимулируют продажи, будут мотивировать их.

Не менее важно и то, что клиенты, чьи мотивы нечеткие, обычно являются теми, кто часто меняет сферу, фокусируется на цене, а не на качестве, и с ними обычно больно работать. Если клиент не может четко сформулировать или количественно определить свои бизнес-цели, может быть лучше отказаться от проекта.

Каковы ключевые бизнес-показатели клиента?

Как только вы поймете цели клиента, важно погрузиться в нюанс.

Если клиент хочет, чтобы вы изменили его веб-сайт для увеличения продаж, то понимание метрик, определяющих эти продажи, – средняя стоимость продажи за сегодня, текущий коэффициент конверсии сайта, сколько посетителей сайт получает в месяц – ключевой.

Запрашивая эти подробности заранее, вы демонстрируете клиенту, что вы сосредоточены на деловых результатах, а не только на эстетике, и вы можете получить ценную информацию, которая поможет вам создать убедительный шаг..

Какой график?

То, что клиент, кажется, взволнован чем-то, не означает, что он готов купить. 

Оцените ваши лиды, спросив их, каков их график. Если они не планируют начинать работу в течение следующих нескольких недель, скорректируйте свои ожидания и усилия, которые вы приложили, соответственно. Некоторые из этих клиентов в конце концов закроются, другие просто пойдут за покупками.

Кто принимает решения?

Часто человек, которого вы встречаете первым, – это не тот человек, который действительно может выписать вам чек. Лучше всего заранее знать, кто обладает полномочиями принимать окончательные решения, чтобы вы могли получить их мнение и отзывы заранее. Остерегайтесь ситуаций, когда нет чёткого лица, принимающего решения, или когда вы вынуждены работать с прокси.

Могут ли они позволить себе?

Составление предложения требует времени и усилий. Не тратьте его, угадывая цену. Вместо этого попробуйте оценить бюджет заранее. 

Вы можете сделать это несколькими различными способами, но лучше всего спросить напрямую. Попробуйте что-то вроде:

Я видел, как подобные проекты стоили всего 2000 долларов, и я видел, как они идут до 20 тысяч долларов. Это действительно зависит от того, какие функции вы ищете, и от того, что они ценят для вашего бизнеса. У вас есть представление о вашем бюджете, чтобы я мог соответствующим образом адаптировать свое предложение??

Некоторые клиенты по понятным причинам настороженно относятся к этой информации; они думают, что, разделяя свой бюджет с вами, они отказываются от переговорного рычага.

Если вы столкнулись с этой проблемой, просто объясните еще раз, что вы можете адаптировать проект к их потребностям, расширяя или сужая объем, но что последнее, что вы хотите сделать, – это создать предложение, которое не будет работать по бюджетным причинам. Как правило, вы по крайней мере получите диапазон, который вы можете обойти.

5. Совершенствуйте Свою подачу

Вы одержимы своим ремеслом, и это правильно. Но ваш клиент заботится о своем бизнесе. Они хотят больше, чем просто красивый веб-сайт, хорошо разработанное приложение или хорошо закодированный проект.. 

Написание идеального предложения означает обращение к его бизнес-потребностям, поэтому лучшие предложения следуют простой структуре, которая в первую очередь ставит потребности клиента, а не масштаб проекта:

Опишите боль

боль Вот почему ваш клиент здесь сегодня. Опишите бизнес-задачу, с которой они сталкиваются, как это вредит их бизнесу, и почему это нужно исправить.

Например:

Виджет-бизнес Acme быстро растет, и для удовлетворения этого спроса компания нуждается в современной платформе продаж. На текущем веб-сайте Acme существует множество проблем с дизайном и производительностью, из-за которых Acme теряет продажи своим конкурентам. В настоящее время коэффициент конверсии Acme составляет менее половины среднего показателя по отрасли. Веб-сайт также создает ряд операционных проблем, связанных со сбором ключевой информации для заказов клиентов, что вынуждает оперативный персонал Acme дважды проверять каждый заказ вручную, что приводит к потере производительности более 400 человеко-часов в месяц..

Этот раздел напоминает вам о перспективах бизнеса, с которыми они сталкиваются, и показывает, что вы понимаете, насколько важно решить эту проблему..

Опиши мечту

мечтать где ваш клиент хочет быть; это будущее состояние, где их боль исправлена, и все работает хорошо. Опишите будущее состояние бизнеса, используя показатели, которые вы собрали на этапе квалификации:

Acme рассматривает возможность изменения дизайна своего веб-сайта в надежде решить эти проблемы и увеличить продажи. Поскольку средняя стоимость жизни клиента Acme превышает 500 долларов, даже небольшое увеличение коэффициента конверсии на 10% будет стоить компании более 250 000 долларов в месяц. Оптимизируя сбор данных, новый веб-сайт может полностью устранить проблемы производительности, связанные с двойной проверкой заказов, что позволяет торговому персоналу сосредоточиться на своих крупнейших и наиболее важных клиентах..

Описание будущего состояния бизнеса еще больше подтверждает, что вы понимаете реальную причину проекта. Описывая это будущее в денежном выражении, вы гарантируете внимание своего потенциального клиента.

Опишите исправление

исправление это мясо проекта. Это функции, которые вы создадите, и решение, которое вы предоставите. Опишите ключевые результаты и методологию, которую вы будете использовать, чтобы эти результаты приносили успех вашему клиенту.

С целью помочь Acme увеличить продажи и снизить накладные расходы, я предлагаю следующие действия…

Объясни свою форму

Этот раздел является ключевым. Объясните, почему вы лучше всего подходите для этого проекта, используя примеры прошлой работы, отзывы клиентов или что-нибудь еще, что вы можете придумать. Вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент думал: «Ух, мы должны получить этого парня!»

За свою карьеру я работал над сотнями таких проектов в области веб-дизайна и маркетинга; текущие и бывшие клиенты включают Apple, Microsoft и Netflix

Сделайте спросить

В последнем разделе обрисуйте в общих чертах цену и график и спросите о продаже. Если у вас есть несколько вариантов проекта, объясните каждый подробно.

Основываясь на деталях выше, я собрал три варианта для вашего рассмотрения …

Следуя этой структуре, вы можете создать убедительное предложение, которое значительно увеличивает ваши шансы на победу в бизнесе вашего клиента.

6. Закройте сделку

Вы отправили свое предложение, но не ожидаете немедленного закрытия сделки. Есть несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы продвинуть свою продажу через финишную черту..

Когда и как следить

Если ваш клиент не отвечает в течение трех-четырех дней с момента получения вашего предложения, все в порядке. Предложите поговорить по телефону, чтобы ответить на любые вопросы или обсудить сферу. Если вы можете сказать так достоверно, отметьте, что ваше расписание заполняется другими проектами, и вы хотите убедиться, что вы зарезервировали для них место.. 

Обычно он получает ответ в течение дня или двух, но если вы все еще не получили ответ через 3-5 дней, обратитесь снова. Вы почти всегда услышите ответ так или иначе в этот момент.

Отслеживание предложений в Gmail

Обработка переговоров и откат

Некоторые клиенты любят вести переговоры, поэтому лучше быть готовым. 

В общем, мы рекомендуем сначала договориться о масштабах. Если клиент хочет, чтобы вы уменьшили свою плату, у вас есть несколько функций или частей, которые вы можете исключить из проекта, чтобы удовлетворить этот запрос..

В крайнем случае, вы можете рассмотреть вопрос о снижении ставки, оставив при этом нетронутой область, но не забудьте войти в разговор с ценой, которую вы абсолютно не понизите. Нет смысла брать на себя проект, который вы не можете доставить с выгодой.

Документирование сделки

После того, как вы согласитесь с общими условиями проекта, вам необходимо подготовить несколько документов для заключения сделки. Мы рекомендуем создать Генеральное соглашение об услугах использовать с каждым клиентом и готовить Техническое задание для каждого конкретного проекта.

7. Построить устойчивый бизнес

Как только вы закрыли сделку, ваши усилия по развитию бизнеса не должны прекращаться. Существующие клиенты – безусловно, лучший источник для будущей работы. Направление и удержание являются двумя отличными способами использовать существующие отношения для построения устойчивого бизнеса.

Получение рефералов

После того, как вы закончите проект – или через несколько недель, если это долгосрочный проект – спросите своего клиента об обратной связи. Как они относятся к проекту? Довольны ли они результатом и вашим стилем работы??

Предполагая, что клиент доволен, попросите направление. Как правило, это наиболее эффективно, если вы просматриваете LinkedIn и выбираете несколько конкретных людей, которых знает ваш клиент, и которым они могут вас представить. В качестве альтернативы рассмотрите возможность получения письменной рекомендации по LinkedIn..

Продажа фиксаторов

Для многих клиентов завершенный проект – это только начало пути. 

Веб-сайтам требуется новый контент, оптимизация коэффициента конверсии, обслуживание и постоянное резервное копирование. Мобильные приложения должны поддерживать новейшие устройства. И почти любой проект под солнцем нуждается в некотором обновлении время от времени.

Фрилансеры могут стать отличным способом монетизировать эти потребности. За ежемесячную плату вы можете предоставить текущие обновления, застраховаться от проблем с обслуживанием с помощью плана поддержки или дать рекомендации по аналитике и производительности..

Хотя есть много способов структурировать фиксаторов, самые выгодные соглашения предлагать производимые услуги, а не куски вашего времени.

Просто начни

Как мы уже видели, продажа проектов веб-дизайна и разработки не должна быть сложной. Настоящий ключ – просто начать и продолжать практиковать.

Если вы выполните описанные выше шаги, вы быстро освоитесь.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map