Kullanışlılık hər hansı bir veb saytın uğuru üçün əsasdır. Bir sayt istifadə etməkdə çətinlik çəkirsə, o zaman istifadəçilər üçün əsəbi deyil, həm də işinizə zərər verəcəkdir.


İstifadəçilər istifadə etmək çətin olduqları bir saytda daha az vaxt keçirəcək və çağırışlarınızı tamamlamadan imtina edəcəklər. Həm də oxuduqlarını daha az xatırlayacaqlar və geri dönmə ehtimalı azdır.

Bir sözlə, saytın zəif istifadəsi iş üçün dəhşətlidir. Ancaq bu barədə nə edə bilərsiniz?

Cavab:

  • Bir veb saytın ilk növbədə istifadəsini çətinləşdirən şeyləri anlamaq.
  • Şeyi düzəltmək üçün texnikanı bilmək.
  • Veb saytın ömrü boyu davam edən bir sınaq proqramını həyata keçirir.

Məhz bu üç komponenti, ilk növbədə veb saytın istifadəsini çətinləşdirən şeylərdən başlayaraq araşdırırıq.

Veb saytı istifadəsi çətin olan şey

Bəzilərinin istifadə etmək çətin bir veb sayt tapmasının üç əsas səbəbi var.

Birinci səbəb budur sayt sadəcə qarışıqdır. Yəqin ki, istifadəçinin emal etdiyi ekranda çox element var. Alternativ olaraq, yayındırıcı animasiya və ya görüntü çox ola bilər. Nə olursa olsun, istifadəçi tez təlaş alır.

İkinci səbəb budur veb sayt gözləntilərə uyğun deyil. Məsələn, mən bir veb saytında necə axtarmağınızı soruşsam, səhifənin yuxarı sağ tərəfinə keçmək və axtarış düyməsini basmadan əvvəl bir axtarış sahəsinə yazmaq şansınız var.

Lakin giriş sahəsi yuxarı sağda deyilsə və ya düymə çatışmırsa, dərhal qarışıq olursunuz, çünki sayt gözlədiyiniz kimi davranmırdı..

Vikipediya nümunə
Uzun müddətdir ki, Vikipediya istifadəçilərini axtarış qurğusunun mövqeyi və etiketlənməsi ilə qarışdırdı.

İnsanların veb saytlarla mübarizəsinin son səbəbi budur sadəcə onlardan çox şey soruşurlar. Bir çox sayt istifadəçiyə çox sayda seçim təqdim edir, uzun məhsul siyahıları, saysız-hesabsız çağırışlar və ya şişmiş naviqasiya ilə.

İnsanlar əziyyət çəkirlər, əziyyət çəkirlər analiz iflici çox seçimlə qarşılaşdıqda. Faktiki olaraq, Hicks Qanunu seçim sayı və seçim etmək üçün vaxt arasında birbaşa əlaqəni nümayiş etdirdi. Bu vaxt istifadəçilərin əksəriyyəti onlayn investisiya etmək istəmirlər.

Daha çox seçim daha böyük cavab müddəti deməkdir
Hicks Qanunu bizə bir istifadəçiyə nə qədər çox seçim etsək, qərar vermək üçün nə qədər vaxt lazım olacağını göstərir, buna görə də saytı tərk etmə şansını artırır.

Şübhəsiz ki, veb saytınıza baxdığınız zaman istifadə üçün kifayət qədər asan görünür. Ancaq təəssüf ki, veb saytınızın yararlılığını mühakimə etmək üçün zəif yerləşdirildiniz. Bunun iki səbəbi var.

  • Birincisi, bir şeylə nə qədər çox tanış olsaq, o qədər də asan olar. Yalnız bunun doğru olduğunu başa düşmək üçün maşın sürməyi öyrəndikdən sonra geri düşünmək lazımdır. İnsanlar ilk dəfə maşın sürməyi öyrəndikdə, nəzərə alınması lazım olan çox şey ilə üst-üstə düşür. Ancaq bir neçə il sürdükdən sonra, iş yerinizə səfərin heç bir xatirəsi olmadan gəlmək asandır, sürücülük aktından başqa.
  • İkinci, veb saytımıza baxarkən ümumiyyətlə diqqətimizi ona təqdim edirik. Bununla birlikdə istifadəçilər nadir hallarda olurlar. Digər veb saytları necə gəzdiyinizi düşünün. Tez-tez ofisdəki səs-küylü həmkarlarınızdan və ya evdə diqqət tələb edən uşaqlarınızdan yayındırırsınız.

İşimiz mobil cihazlarda daha da pisdir, biz kənarda olduğumuz zaman və ya televizor izləmək kimi digər işləri görərkən tez-tez istifadə edirik..

Beləliklə, veb saytımıza dair qərarımıza etibar edə bilmiriksə, istifadəni necə inkişaf etdirməyə başlayırıq? Cavab budur ki, sınamalıyıq.

Veb saytınızın istifadəsini necə sınamaq olar

Bir çoxu, ödəyə bilmədikləri bir lüksü sınaqdan keçirməyi düşünür. Bu vaxt aparan və bahalı olmasıdır. Bununla birlikdə, əlbəttə ki, hər ikisi də ola bilər, olmalı deyil.

Başlayanlar üçün sınaq ətrafında bir çox səhv anlayışlar var. Bir çox insanla sınamaq lazım deyil. Beş və ya altı nəfər kifayət qədərdir, çünki daha çox problemi açmır. Həqiqi auditoriyanıza mütləq ehtiyacınız yoxdur. Yararlılığı sınamağa gəldikdə həqiqi istifadəçilərinizlə sınamaq həmişə daha yaxşı olsa da, əksər insanlar eyni çətinliklərlə mübarizə aparacaqlar. Yalnız xüsusi ehtiyacları olan insanlarla işləyərkən (yaşlılar və ya uşaqlar kimi) demoqrafiya vacibdir.

Daha çox test cihazı daha çox problem aşkar etmir
5 və ya 6-dan çox istifadəçi ilə sınaq keçirərkən aşkarlanan əlavə problemlərin sayı kəskin şəkildə azalır.

Çatdıra biləcəyiniz bir çox sadə test var ki, ya pulsuz, ya da ən azı bir neçə dollara edilə bilər. Bundan əlavə, bir saat ərzində tez-tez nəticə əldə edə bilərsiniz. Doğru yanaşma haqqında mübahisədən daha çox vaxt sərf edə bilərsiniz, yalnız sınadığınız və qəti cavab ala bildiyiniz zaman.

Ən yaxşı yanaşma “sınayın” düşüncə tərzini qəbul etməkdir. Başqa sözlə, hansı strategiyanı seçmək barədə qərar verdiyiniz zaman, təxmin etməyin, sınamayın.

Test etmədən əvvəl veb saytınızın yenidən tərtib edilməsini gözləməyin. O mərhələdə çox gecdir. Problem taparsanız, problemi həll etmək çox vaxt aparır və bahadır.

Veb saytınızın yararlılığını sınamağa gəldikdə, testi çox erkən başlamazsınız. Bir eskiz və ya tel telekayası istifadə edərək sınamaq da mümkündür. Ancaq bir şey qurmadan əvvəl şübhəsiz ki, dizayn mockupunu sınamalısınız.

Bir eskiz, tel simli dizayn və ya dizayn konsepsiyasından asılı olmayaraq istifadəçilərlə işləyə biləcəyiniz iki asan test var ki, düzgün istiqamətdə getdiyinizi sizə xəbər verəcəkdir..

1) İlk klik sınağı

Bir veb saytı ziyarət edərkən, istifadəçinin etdiyi ilk klik onların tapşırıqlarını uğurla yerinə yetirmələrini yaxşı müəyyən edə bilər.

Veb saytın istifadəsinə uyğun bir hörmətli bir araşdırma tərəfindən Bob Bailey və Cari Wolfson, bir istifadəçinin ilk tıklamasını sağ aldıqları təqdirdə, tapşırıqlarını düzgün yerinə yetirmə şansının 87% olduğunu söylədi. Ancaq ilk klik səhv olarsa, 46% -ə düşür.

Bir istifadəçinin dizayn konsepsiyasını göstərərək və verdiyimiz xüsusi bir işi başa çatdırmaq üçün tıkladıqlarını soruşaraq ilk kliklərini sağ əldə etmələrinin nə qədər mümkün olduğunu test edə bilərik..

Bunu ya şəxsən edə bilərsiniz, ya da elektron poçt, sosial media və ya veb saytınız vasitəsilə insanlara göndərdiyiniz bir sorğu keçirə bilərsiniz. Ayrıca adambaşına adambaşına bir dollar qədər iştirakçı cəlb edəcək bir çox xidmət var.

Bir sorğu olaraq işə salmağa qərar verərsinizsə, istifadəçilərinizin veb saytınızın statik görüntüsünü tıkladığını izləyə bilən xüsusi bir proqrama ehtiyacınız olacaq. Bu cür proqramın yaxşı bir nümunəsidir İstifadə qabiliyyəti mərkəzi. Yalnız kliksiz ilk tıklama testlərini keçirməyə icazə vermirlər, həm də tövsiyə etdiyim ikinci testi – beş saniyəlik testi də dəstəkləyirlər.

Kullanışlılık Hub image istilik xəritəsi
Kullanışlılık Hub, ilk klik testlərini keçirməyə və hətta iştirakçıları işə götürməyə kömək edəcəkdir.

2) Beş saniyəlik bir test

Birinci klik sınağı naviqasiyanızın nə qədər təsirli olduğunu başa düşməyə kömək edir, beş saniyəlik bir imtahan saytınızın vizual iyerarxiyasını sınayacaqdır. Başqa sözlə, istifadəçilərin səhifədəki əsas elementləri görüb-görmədiyini anlamağa imkan verir.

Adından göründüyü kimi, beş saniyəlik bir testdə istifadəçiyə səhifəni gizlətmədən beş saniyə göstərmisiniz. Bu zaman istifadəçidən gördüklərini xatırlatmağı xahiş edirsən.

Yalnız xatırladıqlarını deyil, həmin elementləri sizə qaytardıqları qaydaya da diqqət yetirin. İnsanlar adətən əvvəlcə ən çox təsir edən şeyləri qeyd edəcəklər. İnsanlar hərəkətə və ya tənqidi mesajlaşma çağırışınızı geri çağırmaq üçün mübarizə aparırsa, həll etməyiniz lazım olan bir probleminiz olduğunu bilirsiniz.

İstifadəçilərdən veb saytın nə düşündüklərini soruşa bilərsiniz. Cavablardan təəccüblənə bilərsiniz. Çox vaxt bizə aydın görünən şey istifadəçilər üçün olmayacaq. İstifadəçilərin veb saytın mövzusunu və ya təşkilatınızın təklif etdiyi şeyləri tamamilə səhv başa düşməsi qeyri-adi deyil.

Testinizin dizayn konsepsiyaları ilə məhdudlaşmaması deyil. Mövcud veb saytı və ya prototipi sınaqdan keçirərək sınaqdan keçirə bilərsiniz.

3) Yüngül istifadə qabiliyyəti testi

Kullanışlılık testini keçirməyin bir çox yolu var, amma məqsədlərimiz üçün bütün sınaq seçimlərindən ən yüngülünü təklif edirəm. Bu, zehninizdə praktikliyin sınanmasının dəyərini müəyyənləşdirməyə kömək edəcək və bəlkə gələcəkdə daha iddialı olmağa təşviq edəcəkdir.

Təqdim etdiyim praktikliyin sınanma növü, istifadəsiz, uzaq sınaq kimi tanınır. Başqa sözlə, şəxsən sınaqdan keçməyəcəksiniz və təcrübə baş verərkən iştirak etmək lazım deyil.

Bu cür testi aparmaq üçün testi onlayn göndərmək və onu başa vuran insanları qeyd etmək üçün bir yola ehtiyacınız var. Xoşbəxtlikdən, kimi bir çox vasitə var İstifadəçiBrain.

UserBrain yararlılıq testi
UserBrain, istifadəsiz bir uzaqdan istifadəni sınamağa imkan verən bir çox vasitədir.

Quraşdırma asandır. İstifadəçilərinizin veb saytınızda tamamlamasını istədiyiniz bir vəzifəni təyin edirsiniz və sonra insanları onu tamamlamağa dəvət edirsiniz.

Geri qayıtdığınız, istifadəçinin düşündüklərini və niyə saytınızda etdikləri qərarları izah etdikləri bir audio şərhini daxil olmaqla tapşırıqlarınızı yerinə yetirməyə çalışan bir qısa video..

Bir daha, UserBrain kimi vasitələr adətən istifadəçiləri 15 dollardan başlayan qiymətə cəlb edir. Bununla yanaşı, iştirakçıları dostlarınızdan, ailənizdən və ya həmkarlarınızdan da cəlb edə bilərsiniz. Dedi ki, yaxşı iştirakçı olmaq üçün çox şey biləcəyiniz üçün şirkətinizdəki insanları istifadə etməyin.

Gördüyünüz kimi, sınaqdan keçmək çətin olmur və işə götürməyə kömək etmək üçün üçüncü tərəfi istifadə etmək qərarına gəlsəniz, bir saatdan bir az sonra nəticə əldə edirsiniz. Nəticədə yenidən dizayn prosesində və hətta müntəzəm olaraq canlı saytınızda sınaqdan keçirə bilərsiniz. Bu yaxşı bir fikirdir, çünki testlərin daha çox dövrü keçirsəniz, problemlərinizi daha çox açacaqsınız.

Daha az test cihazı ilə daha çox test etmək daha yaxşıdır
Birden çox tur, bir çox insanla bir turdan daha təsirli olur.

Bu, veb saytınızla tez bir zamanda düzəltməyə ehtiyac duyan problemləri tapmağa başlayacağınız deməkdir. Bu problemləri necə həll etməyiniz onların nə olduğundan asılı olacaq. Bununla birlikdə, bu məqalənin qalan hissəsində veb saytınızdakı ən çox məqbul maneələri aradan qaldırmağa kömək edə biləcəyiniz bəzi ümumi yolları sizinlə bölüşmək istəyirəm..

Veb sayt istifadəsini necə yaxşılaşdırmaq olar

Veb saytınızın istifadəsini yaxşılaşdırmağın bir çox yolu var. Ancaq üç sahəyə xüsusi diqqət yetirməyə dəyər. Bunlar:

  • İnterfeysinizin sadəliyi.
  • Tənqidi məzmunun görünməsi və hərəkətə çağırışları.
  • Məzmunun aktuallığı və aydınlığı.

Beləliklə, bu üçü daha ətraflı nəzərdən keçirək.

1) İnterfeys və məzmununuzu sadələşdirin

Çox hallarda istifadəçi interfeysi və məzmununuzu sadələşdirmək veb saytınızın istifadəsini yaxşılaşdırmağın ən təsirli yoludur.

Tez-tez veb saytlar mənasız fond görüntüsü, ikincil naviqasiya əlaqələri və istifadəçinin əhəmiyyət vermədiyi məzmun kimi lazımsız elementlərlə doldurulur..

Çox tez-tez kiminsə faydalı olduğunu düşünə biləcəyimizə görə onu internetə qoyaq. Nəticə budur ki, veb saytlarımız o qədər qarışır ki, insanlar maraqlandıqları elementləri tapa bilmirlər.

Xoşbəxtlikdən, bunu sadə üç addımlı bir proses ilə həll edə bilərsiniz.

Birinci addım budur müəyyən bir səhifədəki hər bir elementi qiymətləndirin və özümüzdən soruşun ki, bu elementi silə bilərsinizmi?. Nə mənfi təsir göstərər və daha məqsədəuyğun bir veb sayt ödəməyə dəyər?

İkinci addım budur qalan ekran elementlərinə baxın və bu elementlərdən hər hansı birinin ikinci dərəcəli bir rol oynadığını soruşun. Yəqin ki, ikinci dərəcəli bir auditoriyanın ehtiyaclarını ödəyirlər və ya istifadəçiyə daha az vacib bir işi həll etməyə imkan verirlər.

Əgər belədirsə, insanları daha vacib işlərdən yayındırmamaq üçün bu elementi gizlədə biləcəyinizi soruşun. Daha çox veb saytda basdırıldığını gizlədə bilər və ya bir tab və ya akkordeon altında ola bilərmi? Bu o deməkdir ki, hələ də insanlar üçün əlçatandır, lakin istifadəçilərin əksəriyyəti üçün təcrübəni çətinləşdirmir.

Nəhayət, səhifədə qoyduqlarımıza baxmaq vaxtı gəldi. İstifadəçinin ən çox diqqət yetirməsini istədiyimiz bir sıra qərarlar verməliyik.

Məsələn, hərəkətə əsas çağırışınız nədir? Bu, “sosial mediada bizi izləyin” kimi bir sonrakı fəaliyyətdən daha çox diqqət yetirilirmi?

Məzmun haqqında nə demək olar? İnsanlar məzmununuzu hansı qaydada görə bilər? Bunun mənası varmı? İnsanlar poçt ünvanınızdan daha az kritik bir şey görmədən əvvəl nə etdiyinizi izah edən strapınızı görəcəklərmi??

Beş saniyəlik testin yararlandığı yer budur. Bir səhifənin vizual iyerarxiyasını düzgün tapmağınıza kömək edəcəkdir.

Əlbətdə, hər şeyin doğru olub olmadığını mühakimə etmək üçün səhifədəki ən vacib elementlərin başında dəqiq bir fikir lazımdır.

Bunun bir yolu, diqqət nöqtələrini elementlərə təyin etməkdir. Özünüzə 25 diqqət nöqtəsi verin. Hər səhifə elementinin ən azı bir nöqtəsi olmalıdır, amma insanların bir şeyə digərinin üzərində daha çox diqqət ayırmasını istəyirsinizsə, daha çox nöqtəyə sahib olmalıdır. Beləliklə, məsələn, fəaliyyətə çağırışınızın altı nöqtəsi ola bilər, məxfilik siyasəti isə bir.

Bunu etdikdən sonra, həmin nisbi prioritetləri əks etdirən səhifə tərtib edə bilərsiniz. Doğru ünsürlərə diqqət yetirməyinizi təmin etmək üçün bir səhifə necə tərtib etdiyiniz sualını doğurur.

2) Maksimum Görünüş üçün Dizayn

Dizaynerlər istifadəçinin diqqətini straplines və ya hərəkətə çağırışlar kimi daha vacib ekran elementlərinə cəlb etmək üçün istifadə etdiyi bir çox üsul var. Ancaq xüsusilə güclü olduğunu sübut edən beş var. Bunlar:

  • Vəzifə.
  • Təsəvvürlər.
  • Mənfi boşluq.
  • Rəng.
  • Ölçüsü.

1) Vəzifə düşünün

Veb səhifələri necə oxuduğumuz və necə davranacağımızı gözlədiyimiz üçün bir səhifədəki bəzi mövqelər digərlərindən daha çox diqqəti cəlb edir.

Məsələn, qərbdə soldan sağa oxuduğumuz üçün səhifələrin soluna üstünlük veririk. Həm də öyrəndik ki, əksər veb saytlarda sağ sütunun tərkibində ikinci dərəcəli məzmun olmağa meyllidir. Bu iki amil birlikdə dəyərli məzmunun sağ sütuna yerləşdirilməsi istifadəçinin görmə ehtimalını azaldır deməkdir.

İstifadəçilər sol tərəfə üstünlük verirlər
İstifadəçinin diqqəti sol sütuna yönəlmiş bir qərəzdir.

İstifadəçilər səhifədəki daha yüksək məzmuna daha çox diqqət yetirməyə meyllidirlər, buna görə də insanların nəyisə gözdən keçirmələrini istəyirsinizsə, tez-tez üst tərəfə qoymaq daha yaxşıdır.

Bununla yanaşı, vaxt da vacibdir. Kimsə bülleteninizə yazılmasını istəyirsinizsə, məsələn, məzmununuzun keyfiyyətini qiymətləndirmək imkanı əldə etdikdən sonra həmin çağırışı səhifədə aşağı qoymaq daha yaxşı olar..

Buna görə elementlərin yerləşdirilməsinin yaxşı olub olmadığını bilmək üçün test etməyi məsləhət görürəm. Bəli, baş barmağın bir qayda olaraq, hərəkətə çağırışın səhifədə və ya solda və ya mərkəzdə yerləşdirilməsi ən yaxşısını göstərəcəkdir. Ancaq bir çox istisnalar var, bunlardan heç biri görüntünün təsiri deyil.

2) Təsəvvürləri diqqətlə istifadə edin

Təsəvvür diqqətimizi güclü bir cəhətə çəkir. Gözlərimiz görüntülərə cəlb olunur və xüsusən görüntünün bir üzü varsa. İnsanlara diqqət yetirmək üçün bioloji olaraq proqramlaşdırılmışyıq.

Şəkilləri necə istifadə etməyinizdən asılı olaraq saytınızın istifadəsinə kömək və ya mane ola bilər.

Məsələn, istifadəçinin diqqəti yerinə diqqəti cəlb etmək üçün yaxınlıqdakı bir görüntü olduqda hərəkətə çağırışdan yayınmaq asandır..

Şəkillər CTA effektivliyini azalda bilər
Yaxın görüntülərə hərəkətə keçmək üçün çağırışlara diqqət yetirmək asandır.

Bununla birlikdə istifadəçilərin diqqətini çəkmək üçün bir görüntüdən də istifadə edə bilərik. Məsələn, şəkillərdə gördüyümüz üzlərin göz xəttinə əməl etməyə meyl edirik. Şəxs hərəkətə çağırışınıza və ya başqa bir tənqidi məzmun hissəsinə baxırsa, onda onu daha çox hiss edirik.

CTA ilə əlaqəli şəkillər daha yaxşıdır
Şəkilləri hərəkətə çağırışla əlaqələndirmək istifadəçilərin diqqətini cəlb etməyə kömək edə bilər.

Elə deyil ki, biz izlədiyimiz yalnız göz xətti. Digər məzmuna diqqət çəkmək və ya uzaqlaşdırmaq üçün oxlardan və ya istiqamətləndirici xətlərdən istifadə edə bilərik.

Ayrıca, kritik bir məzmun və əlaqəli görüntü arasındakı nisbi məsafə insanların gördüklərinə təsir edəcəkdir. İki element bir-birinə yaxın olduqda, bir-biri ilə əlaqəli olurlar. Beləliklə, fəaliyyət çağırışının yanındakı bir şəkil ümumiyyətlə Diqqətimizi hərəkətə çağırırıq.

İncə dizayn hərəkətə çağırır
İncə dizayn növbələri istifadəçinin gözünü hərəkətə çağırışlara yönəldə bilər.

Elementlər arasındakı əlaqə başqa bir şəkildə də kömək edə bilər. Bu, mənfi məkandan öz xeyrimizə istifadə etməyə imkan verə bilər.

3) Mənfi məkandan istifadə edin

Əminəm ki, gördünüz Wally haradadır keçmişdə. Wally’i qeyd etməkdə çətinlik çəkən şey, xarakterin xüsusilə kamuflyasiya edilməməsi. Əslində parlaq və fərqli bir materialı var. Görmək çətindir, çünki səhifədəki çox sayda element ilə əhatə olundu, diqqətimiz üçün yarışdı.

Bir səhifədə diqqətimiz üçün rəqabət aparan elementlərin sayını geri götürmək barədə artıq danışdıq. Ancaq istifadə edə biləcəyimiz başqa bir üsul, tənqidi məzmunumuzu kosmosla əhatə etməkdir. Yaxınlıqda oturacaq başqa bir şey olmasa, gözümüz əvəzinə həmin tərkib hissəsinə yönəldiləcəkdir. Ağ divarda ən kiçik nişan görəcəyimizlə eyni səbəbdir.

Mənfi boşluqlar
Mənfi boşluq diqqəti yaxınlıqdakı hər hansı bir ekran elementinə yönəldir.

Mənfi məkan tənqidi məzmununuzu digər elementlərdən fərqləndirməyin yeganə yoludur. Rəngi ​​də istifadə edə bilərik.

4) Rənglə gücləndirin

Quşların və çiçəklərin ətraflarından fərqlənmək üçün parlaq ziddiyyətli rənglərdən necə istifadə etdiyini hamımız bilirik. Eyni texnikanı veb-saytlarımızda, fəaliyyətə çağırışlarımız kimi tənqidi məzmuna görə fərqli bir rəng ayırmaqla istifadə edə bilərik.

Rəngləri vurğulayın
Yaradıcı Rəqəmsal Dizayner Andy Clarke WWF ilə işində vurğulamaq rənglərindən effektiv istifadə etdi.

Ancaq yalnız rəngə güvənməməyimizə diqqət yetirməliyik, çünki hamımız bunu bir az fərqli görürük.

Deyilənə görə, rəng digər texnikalarla birləşəndə ​​diqqət çəkmək üçün güclü bir vasitə ola bilər.

5) Nisbi ölçüdən istifadə edin

Elementlərin nisbi əhəmiyyətini mühakimə etməyin bir yolu ölçüdür. Biz instinktiv olaraq hərəkət düyməsinə böyük bir çağırışın məxfilik siyasətinə xırda əlaqədən daha vacib olduğunu bilirik.

Lakin, əşyalar arasındakı nisbi ölçülər baxımından əhəmiyyət verən o qədər də böyük deyil. Hər şey böyükdürsə, deməli heç nə yoxdur. İnsanların düşüncəsində hər şey eyni dərəcədə vacibdir.

Ayrıca, element ölçüləri arasındakı fərq nə qədər əhəmiyyətli olsa, onlar arasındakı fərq bir o qədər çox olur. Beləliklə, məxfilik siyasətimizlə hərəkətə ilkin çağırış arasındakı ziddiyyət göz qabağındadır.

Ancaq çox vaxt bir veb saytdakı elementlər arasındakı nisbi ölçü kifayət qədər böyük deyildir və buna görə fərq fərq etmək üçün kifayət qədər aydın deyildir.

Gördüyünüz kimi, dizayn diqqəti cəlb etmək üçün güclü bir vasitədir, ancaq saytımızdakı məzmunu da nəzərə almalıyıq.

3) Məzmun yaratarkən İstifadəçini nəzərə alın

Veb saytlardakı məzmunda əsas problem, onu istifadəçi ilə yaratmamağımızdır. Biz “özümüz haqqında nə demək istədiklərimizi” dan başlayırıq. Bunun əvəzinə “istifadəçi nəyi bilmək istəyir” sualını verməliyik.

Bu, bir məqsədəuyğunluq baxımından düzgün məlumatı istifadəçilər qarşısında doğru zamanda verməliyik.

1) Cavablar üçün İstifadəçi Axtarışı etməyin

Çox vaxt istifadəçilər ehtiyac duyduqları məlumatları ovlamaq məcburiyyətində qalırlar. Məsələn, bir bülleten üçün imzaladığınızı xəyal edin. Bunu etməzdən əvvəl, bir sual dolu bir sual, sizin spam göndərməyəcəyiniz və ya e-poçt adresinizin nə qədər etibarlı olacağına dair düşüncənizdən keçir. Bununla birlikdə, çox tez-tez veb saytın dərinliyində basdırılan bəzi məxfilik siyasətində cavab axtarmalı olursunuz. Bunun əvəzinə içimizdəki bu suallara cavab verməliyik bülletenimizə qeydiyyat formasının dizaynı.

İstifadəçilərin suallarını ünvanlayın
İstifadəçinin suallarını diqqətlərinin hazırda olduğu yerlərə ünvanlayın. Onları cavablar üçün ov etməyə məcbur etmə.

Bu məzmuna necə yanaşdığımızla bağlı yeganə problem olduğunu söyləmir. Dünyaya baxışımız ətrafında məzmun quruluşu vərdişimiz də var. İstifadəçinin dünyanı fərqli gördüyünü unuduruq.

2) İstifadəçilərin zehni modelinə uyğun gəlin

Hər birimizin dünyanın zehni bir modeli var. Bu, dünyanı və anlayışlar və ya şeylər arasındakı əlaqələri necə görməyimizə təsir edir.

Problem ondadır ki, nə qədər ixtisaslaşmış olsaq, zehni modelimiz ətrafdakılardan fərqlənir. Məsələn, səndən soruşsam ki, banka gedirsən nə edəcəksən, yəqin ki, bir növ maliyyə əməliyyatı düşünürsən. Bununla birlikdə, bir professional açıcı ilə eyni sualı versəydim, bir çay sahilini düşünə bilər.

Saytınızın quruluşunu yaratarkən bu fərqli zehni modellər böyük bir problem ola bilər, çünki zehni modeliniz çox güman ki, auditoriyanızdan çox fərqlidir. Siz mövzu mövzusunda mütəxəssissiniz və dünyaya baxış tərziniz istifadəçilərinizdən fərqli olacaq.

Buna görə istifadəçi kimi bir texnikanı istifadə edərək sayt quruluşunun yaradılmasına cəlb etməliyik kart çeşidlənməsi, ya da heç olmasa tanış olduğumuz hər hansı bir məlumat memarlığını sınayın.

Məlumat arxitekturanızla qarşılaşa biləcəyiniz digər problem göstərdiyiniz naviqasiya elementlərinin sayıdır.

3) Seçimləri məhdudlaşdırın və onları fərqləndirin

Bir çox saytlarda əhəmiyyətli bir maneə naviqasiya mürəkkəbliyidir. Bir çox sayt, sadəcə naviqasiyanın hər səviyyəsində çox elementə malikdir. Bu iki səbəbə görə problemdir.

  • Birincisi, qısamüddətli yaddaşımızda bir çox məlumat saxlamağa dəhşət veririk. Adətən bir anda dörd element saxlaya bilərik, buna görə kredit kartınızın nömrəsi dörd rəqəmdən ibarət dörd qrupa qruplaşdırılmışdır.
  • İkinci, naviqasiya elementləri nə qədər çox olsa, onların oxşar olma ehtimalı da bir o qədər yüksəkdir. Seçimlər bir-birindən fərqlənmədikdə istifadəçilər əmin olmağa başlayır və səhv etmək ehtimalı daha yüksəkdir.
Seçimləri fərqli edin
Birdən çox seçiminiz varsa, fərqləndiyinə əmin olun. Çox oxşar olsalar istifadəçilər seçməzlər.

Nəticədə istifadəçilərə göstərdiyimiz seçimlərin sayını istənilən vaxt məhdudlaşdırmalı və hər seçimin mümkün qədər fərqli və aydın etiketləndiyinə əmin olmalıyıq. Bu naviqasiya maddələri, e-ticarət məhsul kateqoriyası və ya fəaliyyətə çağırışlar barədə danışmağınıza aiddir.

Kiçik bir investisiya böyük bir fərq edə bilər

Veb saytın istifadəsi çox böyük və mürəkkəb mövzudur. Ancaq işə başlamaq asandır və yalnız az miqdarda səylə əhəmiyyətli bir fərq edəcəkdir.

Nəinki xoşbəxt istifadəçilərlə bitəcək, həm də görəcəksən dönüşüm nisbətlərinin yaxşılaşdırılması və geri dönənlərin sayını, ağızdan gələn tövsiyəni xatırlatmaq lazım deyil.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me