Ən yaxşı AI Chatbots


Bir veb saytınıza və ya mesajlaşma platformasına AI-lə işləyən bir chatbot əlavə etməyi düşünürsən? Və ya bəlkə mövcud chatbot həllini süni intellektə sahib birinə yüksəltmək istəyirsən?

Bu əla fikirdir.

Sizin üçün ən yaxşı AI chatbot həllinin olduğunu müəyyən etmək üçün bir sıra amilləri nəzərdən keçirməlisiniz:

  • Büdcə – çünki süni intellekt və avtomatlaşdırma qiymətə gəlir.
  • Kanallar – veb saytınızda, tətbiqetmədə, sosial mediada, e-poçtda və ya mesajlaşma platformasında köməyə ehtiyacınız var?
  • Məqsəd – məs. satış və marketinqin avtomatlaşdırılması, müştəri dəstəyi, sual-cavab ilə sadə kömək.
  • Chatbot və onun iş axınlarının qurulması – buna görə ehtiyac olduqda bir geliştiricinin dəyəri ilə amil edə bilərsiniz.
  • Tətbiq inteqrasiyası – beləliklə chatbot mövcud müştəri məlumatlarını istifadə edə və inkişaf etdirə bilər.

Sizin tərəfinizdəki düzgün chatbot ilə daha çox iş görmək olar … və daha təsirli. Beləliklə, hansını seçirsiniz?

Aşağıda, bu gün bazardakı ən yaxşı 10 AI chatbot üçün tövsiyələrimizi tapa bilərsiniz.

Veb saytınız üçün ən yaxşı AI chatbotlar

Müştəri təcrübəsini idarə etməyə gəldikdə bir chatbot çox faydalı ola bilər. Digər tərəfdən, maşın öyrənməsi və təbii dil emalı ilə təchiz edilmiş bot əsl oyun dəyişdiricisi ola bilər.

Çünki süni intellekt bizə insana bənzər bir səs və işləmə imkanları verir, əksinə başqa bir proqram parçası ola bilər.

Nəticədə, eyni suallara təkrar-təkrar cavab vermək məcburiyyətində qalmaqdan daha çox azad olanda müştərilər daha yaxşı iştirak edə bilər..

Əlbəttə ki, bu chatbotunuzun yaxşı tərtib olunduğunu ehtimal edir. Ən yaxşı AI chatbotlarından biri ilə başlayaraq, oradakı yolun bir hissəsi olacaqsınız. Müştərilərinizə chatbot qurmaq sizin işinizdir və işiniz çox şeydən bəhrələnəcəkdir.

Ən yaxşısını etməyə kömək edən birini anlamağa çalışaq:

1. ÇoxChat (Freemium)

ManyChat - 2020-ci ilin ən yaxşı AI chatbotlarından biridirManyChat bir Facebook Messenger marketinq xidmətidir. Chatbot əsas element olsa da, bu proqramla SMS mesajları göndərmək və AI ilə işləyən Facebook reklamları da daxil olmaqla daha çox şey edə bilərsiniz..

Şəkillərin chatbot tərəfində, edə biləcəyiniz çox şey var. Mesajlaşma botunuz:

  • İlk dəfə gələn qonaqlar ilə chatbot söhbətlərinə başlayın.
  • Kvalifikasiya bir sıra suallarla aparır.
  • Maraqlı perspektivlərə qiymət təklif edin.
  • Sadiq müştərilərə kupon göndərin.
  • Kitab görüşləri və rezervasyonları.
  • Məhsul və ya xidmətlərinizi satın və ödənişləri emal edin.

Əsasən, bir çoxChat chatbot, müştəri münasibətləri qurmağa, tərbiyə etməyə və saxlamağa kömək edə bilər – hamısı Facebook Messenger vasitəsilə.

Dedi ki, ManyChat müstəqil bir həll deyil. Google Drive, Shopify, MailChimp, HubSpot, Stripe və Zapier kimi istifadə etdiyiniz digər vasitələrlə birləşir.

Başlamaq baxımından bir parça tortdur. Botunuzu əvvəlcədən hazırlanmış bir şablondan qura bilərsiniz və ya öz chatbot və axınınızı yaratmaq üçün sürüklə açılan inşaatçıdan istifadə edə bilərsiniz.

Əgər chatbotlar üçün yenidirsinizsə, pulsuz plan sizə lazım olan hər şeyi, o cümlədən damcı ardıcıllığı, tamaşaçı seqmenti və vizual axın qurucusu ilə qurulur..

Yeniləmə axtarırsınızsa, Pro planı ayda 10 dollara başa gəlir və inkişaf etmiş şablonlar, marketinq alətlərinə məhdudiyyətsiz giriş və digər kanallarla (SMS, Facebook reklamları və e-poçt kimi) inteqrasiya ilə gəlir..

2. İnterkom (Premium)

İnterkom - Chatbot həlliİnterkom işgüzar ünsiyyət üçün tam miqyaslı bir həlldir. Bunun mərkəzində söhbət məhsulu olan Business Messenger yerləşir.

Business Messenger bir ölçülü uyğun deyil, baxmayaraq ki, hamısı chatbot deyil. Bir sıra işləri başa çatdırmaq üçün iş axınları qura bilərsiniz.

Məsələn, ana ekranınızı müxtəlif istifadəçilərə uyğunlaşdırmağı düşünə bilərsiniz (məsələn, yeni gələnlər ixtisaslı aparıcılara qarşı). Sonra bot hər birinə xüsusi mesaj göndərin.

Doğru kontekstdə insanlarla danışmaq üçün chatbot proqramınızı da edə bilərsiniz. Məsələn, qabaqcıl hədəfləmə xüsusiyyəti ilə yüksək niyyətli aparıcıları müəyyənləşdirə bilər, onlardan müvafiq məlumat toplaya bilər və sazişi bağlamaq üçün canlı bir nümayəndəyə təhvil verə bilər.

AI chatbot da istifadəçilərin suallarını əvvəlcədən həll edilmiş məsələlərə uyğunlaşdıraraq əvvəlcədən öyrənməyi öyrənə bilər. Həm də bir sıra suallardan keçmək lazım deyil. Sualları təxmin edə və istifadəçinin yazdığı sözlərlə cavabları aktiv şəkildə paylaşa bilər.

Və bütün əsas iş tətbiqetmələrinizlə, məsələn, Slack, Google Calendar, Stripe, Jira, Zoom ilə məlumatları mübadilə edə bilər. Bir neçə adını çəkmək üçün.

Bir İnterkom chatbotun yaradılması, WordPress-də bir əlaqə formasını konfiqurasiya etmək qədər asandır. Heç bir kod lazım deyil. Parametrlərin hər birini konfiqurasiya edin, suallarınızı proqramlaşdırın və botunuzu dərc edin.

İnterkomun chatbot həllinə giriş əldə etmək üçün Başlamaq, Böyütmək, Sürətləndirmək və ya Ölçək planlarına qoşulmaq məcburiyyətində qalacaqsınız.

  • Start qiymətləri ayda 39 dollardan başlayır və əsas söhbət və gedən mesajlaşma üçün.
  • Böyümə qiymətləri ayda 99 dollardan başlayır. Bir qurğuşun ixtisas botu və ya bir məqalə təklif botu yarada bilərsiniz.
  • Sürətləndirmə ayda 499 dollardan başlayır və Scale ayda 999 dollardan başlayır. Hər ikisi də xüsusi botlar yaratmaq imkanı verir.

İnkişaf etmiş müştəri dəstəyi və ya qurğuşun nəsil təmin etmək istəyirsinizsə, əlavə bir yeniləmə tələb olunur.

Bu chatbot ilə yaxşı bir xəbər, 14 günlük pulsuz sınaq müddəti ilə gəlir. Bu yolla, əvvəlcə vuruş vermədən bahalı bir proqram təminatına girmək məcburiyyətində deyilsiniz.

3. LiveChat üçün ChatBot (Premium)

LiveChat üçün ChatBotLiveChat tam miqyaslı müştəri xidmətləri platformasıdır. AI avtomatlaşdırmasının faydalarını istəyirsinizsə, ChatBot inteqrasiyasına investisiya qoymalı olacaqsınız.

LiveChat üçün ChatBot ilə əsas suallar və suallar üçün bot yaratmırsınız. Bu, mövcud müştəri xidmətləri təklifinizi artırmaq üçün bir vasitə kimi nəzərdə tutulur. Bu şəkildə botlar yarada bilərsiniz:

  • Spam şərhlərini növbədən çıxarın.
  • Saatlardan sonra dəstək verin.
  • Mütəxəssis və ələ keçirir.
  • Rəhbərlərlə satış görüşlərini cədvəl edin.
  • Arsenalınızda (Zapier vasitəsilə proqramlaşdıra biləcəyiniz) düzgün iş tətbiqetmələrinə göndərildikləri və məlumatların düzgün şəkildə göndərildiyi üçün etiket söhbətləri.
  • Artıq işlənmiş ilkin suqəbuledici ilə dəstək biletləri yaradın.
  • LiveChat vasitəsi ilə canlı agentlərə toxunma məsələsi.

ChatBot ilə əlaqəli başqa bir gözəl şey, onu bütün müştəri xidməti platformalarınızda işləmək üçün proqramlaşdıra bilərsiniz: WordPress veb saytınız, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, SMS və s..

Əsasən, müştəri xidməti əməliyyatını əsl omnikanel həllinə çevirəcəkdir.

Chatbotunuzu qurmağa gəldikdə bir sıra seçiminiz var.

Görülməsi lazım olan tapşırıq üçün xüsusi bir şablondan istifadə edə bilərsiniz. Özünüzü yaratmaq üçün sürükləyən açılan chatbot qurucusundan istifadə edə bilərsiniz. Və ya həqiqətən xüsusi bir şey yaratmaq üçün ChatBotun açıq API-dən istifadə edə bilərsiniz.

“Hekayələr” və ya söhbət axını yaratmaq da asandır. Bu xüsusiyyətin xoşu budur ki, verilən hekayəni birdən çox mesajlaşma platformasında kopyalamağa imkan verir, beləliklə chatbotunuzu proqramlaşdırmağa çox vaxt qənaət edə bilərsiniz.

ChatBot’un üç seçim planı var:

  • Başlanğıc planı ayda 50 dollardan başlayır və sizə 1 chatbot, 1000 söhbət və əsas xüsusiyyətlər verir.
  • Komanda planı ayda 149 dollardan başlayır və sizə 5 chatbot, 5000 söhbət və inkişaf etmiş xüsusiyyətlər verir.
  • İş planı ayda 499 dollardan başlayır və sizə məhdudiyyətsiz bot, 25000 söhbət və inkişaf etmiş xüsusiyyətlər verir.

ChatBot-un hər bir istifadəçisi başlamaq üçün 14 günlük sınaq alır. Bundan sonra, neçə chatbotlar yaratmağınıza, ay ərzində neçə söhbətin baş tutduğuna və hansı səviyyəyə ehtiyacınız olduğuna görə bir plan ödəyəcəksiniz.

4. Chatfuel (Freemium)

Chatfuel Facebook Messenger ChatMəqsədiniz Facebook Messenger-in rəhbərləri və müştəriləri ilə söhbətlərini avtomatlaşdırmaqdırsa, Chatfuel yaxşı bir seçimdir.

Veb saytına nəzər yetirin və Chatfuel-in bir çox tanınmış marka və onların Messenger marketinq kampaniyalarının hərəkətverici qüvvəsi olduğunu görərsiniz.

  • LEGO, dönüşüm xərclərini 71% azaltdı.
  • Leeds Beckett Universiteti cəmi bir gündə 3,1 milyon dollar təhsil aldı.
  • HelloFresh müştəri gözləmə müddətini 76% azaltdı.

Hədəf istifadəçilərinizin Facebookda olduğunu bilirsinizsə və markanızla əlaqəli olmağa hazırsınızsa, Chatfuel qurğuşun nəslinizi və müştəri xidmətləri səylərinizi gerçəkləşdirə bilər.

Chatfuel botunun yalnız suallara və triage dəstək istəklərinə cavab vermədiyini başa düşmək vacibdir. Chatfuel ilə siz aşağıdakıları edə bilərsiniz:

  • Chatbot axınlarını təmizləmək üçün A / B testlərini keçirin.
  • Səbətlərdə əşyalar saxladıqda alıcılara xatırlat.
  • Facebook reklam kampaniyaları üçün görünüş və xüsusi auditoriya yaradın və sonra botunuzla nəticələri təhlil edin.

Müştərilər üçün Facebook marketinqi ilə məşğul olan bir agentliyiniz varsa, Chatfuel-i ağ etiketləyin.

Chatfuel yeni başlayan müəssisələr üçün pulsuz bir plan təqdim edir. Beləliklə, 1000-dən az abunəçinin olacağını təxmin etsəniz və standart bot xüsusiyyətlərindən daha çox ehtiyacınız olmasa, bu sizin üçün yarana bilər.

Pro plan ayda 15 dollardan başlayır (komandanızın nə qədər böyük olduğundan asılı olaraq). Heç bir abunəçi məhdudiyyəti yoxdur və inkişaf etmiş xüsusiyyətlərə və prioritet dəstəyi əldə edə bilərsiniz.

Bir mükafat planı mövcuddur, baxmayaraq ki, qiymətlər barədə Chatfuel-dən soruşmalı olacaqsınız. Əlavə dəstək, ağ etiketləmə və digər ixtisaslaşdırılmış xüsusiyyətlərə ehtiyac duyan təşkilatlar üçün ən yaxşı seçim budur.

5. Ada (Premium)

Ada avtomatika chatbotAda, AI ilə işləyən chatbot platformasını müştəri xidmətlərinin ön xətti adlandırır.

Bunun səbəbi, Salesforce və ya Zendesk kimi mövcud canlı chat provayderlərinizlə birləşməkdir, agentlərinizə chatbot-a təkrarlanan suallara cavab vermək üçün yorucu vəzifəni verməyə imkan verir. Və hər yerdə çox istifadə edə bilərsiniz: Twitter, Facebook, Twilio, WhatsApp və daha çox.

Güman etdiyiniz kimi, bu yalnız müştəri xidmətlərini asanlaşdırmaq və chat dəstəyi xərclərini azaltmaq üçün yararlı deyil, lakin canlı agentlərinizin işi daha mənalı olmağa başladığı üçün iş məmnunluğunu artıra bilər.

Müştəri dəstəyini təmin etməklə yanaşı, Ada chatbot digər sahələrdə də kömək edə bilər.

Məsələn, onu müştərilərə satmaq və çapraz satmaq üçün proqramlaşdıra bilərsiniz. Müştərilərin hətta suallarını təqdim etməzdən əvvəl cavab vermək üçün chatbotunuzu öyrətmək üçün proqnozlaşdırıcı təkliflərdən də istifadə edə bilərsiniz.

Və bunu 100-dən çox dildə edə bilər.

Bir chatbot qurmaq üçün kodlaşdırma biliyi yoxdur. Sürüşdürmə bina blokları ilə hər kəs üçün danışıq axınlarını qurmaq, redaktə etmək və çoxaltmaq kifayətdir.

Bu o deməkdir ki, müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssislərinizi – daxili və xaricindəki müştəri ilə əlaqənizi bilənlər – müştərilərin soruşacaqları və hansı növ cavablara ehtiyac duyduğuna əsaslanaraq avtomatlaşdırılmış iş axınları qura bilərsiniz..

Qiymət Ada üçün açıq deyil. Daha çox məlumat əldə etmək üçün bir demo planlaşdırmağınız lazımdır.

6. Axın XO (Freemium)

Flow XO avtomatlaşdırma chat platformasıFlow XO, eyni zamanda aparıcılara və müştərilərə xidmət etmək bacarığınızı inkişaf etdirərkən chatbotlar yaratmağı asanlaşdıran bir avtomatlaşdırma məhsuludur..

Flow XO ilə sizə lazım olan iş axınlarını yaradırsınız. Misal üçün:

  • Yeni qonaqları salamlamaq üçün xoş mesaj göstərin.
  • Markanın şəxsiyyətini göstərməklə yanaşı chatbot-a diqqət yetirmək üçün maraqlı faktlar və ya əyləncəli GIF-lər təqdim edin.
  • Rəhbərlərdən məlumat toplayın və şərti məntiqlə söhbətin harada getdiyini müəyyənləşdirməyə imkan verin.
  • Tez-tez verilən suallara cavab verin.
  • Məhsullar, hesab-fakturalar və xidmətlər üçün ödənişləri qəbul edin.
  • Keçid lazım olduqda bir rep ilə real vaxt söhbətinə və ya müştərilərə yol açır.

Flow XO 100-dən çox tətbiq ilə birləşdirir, buna görə mövcud iş axınlarına uyğunlaşmağın və bütün platformalarınız arasında məlumat mübadiləsini avtomatlaşdırmağın bir yolu var..

Istifadə etdiyiniz baxımdan da rahatlıq var. Flow XO chatbotlar digərləri arasında veb saytlarda, tətbiqlərdə, Facebook Messenger, Slack və Twilio içərisində yerləşdirilə bilər.

Chatbotunuzu harada və necə istifadə etdiyiniz baxımından çoxlu sayda fürsət olsa da, birini qurmaq çox asandır. Çək və açılan bir inşaatçıdan istifadə edərək, iş axınlarını tez qura və onları API-lər vasitəsilə müvafiq platformalara qoşa bilərsiniz..

Qeydiyyat üçün iki seçiminiz var.

  • Pulsuz plan 500 qarşılıqlı əlaqə, 2 həftəlik danışıq qeydləri və 5 chatbotlar üçün imkan verir.
  • Standart plan ayda 19 dollara başa gəlir və 5000 qarşılıqlı əlaqə, 3 ay söhbət qeydləri və 15 bot təklif edir.

Bu hədləri aşırsan, əlavə ödənişlər tətbiq olunur.

7. LivePerson (Premium)

LivePerson danışıq AILivePerson, adından da göründüyü kimi, canlı söhbət həllidir. Müəssisələr müştərilərlə əlaqə qurmaq və çevirmək üçün lazım olan vasitələrlə uzaq satış və dəstək qruplarını təmin etməklə müştərilərə xidmət xərclərini az saxlamağa kömək etmək məqsədi daşıyır..

LivePerson nümayəndələrin çoxkanallı danışıqlarını idarə etməsini asanlaşdırsa da, danışıq AI xüsusiyyəti ilə də gəlir.

LivePerson chatbot geniş platformalarda işləyir:

  • Veb saytlar və tətbiqlər
  • SMS
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Apple Business Chat
  • Google Zəngin İş Mesajlaşması (RBM)

LivePerson görə, müştərilərin bir chat widget ilə etdiyi söhbətlərin 70% avtomatlaşdırıla bilər, buna görə AI-ni insan dəstəyi ilə birləşdirən birinin olması yaxşı bir fikirdir..

Bu botun süni intellekt imkanları olduqca təsir edicidir.

Bu LivePerson-un Maven adlı mülkiyyətçi AI ilə başlayır. İstifadəçi niyyətini öyrənmək və aşkar etmək üçün təbii dil anlayışından istifadə edir. Daha sonra sorğuları dinamik olaraq doğru kanala yönəldir – bu AI chatbot və ya canlı agent olsun.

Təbii dil işlənməsi, botunuzun, müştərilərin sorğularını götürməsinə və istifadə olunan sözlərə və verilən məlumatlara uyğun cavabları təmin etməyə imkan verir..

Niyyət meneceri real vaxt danışıq danışıqlarını izləyir və cavabları yerində optimallaşdırmağa kömək edir. Bunun üçün bir yolu təyin edərsə iş axınlarını da avtomatlaşdıra bilər.

Bu, nəinki AI-yə aiddir.

Tablosuna istifadəçi niyyəti, məmnuniyyəti, əhval-ruhiyyəsi, habelə dönüşüm nisbətləri barədə məlumatlar verilir. Prosesdəki sürtünmə və ya boşluqları müəyyənləşdirdiyinizə görə müvafiq olaraq düzəlişlər edə və prioritetləri dəyişə bilərsiniz.

Bu qədər inkişaf etmiş bir şeyin istifadəsi çətin olacağından əsəbləşə bilərsiniz, amma təəccüblü deyil. LivePerson, sənaye istifadəsi halları, əvvəlcədən proqramlaşdırılmış istehlakçı niyyəti, əvvəlcədən yazılmış söhbətlər və tətbiq inteqrasiyaları üçün xüsusi olaraq qurulmuş bot şablonları ilə gəlir. Və ya axtardığınızı tapmasanız öz qura bilərsiniz.

LivePerson üçün qiymət veb saytında mövcud deyil. Bu AI proqramı haqqında daha çox məlumat almaq və xüsusi təklif almaq istəyirsinizsə, görüş təyin edin.

8. Çəkmək Chatbot (Premium)

Drift avtomatlaşdırılmış chatbot köməkçisiDrift, e-poçt, video, canlı chat və chatbot proqramlarını özündə cəmləşdirən bir çox ünsiyyət həllidir.

Ümumi ziyarətçi suallarına cavab vermək və saytınızın ətrafında əsas naviqasiya yardımı göstərmək kimi veb saytınızda gündəlik işlər görmək üçün Drift Chatbot-dan istifadə edə bilsəniz də, satış səylərinizi dəstəkləmək üçün ən yaxşı istifadə olunur.

Bu chatbot kimi şeylər edə bilər:

  • Təsnifat və hesab aparır. Sonra həmin məlumatları CRM və digər marketinq proqramınıza əlavə edin.
  • Satış nümayəndələrinizin həqiqətən mövcud olduğu günlərdə və vaxtlarda görüş təyin edin.
  • Marşrut, şirkətin ölçüsü, ərazisi və sair kimi amillərə əsaslanaraq düzgün insana aparır.
  • Mövcud marşrut artıq işlədikləri nümayəndələrə qayıdır.
  • VIP formaları dolu formada atlamağı və dərhal kimsə ilə danışmağa başlamağı təmin edin.
  • Dəstək portalınızdan və ya məlumat bazasından birbaşa dəstək təklif edin.

Drift onlarla iş və satış vasitəsi ilə birləşir – bu siyahıdakı digər ağıllı chatbotlar tərəfindən dəstəklənə bilməyəcəyiniz çox şey. Qurğuşun qolu üçün MadKudu, bölünmüş sınaq üçün optimaldır və bütün iş rabitəinizi mərkəzləşdirmək üçün Ön kimi proqramlar tapa bilərsiniz..

Drift də AI e-poçt köməkçiləri ilə gəlir.

Gün ərzində kanalınızdakı hər bir trafik və daxil olan söhbətləri izləmək üçün virtual köməkçilərə nə qədər pul ödəyəcəyini düşünün. Əlbətdə ki, bir az sərmayənizi bağladığınız əlavə satışlarla bərpa edərdiniz, ancaq mənfəət həddiniz az olardı.

Drift Chatbot bahalı bir vasitədir. Lakin, hər aparıcıya və ya müştəriyə qatılmağa çalışan agentlər və köməkçilər qrupu qədər bahalı heç bir yerdə yoxdur.

Yalnız AI qabaqcıl imkanları üçün pul ödəmədiyinizi qeyd etmək vacibdir. Drift-in ekspertizası üçün pul ödəyirsiniz.

Qeyd etdiyiniz zaman, Drift virtual köməkçiniz üçün mükəmməl iş axını yaratmaq üçün sizinlə işləyir.

Komanda əvvəlki müştəri danışıqlarını idxal və təhlil edəcəkdir. Sonra naxışları müəyyənləşdirin və müvafiq olaraq kateqoriyalara bölün.

Annotasiya Komandası, botunuzu niyyəti aşkarlamaq və mükəmməl cavablar vermək üçün məşq etmək üçün çalışır – yalnız düzgün cavabları deyil, dildə də istifadə edərdiniz.

Artıq qeyd edildiyi kimi, Drift Chatbot qiymətlidir.

  • Əsas plan ayda 400 dollardan başlayır və qurğuşun marşrutlaşdırma və CRM birləşmələrini əhatə edir.
  • Premium plan ayda 1500 dollardan başlayır və marketinqin avtomatlaşdırılmasını əhatə edir.

Çat oturacaqları və təqvim oturacaqları üçün əlavə pul ödəməlisiniz ki, bunu unutmayın.

9. ChatCreate (Premium)

ChatCreate chatbot əlavə etChatCreate AI köməkçisini qurmaq və istifadə etmək üçün ZenDesk, Chatfuel, ManyChat və ya LiveChat kimi bir platforma vasitəsilə müştəri dəstəyini təmin etməlisiniz. Ayrıca bir API istifadə edərək digər platformalara bağlaya bilərsiniz.

Xüsusi dəstək platformaları üçün qurulmuş bir əlavə olduğundan, əlaqə artıq mövcud olduğundan onu quraşdırmaq çox asandır. Bot yaratmağınız sadəcə sizə aiddir.

Bu chatbotun necə işlədiyinə gəlincə, olduqca sadədir.

ChatCreate-nin xüsusi təklifləriAI müştəri mübadiləsində yaranan ümumi mövzuları və sualları müəyyənləşdirəcəkdir. Bu sualları və cavabları sistemə yükləyəcək və chatbotunuzun idarə edə biləcəyi budur. Daha mürəkkəb mövzular canlı agentlərinizə yönləndiriləcəkdir.

Dedi ki, TəkliflərAI heç vaxt danışıqlarınızı izləməyi dayandırmır. Beləliklə, müştərilərin yeni bir şey haqqında soruşmağa başladığını və kifayət qədər tez-tez baş verdiyini fərq etsəniz, sual avtomatlaşdırılmış iş axınlarınıza əlavə ediləcəkdir.

Yazılış baxımından, 7 günlük pulsuz bir sınaq alacaqsınız. Vaxt keçdikdən sonra iki plan arasında seçiminiz olacaq.

  • Əsası planı botunuzda olan hər 1000 söhbət üçün ayda 99 dollardan başlayır.
  • Müəssisə planı xüsusi təklif almaq üçün bir demo planlamağı tələb edir. Ancaq avtomatlaşdırma təkliflərinə, API girişinə, şifrələmənin artırılmasına və daha çox dəstəyə ehtiyacınız varsa, araşdırmağa dəyər.

10. Təzə (Premium)

Freshchat müştəri söhbət platformasıFreshchat, iş alətlərinin Freshworks dəstinin bir hissəsi olan müştəri dəstəyi proqramdır. Beləliklə, əvvəlcədən Freshworks istifadəçisi olsanız, bu sizin üçün ən yaxşı AI chatbotlarının ən yaxşısı ola bilər.

Freshchat ilə veb saytınıza, mobil tətbiqetməyinizə və ya sosial mesaj xidmətləriinizə həm canlı söhbət, həm də AI-lə işləyən bir chatbot əlavə edə bilərsiniz. Və müxtəlif vəzifələri edə bilər:

  • Tez-tez verilən suallara dəqiq cavablar göndərin.
  • Düzgün hərəkət kursunu anlamaq üçün müştəriləri danışıq axını ilə aparın.
  • Demoqrafiya, davranış, tərk edilmiş arabalar və s. Əsas götürülərək hədəf istifadəçilərə proaktiv şəkildə çatmaq.
  • Kvalifikasiya aparır və satış nümayəndəsi ilə söhbət etməyi planlaşdırır.
  • Daha mürəkkəb məsələləri həll etmək üçün müştəriləri bir müştəri xidməti agentinə yönləndirin.
  • Artıq istifadə etdiyiniz tətbiqlər arasında (həm Freshworks daxilində, həm də xaricində) məlumat mübadiləsi.

Bir Freshchat bot istifadə edərkən, maşın öyrənmə texnologiyası və təbii dildə işləmə üstünlüklərini əldə edirsiniz. Bu, botunuza müştərilərin mesajlarının niyyəti və hisslərini oxumağa və müvafiq cavablar və ya təlimatlarla cavab verməyə imkan verən şeydir.

Dedi ki, chatbotunuzun necə işlədiyini burada bəzi digər məhsullara nisbətən bir az daha yaxşı idarə edirsiniz.

Müştərilərin davranışlarını öyrənmək, öyrənmək və düşünmək üçün onu tərk etmək əvəzinə, müəyyən bir şəkildə reaksiya verməyə səbəb olan qaydalar yarada bilərsiniz. Məsələn, seqmentlərə əsaslanan mesajları tetikleyebilirsiniz:

  • Ziyarət olunan səhifələr
  • Saytda sərf olunan vaxt
  • Coğrafi məkan
  • Cihaz istifadə olunur
  • Xərclənən pulun miqdarı

Həm də chatbotunuzu bir satış nümayəndəsi və ya müştəri dəstək agenti saytı aktiv şəkildə izlədikləri təqdirdə onlarla əlaqə qurmağı planlaşdıra bilərsiniz.

Freshchat botu qurmağa gəldikdə, olduqca sadədir. Çəkilmə olmadığı halda, axınlarınızı və mesajlarınızı tərtib etmək mətn redaktoru və parametrlər konfiqurasiyası ilə kifayət qədər asandır.

Freshchat-ın AI-lə işləyən “Freddy” chatbotuna giriş əldə etmək üçün 21 günlük pulsuz sınaqla başlayacaqsınız. Bundan sonra iki seçiminiz var:

  • Meşə planı İllik ödəsəniz bir istifadəçi üçün ayda 69 dollar xərcləyir (aydan aya keçsəniz faiz artır).
  • Meşə Omnichannel daha da süni intellekt gücünü verir, lakin ayda bir istifadəçi üçün 139 dollara başa gəlir. Veb saytınıza və mesajlaşmalarınıza danışan botlar, səs qutuları, cavabları və axını olan chatbotlar, agent köməkçisi və ağ siyahı lazımdırsa, bu yeniləmə ehtiyacınız olacaq.

Qucaqlamaq

AI chatbotunuzu nə qədər yaxşı dizayn etsəniz, bir o qədər insan onunla məşğul olacaqdır.

İnsanlar ilə nə qədər çox məşğul olsalar, məlumatların və qarşılıqlı əlaqələrin depoziti daha böyük olacaqdır.

Nə qədər çox məlumatınız varsa, chatbot gələn sorğuları idarə etmək və müştərilərinizə nə lazım olduğunu əvvəlcədən bilmək olacaq..

Bu da öz növbəsində satış, marketinq və müştəri dəstəyi qruplarını daha mürəkkəb məsələlərin həllinə və aparıcılar və müştərilərlə daha mənalı qarşılıqlı əlaqə yaratmağa yönəltməyi asanlaşdırır. Əsas bir chatbot sizi bu yola apara bilərsə də, AI bu əlavə məhsuldarlığı və müvəffəqiyyəti açmaq üçün açardır.

İndi ən yaxşı AI chatbotlar haqqında daha çox məlumat əldə etdiyinizi, hansını seçəcəksiniz?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me