Boleśnie powolne czasy ładowania, słaba obsługa klienta, okrutne wyprzedaże i niezgodność wtyczek, które kiedyś nękały reputację GoDaddy jako hosta WordPress. Od dawna kojarzone głównie z negatywnymi nastrojami użytkowników, fale powoli odwracają się ku nowemu serwisowi hostingowemu.


GoDaddy z uporem dąży do poprawy wydajności produktu, użyteczności oraz obsługi klienta i produktu.

Mówiąc dokładniej, podjęli oni znaczący wysiłek, aby w pełni zintegrować WordPress ze swoimi ofertami produktowymi zarówno dla nowicjuszy, jak i profesjonalistów, dzięki serii pakietów przeznaczonych specjalnie dla platformy.

Czy ich wysiłki wywarły znaczący wpływ, czy też GoDaddy wciąż jest wrogiem WordPressa? W tym artykule opiszemy często napiętą historię relacji GoDaddy z WordPress, ich nowy kierunek oraz oferowane obecnie produkty i usługi.

GoDaddy i WordPress: Wtedy i teraz

Założony w 1997 roku jako Jomax Technologies, Bob Parsons i jego zespół zmienili nazwę tej firmy GoDaddy w 1999 roku. Jego komiczna, ale zapadająca w pamięć nazwa firmy odzwierciedla kapryśne podejście firmy do reklamy.

Jednak w przypadku WordPress nie wszystko było proste. Programiści często narzekali na długi czas ładowania w ciągu lat, a często podkreślano także niespójne odpowiedzi i sprzeniewierzoną winę ze strony pomocy technicznej.

Jeden bloger został przeniesiony do wyrazić się silnymi słowami jeszcze w 2013 roku:

Mówienie, że są „przyjazne dla WordPressa”, jest jak mówienie, że twój pit bull jest przyjazny, gdy używasz każdej uncji siły, którą próbujesz powstrzymać, by mnie nie zaatakował!!

Jednak w ciągu ostatnich dwóch i pół roku nowy dyrektor generalny Blake Irving próbował radykalnie zmienić firmę.

Pod jego kierownictwem GoDaddy odnowił ofertę produktów, rozszerzył swoje centrum obsługi klienta, ulepszył szkolenia w zakresie wsparcia technicznego oraz zajął się reprezentacją kobiet w firmie. Zaczęli nawet sponsorować wiele wydarzeń WordCamp na arenie międzynarodowej.

Bezproblemowa konfiguracja konta WordPress

Zarządzany hosting WordPress od GoDaddy.

Zarządzany hosting WordPress od GoDaddy.

W zarządzanym hostingu GoDaddy nie obowiązuje już stare ostrzeżenie „Dostajesz to, za co płacisz”. Chociaż ceny są nadal jednymi z najniższych w branży (obecnie prowadzą promocję z podstawowym hostingiem WordPress od 1 USD miesięcznie), poziom oferowanej wartości gwałtownie wzrósł.

WordPress nie jest już po prostu jedną z wielu opcji w GoDaddy. Zamiast tego sprawili, że WordPress jest pierwszorzędnym obywatelem w swoim asortymencie produktów dzięki zestawowi rozwiązań, które pracownicy opisują jako „ściśle zarządzana” oferta produktów. Różnicę zobaczysz natychmiast po aktywacji konta.

Najważniejsze cechy GoDaddy WordPress

Zmieniona oferta WordPress zawiera wiele nowych, atrakcyjnych funkcji. Wybraliśmy jedne z najbardziej godnych uwagi poniżej.

Samouczki pomocnicze

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z WordPress, będziesz mieć dostęp do setek samouczków SIDEKICK, które pokazują, jak zbudować swoją witrynę. Ich filmy są stale aktualizowane i obejmują takie tematy, jak edycja zdjęć, tworzenie stron i postów, wybór motywów i wiele więcej.

WordPress 101

Filmy WP101 są standardem.

Filmy WP101 są standardem.

Aktualizowane również z każdą nową wersją, WordPress 101 oferuje samouczki wideo sformatowane dla wszystkich urządzeń. Obejmują wszystko – od bardzo podstawowych instrukcji po bardziej zaawansowane koncepcje, takie jak optymalizacja SEO.

Wyszkolony personel pomocniczy

Około maja 2014 r. GoDaddy rozwiązało obsługę poczty e-mail i zgłoszeń problemów. Po prostu nie działało. Między innymi problemami było zbyt wiele opóźnień w przetwarzaniu próśb klientów i nie mieli oni narzędzi do weryfikacji informacji o klientach, jeśli prośby zostały wysłane z e-maili niezwiązanych z kontem.

Teraz jednak pracownicy pomocy technicznej zostali przeszkoleni w zakresie rozwiązywania problemów wyłącznie dla użytkowników WordPress przez telefon i czat na żywo 24 godziny na dobę – ogromna poprawa poziomu usług.

Zwiększone bezpieczeństwo strony internetowej

Według Jeffa Kinga, dyrektora generalnego firmy GoDaddy ds. Hostingu i bezpieczeństwa, firma zajmuje ostatnio coraz bardziej proaktywne stanowisko wobec zagrożeń bezpieczeństwa. Blokowanie spamu, automatyczne aktualizacje i nocne kopie zapasowe witryn z ponowną instalacją jednym kliknięciem to tylko niektóre z nowych funkcji bezpieczeństwa GoDaddy.

Kompatybilność wtyczek

Jak wspomniano wcześniej, kompatybilność wtyczek była poważnym problemem na starym hostingu GoDaddy. Zrobili krok w kierunku ulepszenia produktu WordPress dzięki liście Hot 100 najczęściej używanych motywów i wtyczek (i tak, założę się, że Total jest już dostępny).

Dostarczana co tydzień lista zawiera popularne motywy i wtyczki WordPress używane przez klientów hostingowych GoDaddy WordPress. Co ciekawe, zamiast rankingować całkowitą liczbę aktywnych instalacji, GoDaddy ocenia zmianę netto motywów i wtyczek aktywnych w czasie ich cotygodniowej analizy.

GoDaddy opracował również listę wtyczek, o których wiadomo, że zakłócają funkcjonalność zarządzanych kont hostingowych WordPress. Po aktywacji GoDaddy je usunie wtyczki na czarnej liście z zarządzanego konta po wykryciu.

Migracja strony internetowej

Wydaje się, że opcje migracji również uległy znacznej poprawie. Jeden bloger zgłosił migrację wielu stron internetowych bez żadnych problemów. Podczas migracji możesz przeglądać witryny w osobnej subdomenie. Ponadto po zakończeniu możesz spodziewać się gwałtownego wzrostu szybkości strony.

Przejdź do wersji Pro ze swoimi dotychczasowymi klientami

GoDaddy Pro jest dobrodziejstwem dla programistów.

GoDaddy Pro jest dobrodziejstwem dla programistów.

GoDaddy Pro został stworzony z myślą o programistach, projektantach i agencjach kreatywnych. Łączy podstawowe elementy zarządzanego przez GoDaddy hostingu WordPress (a także opcje serwerów współdzielonych, chmurowych, VPS i dedykowanych) z inteligentnymi narzędziami do zarządzania klientami.

Możesz użyć narzędzia do migracji witryny, aby przenieść istniejących klientów do tego nowego systemu lub utworzyć zupełnie nowe konto dla nowych klientów. Oto tylko niektóre z wyróżniających się funkcji tego nowego produktu.

Zarządzanie kontem

Twoi klienci określają Twój poziom dostępu, ale możesz przeprowadzać testy za kulisami, sprawdzać wydajność witryny, funkcjonalność wtyczek, przegląd kodu – cała kula wosku. Możesz nawet zacząć budować witrynę klienta w domenie tymczasowej, dopóki nie zdecydują się na ostatnią.

Usprawnione zakupy

Czy kiedykolwiek robiłeś zakupy dla swoich klientów, aby skończyć w splątanej sieci zastanawiania się, jak przenieść na nich własność swoich produktów? GoDaddy Pro rozwiązuje ten problem z koszykami klientów. Istnieją dwie opcje:

  1. Wypełnij koszyk, a następnie wyślij go do klienta w celu zakupu.
  2. Dokonaj zakupu w imieniu klienta za pomocą karty kredytowej, którą ma w kartotece.

Klienci zachowują własność, gdy pracujesz na ich koncie przy mniejszej liczbie czknięć. To świetna opcja, która pozwala zaoszczędzić wiele kłopotów.

Dedykowana obsługa klienta

Podczas żonglowania wieloma klientami od czasu do czasu łatwo upuścić piłkę. GoDaddy pomaga temu zapobiec, poświęcając linię obsługi klienta swoim klientom Pro. Czasy oczekiwania są krótsze i nadal możesz korzystać z czatu na żywo.

Dodatkową funkcją preferowaną przez wielu freelancerów jest możliwość przesłania zgłoszenia do pomocy technicznej. Po rozwiązaniu problemu otrzymasz aktualizację. Dzięki temu możesz nadal pracować na kontach klientów, zamiast tracić czas na rozwiązywanie problemów technicznych za kulisami.

Dostęp do ewangelisty WordPress

GoDaddy utrzymuje kontakt z szerszą społecznością za pośrednictwem swojego ewangelisty WordPress, Mendela Kurlanda. Mendel intensywnie podróżuje, aby uzyskać informacje od programistów, projektantów i właścicieli witryn na całym świecie. Oprócz nawiązywania relacji w społeczności WordPress, Kurland przekazuje opinie bezpośrednio zespołowi programistów GoDaddy w celu zwiększenia wydajności i użyteczności GoDaddy Pro.

Czy GoDaddy jest dobry?

Niegdyś potencjalnie bolesna opcja, którą użytkownicy WordPress mogliby uznać za partnera hostingowego, GoDaddy jest teraz poważnym konkurentem dzięki wprowadzeniu zarządzanego hostingu WordPress. I teraz możesz wypróbować go za jedyne 1 $ miesięcznie (wystarczy kliknąć przycisk, aby otrzymać promocję), więc co naprawdę musisz stracić?

GoDaddy Managed Web Hosting

Dołożyli wszelkich starań, aby zmienić postrzeganie klientów i udowodnić swoją wiarygodność jako firmy hostingowej, a także dodać innowacyjne nowe funkcje, takie jak GoDaddy Pro dla programistów.

Jesteśmy ciekawi twoich myśli. Czy te zmiany specyficzne dla WordPress są wystarczające, aby rozważyć hostowanie kolejnej witryny za pośrednictwem GoDaddy? A może wciąż jesteś na płocie? Skontaktuj się z nami za pomocą komentarzy i daj nam znać.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me