Acobot AI Chatbot Review & Guide for WordPress

Wielu klientów nie chce czekać na pomoc. Niezależnie od tego, czy kupili już produkt, potencjalnego klienta czy czytelnika po raz pierwszy, wielu użytkowników oczekuje szybkiej pomocy. Niestety wiele firm nie może sobie pozwolić na całodobowy zespół wsparcia. Tutaj wchodzi w grę wtyczka Acobot AI Chatbot WordPress.


Korzystając z chatbota na stronie czatu na żywo, odwiedzający mogą uzyskać pomoc w dowolnym momencie – niezależnie od tego, czy pracownicy faktycznie pracują w biurze. Dzisiaj zastanawiamy się, co sprawia, że ​​wtyczki czatu AI są tak pomocne i dlaczego uważamy, że Acobot chatbot jest świetnym dodatkiem.

Dlaczego potrzebujesz wtyczki czatu?

Najpierw zobaczmy, dlaczego wtyczka czatu jest pomocna. Prawdopodobnie jest ich o wiele więcej, ale oto kilka kluczowych powodów, dla których warto rozważyć skorzystanie z jednej z najlepszych wtyczek WordPress na czacie na żywo w swojej witrynie.

1. Generuj kontakty do klientów

Mówiąc najprościej, posiadanie wtyczki czatu może generować potencjalnych klientów i zwiększać sprzedaż. Możesz zintegrować swój czat z planem marketingowym, aby skierować użytkowników do kluczowych stron. Mogą to być polecane produkty, biuletyn e-mail, specjalistyczna strona docelowa itp.

Możesz także użyć czatu, aby zachęcić użytkowników. Poprosić ich “Czy znalazłeś to, czego szukasz?”Następnie… Lub poproś o wzięcie udziału w ankiecie z pytaniem typu„Jak możemy poprawić wrażenia z zakupów?”Następnie możesz zaoferować zniżkę jako nagrodę za udział.

2. Zapobiegaj utracie sprzedaży

Wtyczki czatu uspokajają kupujących w najważniejszych momentach. Wiele razy sprzedaż zostaje utracona, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby odpowiedzieć na pytanie kupującego. Wtyczki czatu położyły kres temu, udostępniając pomoc.

Bonus: gdy odwiedzający znajdą to, czego chcą w Twojej witrynie, zostają dłużej na Twoich stronach. To wydłuża czas na stronach i zmniejsza współczynnik odrzuceń, a tym samym zwiększa SEO.

3. Zapewnij szybkie wsparcie

Obsługę klienta można zintegrować z chatbotami. Dodając chatbota do witryny pomocy technicznej, możesz szybko przekierować użytkowników do odpowiednich dokumentów pomocy lub często zadawanych pytań, zanim poproszą o otwarcie biletu. Najczęściej klienci mają

Dlaczego warto wybrać Acobot??

Jak wspomniano wcześniej, istnieje wiele świetnych wtyczek czatu dostępnych dla WordPress. Ale dlaczego właśnie wybrać Acobot? Istnieje wiele wspaniałych powodów, ale oto kilka, które pokazują, dlaczego tak bardzo cieszymy się, że możemy spróbować.

Łatwy

Po pierwsze, widget czatu jest łatwy w instalacji i można go dostosować do swojej witryny. Wybierz awatar (lub prześlij go), wybierz styl okna czatu i ustaw kolor. Ułatwia to dostosowanie czatu do Twojej witryny.

Mądry

Ale prawdziwe piękno Acobota tkwi w czacie AI. Inteligentny chatbot szybko poznaje Twoją witrynę, skanując i „zapamiętując” treść w ciągu kilku minut. Następnie aktualizuje się w miarę wprowadzania zmian w witrynie, aby zawsze zapewniać odwiedzającym witrynę pomocne i dokładne odpowiedzi.

Efektywny

Acobot AI Chatbot: Starter konwersacji

Acobot chatbot AI jest także pierwszym, który inicjuje rozmowę. Zapewnienie natychmiastowej pomocy w czasie rzeczywistym. Czy pyta, w jaki sposób może pomóc, czy też użytkownik chce zostawić wiadomość, Acobot przełamuje lody i utrzymuje kontakt z potencjalnymi klientami. Jeśli z jakiegoś powodu Acobot nie jest w stanie pomóc użytkownikowi, chatbot poprosi o jego adres e-mail, aby ludzki odpowiednik mógł przejąć. Istnieje nawet opcja „Automatyczne śledzenie” z dostosowywaną wiadomością, która jest wysyłana w celu potwierdzenia, że ​​członek zespołu wkrótce się z Tobą skontaktuje (lub cokolwiek innego, co chcesz powiedzieć w wiadomości e-mail).

Oszczędność czasu

Dodatkową korzyścią jest to, że wtyczka została zaprojektowana do płynnej współpracy z innymi częściami witryny, takimi jak CRM, dział pomocy technicznej i kierownik sprzedaży. Integracja z tymi innymi usługami oszczędza czas i pieniądze (ponieważ nie trzeba ręcznie ponownie wprowadzać danych klienta). Ponadto możesz spersonalizować czaty w miarę upływu czasu, więc w końcu Acobot może nawet nie wydawać się botem nowym użytkownikom.

Ale Acobot nie tylko pomaga potencjalnym klientom – wtyczka utrzymuje dzienniki czatów i transkrypcje wiadomości e-mail, aby pomóc zespołowi wsparcia, gdy są w biurze. Pracownicy mogą łatwo przeglądać pełną sesję czatu, śledzić potencjalnych klientów i przeglądać konwersje.

Acobot AI Chatbot: Analytics

Ponadto istnieją łatwe do interpretacji wykresy reprezentujące sesje czatu, potencjalne szanse i konwersje generowane przez Acobot. Dzięki temu menedżerowie mogą od razu zobaczyć, jak działa Acobot.

Główne cechy wtyczki Acobot

Wciąż nie sprzedany? Oto lista wielu funkcji Acobot AI Chatbot.

  • Dostępne 24/7 dla odwiedzających witrynę
  • Natychmiastowa pomoc w czasie rzeczywistym
  • Setki awatarów do wyboru
  • Nieograniczone opcje kolorów czatu
  • Skanuje / uczy się Twojej witryny w ciągu kilku minut
  • Ponownie uczy się podczas aktualizacji
  • Pisanie jest natychmiast widoczne
  • Ustaw reguły, aby ukryć lub pokazać okno czatu
  • Wybierz wiadomość e-mail lub telefon
  • Wysyłaj automatyczne kolejne wiadomości e-mail
  • Dostosuj kolejne wiadomości e-mail
  • Tworzy potwierdzenia sesji i potencjalnych klientów
  • Ustaw maksymalnie 5 odbiorców paragonów (takich jak główny adres e-mail pomocy technicznej lub menedżer)
  • Dzienniki sesji czatu
  • Raporty z sesji, potencjalnych klientów i konwersji
  • Dokumentacja online
  • Relacja na żywo Demo Acobot przetestować funkcje dla siebie!

Teraz, gdy wiesz, czym jest Acobot AI Chatbot i masz pojęcie o tym, co może zrobić, czas zastanowić się, jak właściwie korzystać z wtyczki.

Jak zacząć korzystać z Acobota

Na szczęście dla ciebie, rozpoczęcie pracy z Acobotem jest łatwe. Wystarczy zainstalować wtyczkę, utworzyć konto i pobrać klucz API. Otóż ​​to! Więc zacznijmy.

Zainstaluj wtyczkę Acobot AI Chatbot

1. Zainstaluj wtyczkę Acobot AI Chatbot

Najpierw musisz zainstalować wtyczkę Acobot AI Chatbot. Jest to dostępne za darmo na WordPress.org lub bezpośrednio z pulpitu WordPress. Po prostu idź do Wtyczki> Dodaj nowe i wyszukaj „Acobot”. Pierwszym wynikiem powinno być Acobot Lead Generation AI Chatbot, dokładnie tego szukamy. Kliknij, aby zainstalować, a następnie aktywuj wtyczkę.

2. Strona ustawień Acobot

Po zainstalowaniu wtyczki będziesz teraz chciał odwiedzić stronę ustawień. Można to znaleźć pod Ustawienia> Acobot. Powinieneś zobaczyć ekran podobny do powyższego, a to pokazuje, że będziesz potrzebować klucza API, aby skonfigurować wtyczkę. Aby to zrobić, kliknij niebieski link „zarejestruj się”.

Utwórz konto i widżet Acobot

3. Rejestracja konta Acobot

Link do rejestracji powinien prowadzić bezpośrednio do formularza do zarejestruj konto Acobot. Aby rozpocząć, wystarczy adres e-mail. Po wprowadzeniu informacji powinna zostać wyświetlona strona z potwierdzeniem.

4. Utworzono konto Acobot

Tutaj możesz zapisać się na abonament lub kontynuować 15-dniowy bezpłatny okres próbny. Wycenę zajmiemy się nieco później, ale na razie w tym przewodniku będziemy korzystać z bezpłatnego okresu próbnego.

Następnym krokiem jest utworzenie widgetu (jest to część zabawy).

5. Acobot Stwórz swój widget

Kreator konfiguracji Acobota przeprowadzi Cię przez trzy główne opcje widżetu.

Wybierz awatar Acobot

Krok 1 to wybranie swojego awatara. Do wyboru są setki standardowych ikon lub możesz przesłać własne. Obsługiwane są formaty PNG i GIF, więc nie krępuj się i wybierz awatar, który najlepiej reprezentuje Twoją markę.

Wybierz styl czatu Acobot

Krok 2 polega na wybraniu stylu widżetu. Istnieją zasadniczo trzy opcje promienia obramowania – nowoczesny (pełne zaokrąglone rogi), bąbelkowy (zaokrąglone rogi) i prostokąt. Wybierz styl pasujący do wyglądu Twojej witryny.

Wybierz kolor czatu Acobot

Krok 3 polega na wybraniu koloru widżetu. Wystarczy użyć próbnika kolorów, aby znaleźć idealną wartość heksadecymalną.

5. Klucz API Acobot

Gdy widget jest gotowy do pracy, możesz wygenerować klucz API. Ustaw używaną platformę (w naszym przypadku WordPress) i skopiuj interfejs API w sekcji „Udostępnianie klucza” na stronie.

Zapisz ustawienia interfejsu Acobot API

Teraz wklej klucz API z powrotem do pulpitu WordPress. Następnie zapisz zmiany. Voila! Twój Chatbot jest gotowy do pomocy.

Acobot AI Chatbot: czat na żywo

W ciągu kilku minut Acobot przeskanuje Twoją witrynę i będzie w stanie udzielić odpowiedzi na pytania klientów!

Ustawienia konta Acobot

Dzięki chatbotowi na żywo i online Acobot może zacząć pomagać użytkownikom w Twojej witrynie. Ale na Twoim koncie online jest więcej do Acobot. Jeśli wrócisz do Acobot.ai i zaloguj się na swoje konto, oto co znajdziesz.

Główny pulpit nawigacyjny

Acobot AI Chatbot: Main Dashboard

Główny pulpit nawigacyjny umożliwia szybki przegląd tego, co dokładnie zrobił dla Ciebie Acobot. Jest to świetny zasób do przeglądania ostatnich sesji, nowych potencjalnych klientów lub konwersji, podwójnego sprawdzania, czy Acobot zaindeksował wszystkie strony i sprawdzania, czy chatbot działa.

Interakcja

Acobot AI Chatbot: sesje czatu

Przechodząc do karty Interakcja znajdziesz raporty i dzienniki dla następujących elementów:

Sesje: Zobacz pełne dzienniki czatu, zobacz wykres interakcji sesji w tym tygodniu i pobierz plik CSV dla wszystkich sesji czatu. Możesz także użyć opcji potwierdzeń dziennika, aby dodać maksymalnie 5 adresów e-mail, aby otrzymywać powiadomienia o nowych sesjach.

Wskazówki: Użyj tej strony, aby wyświetlić przechwycone e-maile (lub numery telefonów, jeśli włączysz tę opcję). W tym miejscu możesz także włączyć i dostosować automatyczne monitorowanie poczty e-mail, a także ponownie określić odbiorców potwierdzenia.

Konwersje: Zobacz codzienne konwersje.

Stronie internetowej

Następnie znajduje się karta Witryna internetowa, w której znajdują się ważne opcje:

Strony i tematy: Zobacz, czego nauczył się Acobot. Ważne jest, aby upewnić się, że Acobot indeksuje niezbędne strony, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę odwiedzającym witrynę.

Domeny: Dodaj wszystkie powiązane domeny. Acobot indeksuje na podstawie strony głównej – upewnij się, że w menu znajdują się ważne linki. Możesz także dodać wiele domen. Jeśli więc masz twoją stronę internetową, produkt.twoja witryna.com i pomoc.twoja witryna.com, do których chcesz mieć dostęp Acobot, pamiętaj, aby dodać je wszystkie do swojego konta.

Acobot AI Chatbot: Wyłączenia

Wykluczenie: Tak to właściwie brzmi – dodaj wyjątki, aby zapobiec indeksowaniu lub polecaniu tych stron przez acobota.

Acobot AI Chatbot: niestandardowe często zadawane pytania

FAQ2: Dodaj niestandardowe często zadawane pytania dotyczące programu Acobot. Wpisz typowe pytanie, a następnie wpisz dokładną odpowiedź, której chcesz udzielić Acobot.

Widżet

Za pomocą tej karty pulpitu możesz dostosować i dostosować widget Acobot. Oto większość dostępnych opcji:

  • Zmienić Awatara, Styl i Kolor wybrałeś początkowo
  • Widoczność aby ukryć widżet na określonych stronach
  • Przełącznik aby włączyć / wyłączyć Acobot lub utworzyć harmonogram
  • Dodaj powrót na górę Przycisk na twoich stronach internetowych (jeśli Twój motyw WordPress jeszcze tego nie zawiera)
  • Uzyskaj dostęp do klucza API z Instalacja

zaawansowane

Ostatnie są opcje zaawansowane. Tutaj możesz zaktualizować swój plan lub dodać nowych członków (pamiętaj tylko, że nowi członkowie Twojego zespołu muszą najpierw założyć konto, aby móc dodać ich do grupy).

Szczegóły cennika

Ceny planu Acobot

Acobot zaczyna się od 29 $ miesięcznie za mały plan. Obejmuje to zdolność chatbota do nauki 50 stron i zapewnienia nieograniczonej interakcji z maksymalnie 500 użytkownikami miesięcznie. Jest to idealne rozwiązanie dla większości firm, małych sklepów internetowych lub prostych serwisów pomocy technicznej. Stamtąd możesz uaktualnić do średniego lub dużego planu w razie potrzeby.

Uwaga: Istnieje bezpłatny abonament Acobot, na który możesz opuścić konto po zakończeniu 15-dniowego okresu próbnego. Bezpłatny plan jest podobny do małego planu, jednak jeśli chatbot poprosi użytkownika o pozostawienie adresu e-mail lub numeru telefonu, informacje te zostaną ukryte na pulpicie nawigacyjnym. Aby odblokować te bardzo ważne funkcje, musisz uaktualnić do płatnego planu.

Chociaż istnieje wiele bezpłatnych wtyczek czatu, nie oferują one takiego samego ludzkiego doświadczenia, jakie można znaleźć w programie Acobot. A jeśli zgubisz liczby, nawet duży plan jest znacznie tańszy niż dodanie nowej osoby do zespołu wsparcia. To sprawia, że ​​Acobot jest opcją przyjazną dla klienta i budżetu.

Ostatnie przemyślenia na temat Acobot Chatbot dla WordPress

Podsumowując, Acabot AI chatbot oferuje wyjątkowy i niedrogi sposób oferowania pomocy 24/7 osobom odwiedzającym witrynę. Ale czy warto? Oto moje osobiste przemyślenia na temat tego, co pomyślałem o wtyczce.

Dobry: Acobot to szybkie i niedrogie rozwiązanie wsparcia. Możesz mieć pomocnego chatbota sterowanego sztuczną inteligencją na swojej stronie w niecałe pół godziny. Widzę, że jest to bardzo pomocne dla rozwijających się firm, które nie mają budżetu na pełny zespół personelu pomocniczego, i jest doskonałym dodatkiem do witryn przyjmujących dużą liczbę odwiedzających, którzy potrzebują wskazówek (takich jak witryny LMS). Analizy online i raporty ułatwiają także śledzenie wydajności Acobota, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy Twój chatbot działa poprawnie.

Źli: Obecnie Acobot jest dostępny tylko w języku angielskim. W momencie pisania tej recenzji (2018), jeśli Twoja witryna jest w innym języku, jest niezgodna. Poza tym jedyną skargą jest to, że „darmowy plan” jest tak ograniczony i naprawdę nie warty zachodu. Zbiera adresy e-mail (świetne), ale ich nie widać (niezbyt świetne). Po zakończeniu niesamowitego 15-dniowego okresu próbnego prawie natychmiast musisz zdecydować, czy jesteś gotowy zainwestować w swój biznes.

Ale jeśli chodzi o to, czy osobiście poleciłbym Acobot? Tak (o ile witryna jest w języku angielskim).

Czy masz jeszcze jakieś pytania dotyczące Acobot AI Chatbot, które nie zostały omówione w tym artykule? A może sam wypróbowałeś wtyczkę i chciałbyś podzielić się swoimi przemyśleniami? Zostaw komentarz poniżej – chciałbym usłyszeć od ciebie!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me