Por que as revisões verificadas são importantes e como adicioná-las ao WooCommerce

Por que as revisões verificadas são importantes e como adicioná-las ao WooCommerce

Você já ouviu a expressão “na terra dos cegos, o homem de um olho é rei”? Há uma ideia semelhante no comércio eletrônico.


Na terra dos comentários falsos, o comentário verificado é o rei.

Basicamente, isso significa que existem tantos produtos por aí com análises falsas – permitidas por plataformas de análise sem escrúpulos – que os clientes estão migrando para produtos com análises que sabem que são reais.

E como eles sabem? Porque eles estão procurando comentários verificados.

O que é uma revisão verificada?

Uma revisão verificada é uma revisão que é coletada e examinada por terceiros. Geralmente, quando um cliente faz uma compra, o site de terceiros envia um e-mail perguntando como foi sua experiência.

Para os clientes, isso garante que a resenha que eles estão lendo seja de um cliente real que fez uma compra real no seu site. É um emblema de prova de que a maioria dos clientes precisa antes de fazer compras em um site.

Por que as avaliações verificadas são importantes?

Por que as avaliações verificadas são importantes

Como você sabe, existem muitos sites de comércio eletrônico por aí. Caramba, existem muitos sites WooCommerce por aí!

E a melhor maneira de se diferenciar da concorrência é ter ótimos produtos e ótimas críticas para esses produtos – que seus clientes sabem que são reais.

Por quê? Porque os clientes querem autenticidade. De acordo com Bright Local, “A autenticidade das revisões é o fator mais importante para os consumidores confiarem nas revisões que lêem.”

Tudo o resto é secundário. Hoje em dia, as pessoas sabem que plataformas de revisão podem ser enganadas por bots e scripts. O que eles não perderam a fé é nas plataformas de terceiros confiáveis, dizendo: “essa revisão é real”.

Ativando as revisões somente para compradores do WooCommerce

WooCommerce na verdade, inclui uma opção básica de “proprietário verificado” incorporada. Não é nada especial, mas restringirá sua revisão apenas aos usuários que concluíram a compra do item. Para ativar esse recurso, faça login no painel do WordPress e navegue até WooCommerce> Configurações> Produtos:

Configurações de revisão do WooCommerce

A partir daqui, basta marcar a caixa “Comentários podem ser deixados apenas por proprietários verificados” e salvar. Agora, quando você exibe produtos em seu site, as reivisões devem exibir o seguinte aviso:

WooCommerceOpiniões dos Clientes

WooCommerce “Proprietários Verificados” Apenas Comentários

Mas, como observamos, isso é bastante básico.

Como obter avaliações verificadas

Como tudo no WordPress, a solução mais fácil geralmente está ao seu alcance. Basta instalar um plugin!

1. Obtenha uma plataforma confiável de terceiros em seu site WooCommerce

TrustedSite é um novo plugin gratuito que permite coletar e exibir ilimitado opiniões verificadas.

Instalar site confiável

Acesse o Diretório de plug-ins do WordPress e instale o TrustedSite Reviews. Foi desenvolvido pelas pessoas que trouxeram o McAfee SECURE, para que você saiba que é uma organização em que o público confia.

Depois de instalar o plug-in, clique em Navegar para a página principal do TrustedSite.

Página principal do TrustedSite

A partir daqui, clique no botão azul “Criar conta”.

Criar conta TrustedSite

Isso o levará ao site principal do TrustedSite, onde você poderá concluir sua inscrição. A partir daqui, você poderá gerenciar todos os recursos da sua conta TrustedSite.

2. Envie solicitações de revisão para seus clientes antigos

Com o TrustedSite, você pode configurar um e-mail de solicitação de comentários que é enviado automaticamente aos clientes quando eles fazem uma compra, mas a melhor maneira de receber comentários o mais rápido possível é enviar um e-mail aos antigos.

Simplesmente importe os endereços de e-mail dos clientes antigos para sua conta do TrustedSite:

E-mails de importação TrustedSite

… e todos receberão um e-mail solicitando uma revisão de sua loja.

Se você está preocupado que isso pareça simples demais, não fique: Bright Local descobriu que “50% dos consumidores foram convidados a deixar um comentário sobre um negócio e realmente o deixaram”.

3. Configure seu e-mail de solicitação de revisão

Depois de receber algumas críticas verificadas de clientes antigos, é hora de garantir um fluxo constante de novas.

Como mencionamos acima, o TrustedSite permite configurar um e-mail de solicitação de revisão que sai automaticamente depois que um cliente compra algo em seu site WooCommerce. É uma maneira fácil de reunir novos comentários constantemente para o seu site.

Solicitação de revisão do TrustedSite

A configuração do email de solicitação é uma questão de escolher quanto tempo após uma compra seus clientes receberão o email e, em seguida, adicionar seu logotipo ao email. É tudo intuitivo, e bem ali no seu painel.

Atualizar site confiável

Quer mais opções? Você pode atualizar seu Conta TrustedSite para acessar um selo TrustSite, uma enorme quantidade de widgets de exibição (botões, galeria, emblema, carrossel, resumo e estrelas do produto) e muito mais.

Pensamentos finais

As avaliações verificadas são a base do crescimento de qualquer novo negócio on-line. Eles dão aos visitantes céticos ou preocupados a confiança de se tornarem seus clientes e agem como um tipo de propaganda boca a boca que você não pode comprar com publicidade. E como os plugins no WordPress os tornam muito fáceis de coletar e exibir, não há realmente nenhuma razão para não tê-los em seu site.

O que você acha? Você ativou avaliações apenas do cliente para sua loja WordPress? Você acha que pode? Gostaríamos de saber sua opinião sobre as avaliações verificadas de produtos.

Jeffrey Wilson Administrator
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