Onde encontrar ajuda com o WordPress

Onde encontrar ajuda com o WordPress

Usuários regulares do WordPress sabem que é super fácil de aprender e usar. Seja você iniciante ou profissional, haverá momentos em que você precisará de ajuda com o WordPress. Não se preocupe, o bom do WordPress é que ele tem uma ampla comunidade pronta para ajudar. Além disso, a Internet é preenchida com vários blogs de qualidade, tutoriais e recursos do WordPress que podem fornecer respostas para os problemas mais comuns do WordPress. Este post mostrará alguns dos melhores lugares para encontrar a ajuda do WordPress.


Mas espere – mesmo antes de procurar ajuda externa, aqui estão alguns primeiros passos:

  • Verifique se é um conflito de plug-in. Muitas vezes, surgem problemas devido a conflitos entre um plug-in com o núcleo ou tema do WordPress ou com outro plug-in. Isso é fácil de solucionar. Primeiro, desative seus plugins. Se o problema desaparecer, você sabe que é um problema de plug-in. Então reative seus plugins, um de cada vez, para localizar o criador de problemas. Basta pular o plug-in ou procurar uma alternativa melhor.
  • Verifique se o seu tema é o problema. Basta ativar um dos temas padrão do WordPress (como Twenty Nineteen) no lugar do tema existente do WordPress. Se o seu problema desaparecer, entre em contato com o desenvolvedor do tema para obter ajuda.
  • Teste se o site está inativo devido a servidor / hospedagem. Você também pode realizar algumas verificações simples do site para descobrir por que seu site WordPress está inoperante.

Se, nesse momento, você não estiver nem perto de uma solução, poderá procurar recursos online para obter respostas para seus problemas com o WordPress.

Ao procurar uma solução, é importante usar as palavras-chave certas para iniciar uma pesquisa. Por esse motivo, preste atenção a qualquer Mensagem de erro na sua tela. Pode indicar a natureza do problema e você pode usar essas palavras como termos de pesquisa nos mecanismos de pesquisa.

Aqui é onde você pode encontrar ajuda com o WordPress.

1. Use o botão Ajuda

Ajuda do WordPress

Há um Botão de ajuda no canto superior direito de todas as telas do WordPress. Clique nele – ele levará a informações relevantes para a tela em que você está. Ele está vinculado à documentação relevante do WordPress e é muito provável que você encontre sua solução aqui imediatamente.

2. Pesquise nas páginas de perguntas frequentes do WordPress

o Páginas de FAQ do WordPress contém perguntas ordenadamente categorizadas. Seu problema pode aparecer nessas páginas; caso contrário, você pode fazer sua pergunta no Página de trabalho FAQ.

3. Verifique a página de plug-in ou tema

Se você concluir que é um plug-in ou tema que está causando um problema, procure uma solução na página oficial do item. Se você estiver usando um plug-in gratuito do WordPress.org, existem guias para Instalação e Suporte. É possível que eles já tenham uma solução listada para o problema que você está tendo. Para um tema gratuito do WordPress.org, normalmente há um link rápido para a página inicial do tema (onde geralmente é possível encontrar documentação) e um botão na barra lateral da página do tema para visualizar o fórum de suporte. Lembre-se de que o tema e os plugins no Repositório do WordPress são gratuitos. Portanto, seja educado e peça soluções bem. Ou, se houver uma versão premium, considere atualizar.

Por falar em prêmio – você comprou um tema ou plugin, use a mesma lógica. Primeiro, procure a documentação. A maioria dos desenvolvedores facilita a localização, vinculando-o à página do item. Por exemplo, no Themeforest, geralmente você pode encontrar informações sobre a documentação do tema na guia de suporte do item. Se você não encontrar uma solução na documentação, entre em contato com o desenvolvedor. Geralmente, 6 meses a 1 ano de suporte estão incluídos na sua compra. Quem melhor para ajudar do que a pessoa ou equipe que criou o item?

4. Fóruns de Suporte do WordPress

o Fóruns de suporte no WordPress.org é um dos primeiros lugares para pedir a voluntários que o ajudem com seu problema. É particularmente bom para iniciantes, que podem encontrar uma solução pronta nos threads existentes. Caso contrário, como usuário registrado, você também pode abrir um novo tópico.

Páginas de suporte do plug-in

Tome cuidado para fornecer informações concisas e relevantes. Explique os esforços que você fez até agora, faça upload de capturas de tela do problema na nuvem e forneça links no thread. Se desejar, saiba mais sobre como escrever um ótimo pedido de suporte.

5. Procure recursos on-line de qualidade

Existem vários recursos de qualidade, como WordPress TV disponível na internet que pode ajudar você a entender melhor o WordPress. Convém verificar estes tutoriais antes de ampliar sua pesquisa.

Além disso, existem vários blogs maravilhosos e sites de tutoriais relacionados ao WordPress (como o WPExplorer). Eles abordam como lidar com erros comuns do WordPress ou questões como erros 404, problemas de memória esgotada, problemas de corrupção de banco de dados, WordPress mostrando uma tela em branco e muito mais. Se você precisar de recursos adicionais, tente um desses melhores blogs no WordPress.

6. WP Compendium

Compêndio WP é outra ótima compilação de tutoriais passo a passo para praticamente todos os assuntos relacionados ao WordPress. Além disso, está disponível como uma extensão legal para o seu navegador Chrome, para que a ajuda do WordPress esteja a apenas um clique de distância. Além disso, vários módulos de treinamento ajudam um iniciante a se familiarizar e se familiarizar com o WordPress e seus modos.

7. Experimente a sala de bate-papo do IRC

o Sala de bate-papo do IRC é principalmente para ajuda ao vivo para desenvolvedores do WordPress. Grande parte da conversa aqui pode ser muito técnica para usuários comuns do WordPress como você e eu. Mesmo assim, se você deixar uma pergunta, há uma chance de algum voluntário responder aqui.

8. Troca de pilha do WordPress

o Troca de pilha do WordPress é outro lugar destinado principalmente a desenvolvedores. É gratuito e você pode fazer e responder perguntas sem se registrar no site. À medida que as respostas mais votadas são movidas para o topo, você pode encontrar a melhor resposta rapidamente. Você encontrará a discussão aqui principalmente relacionada ao código do WordPress.

Outro lugar para discutir questões do WordPress é Fóruns do Rise. É um lugar onde você pode conhecer proprietários de sites, blogueiros e usuários do WordPress para discutir problemas comuns. Por uma taxa única de inscrição de US $ 10, você pode participar da discussão da comunidade.

9. Pergunte ao seu provedor de hospedagem

Alguns serviços de hospedagem gerenciada como WPEngine, Flywheel ou Kinsta têm sua própria equipe de especialistas em WordPress à mão. Basta abrir um ticket ou chat ao vivo para procurar ajuda da equipe de suporte.

10. Contrate Ajuda

Em caso de dúvida, recorra a um profissional. Escolha pequenos freelancers em sites como Fiverr e Upwork. Ou invista em um serviço de suporte premium do WordPress. Eles geralmente realizam a manutenção e o gerenciamento de todo o host de serviços do WordPress e corrigem qualquer problema que você possa estar enfrentando. Aqui estão alguns que recomendamos:

Suporte técnico do WP

Suporte técnico do WP oferece planos abrangentes de manutenção e serviço do WordPress. Se você precisa de uma solução rápida de emergência (taxa única de US $ 65), manutenção padrão (US $ 45 por mês, que inclui backups, atualizações e segurança) ou se deseja o conforto de ajuda ilimitada, também há planos mensais (a partir de apenas US $ 60 / mo).

Ajuda do WP

Ajuda do WP cuidará de todos os aspectos do WordPress por uma taxa que varia de US $ 129 a US $ 299. De segurança a backups e monitoramento a atualizações, eles cuidam de toda a gama de serviços WordPress.

Buffs do WP

Buffs do WP, um serviço que cuida da velocidade, segurança, backups e atualizações de qualquer número do seu site WordPress. Eles estão disponíveis 24/7 para monitorar e editar seu site. Os planos começam em US $ 50 por mês e, para esse WP Buffs, monitorará, fará backup e restaurará seu site. Seu site será totalmente gerenciado o dia todo, todos os dias.

WPSite Care

WP Site Care O objetivo é fornecer serviços completos de suporte ao WordPress para pequenas empresas e blogueiros profissionais. Eles otimizarão seu site com velocidade e ajudarão você a aumentar seu tráfego. Auditorias de segurança, backups e resolução rápida de problemas de suporte estão incluídos nos pacotes. Os planos começam em US $ 79 por mês e há uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

Valet.io

Valet.io fornece serviços de manutenção e gerenciamento para sites WordPress. Eles podem ser confiáveis ​​para manter seu site funcionando sem problemas e ajudar com projetos de desenvolvimento. Eles se orgulham de entender seus objetivos e fazer parceria com você para que eles aconteçam de maneira sustentável. Você precisará preencher um formulário com seus detalhes para saber sobre os planos e preços deles.

Palavras finais sobre como encontrar ajuda com o WordPress

O WordPress é um software de código aberto que possui uma forte comunidade. Além disso, há muitos recursos disponíveis online. Portanto, da próxima vez que você se deparar com uma tela do WordPress que não entende, não entre em pânico. Mantenha a calma e descubra usando os recursos sugeridos neste post.

Jeffrey Wilson Administrator
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