Lancei meu primeiro plugin comercial para WordPress, Controle deslizante de mídia social do WP, cerca de um ano e meio atrás. Eu nunca havia lançado um plug-in comercial antes, então houve muitas tentativas e erros. Durante todo o processo, aprendi (e ainda estou aprendendo) algumas lições extremamente valiosas que afetarão meu futuro desenvolvimento de plugins do WordPress.


Se você já viajou por essa jornada, pode sentir que muitas dessas lições são inconscientes; Eu certamente me sinto assim quando olho para eles. Esperamos que, no entanto, alguns de vocês estejam pensando em entrar no desenvolvimento premium de plugins do WordPress e estejam se perguntando o que esperar e como proceder. Espero que as lições a seguir poupem algum tempo e estresse, assim como fizeram por mim.

1. Liberar um plug-in comercial é muito mais fácil do que eu esperava.

Escrevo plugins para os sites dos meus clientes aqui e ali desde que comecei a trabalhar no WordPress. Adoro usar plug-ins por dois motivos principais:

  1. Eles mantêm a funcionalidade modular
  2. Eles tornam a funcionalidade compartilhável (pelo menos entre seus próprios sites)

Enquanto eu me preparava para me aprofundar no mundo dos plug-ins comerciais do WordPress, eu tinha um pouco de incerteza em relação ao tamanho de uma empresa. Meu novo plugin consumiria minha vida? Precisaria investir minhas economias em publicidade para obter uma única venda?

Com essas preocupações em mente, mergulhei de cabeça … e fiquei muito agradavelmente surpreendido com o que encontrei. Acontece que escrever um plug-in comercial é apenas um pouco mais difícil do que escrever um desses plug-ins gratuitos que eu venho fazendo o tempo todo. Não consumiu minha vida. E quanto à publicidade, consegui minhas primeiras vendas, mesmo sem publicidade. Morto simples, certo?

Então, eu diria que, se você já conhece PHP, não há razão para não escrever plugins do WordPress, mesmo comerciais. É o tempo de retorno do investimento mais fácil que encontrei no mundo PHP.

2. Elimine o trabalho secundário, mesmo se você tiver que pagar.

Uma das lições mais difíceis para eu aprender foi que, mesmo que eu possa fazer tudo sozinha, às vezes não devo.

Exemplo 1: O sistema de licença e atualização

O primeiro exemplo disso foi com minha licença e servidor de atualização. Eu considerei brevemente usar o Gerenciador de API do WooCommerce, mas, depois de analisar o preço, decidi usar a solução gratuita: a sempre popular Servidor de Atualização WP por Jānis Elsts.

Então eu completei e trabalhei no meu plug-in e site, e funcionou muito bem. No final, porém, demorou muito tempo e há menos funcionalidade do que algo como o Gerenciador de API do WooCommerce fornece. E, de repente, esse preço de US $ 129 (ou o que custasse na época) no WooCommerce API Manager parecia um preço baixo a pagar por excelentes funcionalidades e menos tempo de trabalho. No final, investi mais dinheiro (porque tempo é dinheiro, certo?) Na solução “mais barata”.

Embora tenha certeza de que o WP Update Server seja ótimo em alguns cenários, aprendi que, para mim, é mais barato e mais fácil simplesmente gastar o dinheiro e usar o WooCommerce API Manager.

Exemplo 2: Hospedagem

Eu amo o Digital Ocean desde que os descobri. Eles têm um design limpo, ótimos preços e tudo está sob meu controle. Enquanto meu coração quer ir com o Digital Ocean, cheguei à conclusão de que provavelmente não deveria me preocupar com o gerenciamento de servidores quando meu prato já estiver tão cheio.

Então mudei para o Flywheel para a maioria dos meus sites WordPress. Eles oferecem hospedagem totalmente gerenciada, que é exatamente o que eu precisava. Não me arrependo da decisão por um momento. O tempo que eles me salvaram vale bem o preço cada vez mais alto.

O volante foi perfeito para mim.

O volante foi perfeito para mim.

3. Com um bom suporte, você pode usar bugs para sua vantagem.

Não importa o quanto você teste seu bug, você terá clientes que encontrarão erros. O mundo diversificado do WordPress garantirá isso. Se você lidar bem com suas solicitações de suporte, poderá usar bugs para sua vantagem.

Aqui está o que eu quero dizer. Quando muitas pessoas pensam em suporte, pensam em respostas lentas, equipe de suporte teimosa e, talvez, se tiverem sorte, uma solução no final. Desafie essa norma. Forneça suporte rápido e de qualidade. Se o fizer, há uma boa chance de que seu cliente pense melhor em você do que se o bug nunca tivesse acontecido.

De qualquer forma, isso geralmente funciona para mim. Em um exemplo, tive um cliente que me contatou sobre um bug e rapidamente a ajudei a resolvê-lo. Depois de ajudá-la, ela adorou meu “apoio incrível” e perguntou se poderia me elogiar ao meu supervisor. Eu não tenho um supervisor, mas fiquei agradecido pela gratidão. E aqui está o problema: o bug e o suporte realmente a fizeram Mais entusiasmado com o plugin. Bem arrumado, certo?

Formalidades, formalidades.

Em termos de suporte, eis o que eu achei que funciona melhor: não tento ser formal demais sobre as coisas. Em outras palavras, tento ser amigável e útil. Uma das coisas que muitas pessoas odeiam nas chamadas de suporte é que parece que o técnico de suporte está simplesmente recitando perguntas e respostas pré-escritas sem ouvir o seu problema. Então eu não faço isso. Em vez disso, tento sempre:

  • Responda rápido; se possível, no mesmo dia útil
  • Esteja atento; Eu tento ouvir e trabalhar com o cliente como se estivesse com um amigo
  • Não assino minhas respostas de suporte com o nome da minha empresa. Em vez disso, eu uso meu próprio nome (com a assinatura da minha empresa por baixo)
  • Se a solicitação de suporte exigir acompanhamento adicional, tento cuidar disso rapidamente
  • Eu como ocasionalmente usar expressões idiomáticas (por exemplo, latir na árvore errada) e contrações informais (por exemplo, o que você acha?)
  • Além do ponto acima, tento ter letras maiúsculas, pontuação e gramática impecáveis

Claro, às vezes a loucura da vida me impede de oferecer o apoio perfeito que eu gostar dar, mas acho que ainda é importante ter os objetivos certos.

Então, mantenha tudo isso em mente. Os erros são ruins, mas se você oferecer um ótimo suporte, transformará o que poderia ter sido uma situação terrível em um possível cliente que retornou. E mesmo que eles não retornem, pelo menos você deixou o dia de alguém um pouco mais brilhante.

4. Plugins são ótimos para redes.

Surpreendentemente (para mim), conheci novos amigos e conexões comerciais simplesmente porque encontraram e usaram meu plug-in. Louco! Acontece que, ao liberar um plug-in, você terá a oportunidade de conhecer novas pessoas incríveis no mundo WordPress.

Aqui está uma dica sobre a qual estou tentando melhorar: aproveite ao máximo todas as oportunidades acompanhando as pessoas que você conhece. Siga-os no Twitter. Confira o site e informe-os se você gostou do que encontrou. Se você é um introvertido como eu, às vezes pode se sentir estranho com isso, mas descobri que as pessoas quase sempre gostam de ter alguém que faça check-out e (sinceramente) elogie-o pelo trabalho.

5. Toda luta pelo desenvolvimento é uma ideia de plugin.

No meu caso, a ideia de Controle deslizante de mídia social do WP nasceu quando vi que não havia nenhum plug-in on-line que me permitisse exibir minhas postagens no Facebook, Twitter e Instagram diretamente no meu site. Eu realmente precisava disso para um projeto em que estava trabalhando e, após longas horas de pesquisa, concluí que a solução era construí-lo. Como foi muito útil para mim, foi uma decisão fácil divulgá-lo ao público..

Desde que foi lançado com sucesso, pensei de maneira diferente nos plugins. Sempre que não consigo encontrar um plug-in que atenda às minhas necessidades, um alarme dispara na minha cabeça dizendo: “Você provavelmente não é a única pessoa que deseja um plug-in como esse”.

Um exemplo recente disso é o seguinte: recentemente fiz alguns sites que exigiam muito gerenciamento de CSV (exportação de dados personalizados, importação de dados personalizados para criar CPTs, o nome dele). tem alguns plugins por aí que mais ou menos fiz o que eu queria, mas nada se encaixava perfeitamente. Então foi o alarme da “ótima idéia de plug-in” na minha cabeça e desenvolvi minha própria solução, que apelidei CSV Ace. Ele simplifica a importação e exportação de arquivos CSV de praticamente qualquer coisa para (ou fora) de postagens, CPTs e usuários. (Aliás, se isso lhe parece interessante, sinta-se à vontade para se inscrever no csvace.com para notificações sobre seu lançamento.)

Se, dessa forma, você sempre pensa em suas lutas como ótimas idéias de plug-ins, nunca terá ideias insuficientes e sempre terá pelo menos uma pessoa (você) que se beneficiaria delas!

6. Faz uma grande diferença ter uma versão gratuita do plugin no diretório oficial do plugin WordPress.

Marketing é difícil. Pelo menos, é difícil se você não conhece muito sobre marketing. É por isso que você absolutamente devo tirar proveito do Diretório de plugins do WordPress– provavelmente o marketing mais fácil e barato (gratuito) que existe para plugins do WordPress. Pode acabar sendo sua maior fonte de tráfego. Sei que, no meu caso, fiquei surpreso com quantas pessoas encontram Controle deslizante de mídia social do WP através do diretório do plugin.

Diretório de plugins do WordPress

WP Social Media Slider Lite no diretório de plugins do WordPress

Além de ser simplesmente uma oportunidade de marketing, ter uma versão gratuita do plug-in também é uma ótima maneira de permitir que clientes em potencial experimentem seu plug-in. Sei que muitas pessoas querem garantir que o plugin atenda às suas necessidades antes de gastar dinheiro, e uma versão gratuita é exatamente o que elas precisam.

7. Os clientes que retornam são uma coisa real – mesmo que você tenha apenas um plugin à venda.

Eu tenho apenas um plug-in lançado no momento, então, a princípio, não pensei em retornar clientes. Quero dizer, na maioria da indústria de software, um cliente só precisa comprar o software uma vez.

Aprendi que o setor de plugins WordPress premium é diferente. Na indústria de plugins do WordPress, muitos (provavelmente a maioria) de seus clientes comprarão seu plug-in em nome de um cliente deles. Se eles gostam do seu plug-in, podem considerar comprá-lo novamente para futuros clientes.

Lembre-se disso ao fornecer suporte para um cliente. Se você deixar uma boa impressão neles, poderá obter mais do que a primeira venda única.

8. Não se venda por baixo; estabeleça um preço justo. Os desenvolvedores provavelmente estão cobrando do cliente de qualquer maneira.

Quando lancei o plug-in pela primeira vez, decidi aumentar minhas chances de vender, definindo um preço mais baixo do que normalmente via plug-ins vendidos. Com isso em mente, lancei com um preço de US $ 15 para Controle deslizante de mídia social do WP.

Depois de alguns meses de vendas, percebi que estava me vendendo a descoberto. Isso foi muito mais barato do que a maioria dos plug-ins do WordPress vendidos, e meu plug-in foi tão valioso quanto muitos deles. Aumentei o preço para 29 dólares e não vi nenhuma alteração nas vendas. assim como muitas pessoas estavam comprando. Isso me levou a uma realização importante: para muitos desenvolvedores do WordPress, não há uma diferença significativa entre US $ 15 e US $ 29 … ou até mais que isso. Eles estão comprando o plug-in e vão cobrar isso como uma despesa para o cliente. Pelo menos para mim, estabelecer um preço super baixo não atraía mais pessoas para comprá-lo.

Eu certamente não quero isso como uma recomendação para enganar as pessoas. Quero apenas dizer que você deve avaliar honestamente o que acha que seu plug-in vale e vendê-lo por esse preço. Você oferece algo único? A natureza do seu plug-in significa que você gastará muito tempo em suporte? Quanto tempo você está economizando para seus clientes?

Defina um preço justo e, desde que seja realmente justo, seus clientes provavelmente ficarão felizes em pagar.

Tanta coisa para aprender e muito tempo.

Então foi isso que aprendi até agora. Estou confiante de que há muitas, muito mais lições a serem aprendidas enquanto continuo a explorar o mundo premium dos plugins do WordPress. Para mim, isso é muito emocionante.

E quanto a você? Você desenvolveu plugins para WordPress? Você aprendeu alguma lição sobre a qual gostaria de compartilhar nos comentários abaixo?

Jeffrey Wilson Administrator
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