Tempos de carregamento dolorosamente lentos, mau atendimento ao cliente, upsells ferozes e incompatibilidades de plugins afetaram a reputação do GoDaddy como host do WordPress. Por muito tempo associado principalmente ao sentimento negativo do usuário, as marés estão lentamente se tornando a favor de um serviço de hospedagem renascido.


A GoDaddy tem sido obstinadamente intencional em melhorar o desempenho, a usabilidade e o suporte ao cliente e ao produto.

Mais especificamente, eles organizaram um grande esforço para integrar totalmente o WordPress em suas ofertas de produtos para iniciantes e profissionais, com uma série de pacotes especificamente voltados para a plataforma.

Os esforços deles tiveram algum impacto substancial ou o GoDaddy ainda é um inimigo do WordPress? Neste artigo, abordaremos o histórico frequentemente conturbado do relacionamento do GoDaddy com o WordPress, sua nova direção e os produtos e serviços agora em oferta.

GoDaddy e WordPress: antes e agora

Fundado em 1997 como Jomax Technologies, Bob Parsons e sua equipe renomearam a empresa de software GoDaddy em 1999. Seu nome cômico, porém memorável, refletia a abordagem caprichosa da empresa em relação à publicidade.

No entanto, nem tudo foi fácil com relação ao WordPress. Os desenvolvedores frequentemente reclamavam de tempos de carregamento lentos ao longo dos anos, e respostas inconsistentes e culpa inadequada do suporte técnico também eram frequentemente destacadas.

Um blogueiro foi movido para expressar-se em termos fortes em 2013:

Dizer que eles são ‘WordPress Friendly’ é como dizer que seu pit bull é amigável enquanto você usa toda a força que tem para evitar que me ataque!!

Nos últimos dois anos e meio, no entanto, o novo CEO Blake Irving tentou mudar drasticamente a empresa.

Sob sua liderança, a GoDaddy reformulou as ofertas de produtos, expandiu seu call center de suporte ao cliente, aprimorou o treinamento de suporte técnico e abordou a representação de mulheres da empresa. Eles até começaram a patrocinar vários eventos do WordCamp internacionalmente.

Configuração perfeita da conta do WordPress

Hospedagem gerenciada do WordPress da GoDaddy.

Hospedagem WordPress gerenciada da GoDaddy.

Com o Managed Hosting da GoDaddy, o aviso antigo “Você recebe pelo que paga” não se aplica mais. Embora o preço ainda esteja entre os mais baixos do setor (eles estão atualmente executando uma promoção com hospedagem básica do WordPress a partir de US $ 1 por mês), o nível de valor da oferta disparou.

O WordPress não é mais apenas uma das muitas opções no GoDaddy. Em vez disso, eles fizeram do WordPress um cidadão de primeira classe em sua linha de produtos, com um conjunto de soluções que a equipe descreve como uma oferta de produto “gerenciada de maneira rigorosa”. Você verá a diferença imediatamente após ativar sua conta.

Destaques da hospedagem GoDaddy WordPress

A oferta renovada do WordPress inclui vários novos recursos para aproveitar. Escolhemos alguns dos mais notáveis ​​abaixo.

Sidekick Tutorials

Se você é novo no WordPress, terá acesso a centenas de tutoriais do SIDEKICK que demonstram como criar seu site. Seus vídeos são atualizados constantemente e abrangem tópicos como edição de fotos, criação de páginas e postagens, seleção de temas e muito mais.

WordPress 101

Os vídeos WP101 são padrão.

Os vídeos WP101 são fornecidos como padrão.

Também atualizado com cada nova versão, WordPress 101 oferece tutoriais em vídeo formatados para todos os seus dispositivos. Eles cobrem tudo, desde instruções básicas até conceitos mais avançados, como otimização SEO.

Pessoal de apoio treinado

Por volta de maio de 2014, o GoDaddy dissolveu o suporte a e-mails e tickets de problemas. Simplesmente não estava funcionando. Entre outros problemas, houve muitos atrasos no processamento de solicitações de clientes e eles não tinham as ferramentas para verificar as informações dos clientes se solicitações foram enviadas de e-mails que não são de conta.

Agora, no entanto, a equipe de suporte técnico foi treinada para solucionar problemas exclusivamente para usuários do WordPress por telefone e por bate-papo ao vivo 24 horas por dia – uma grande melhoria nos níveis de serviço.

Maior segurança do site

De acordo com Jeff King, gerente geral de hospedagem e segurança do GoDaddy, a empresa tem adotado uma postura cada vez mais proativa contra ameaças de segurança nos últimos tempos. Bloqueadores de spam, atualizações automáticas e backups noturnos do site com reinstalação com um clique são apenas alguns dos novos recursos de segurança do GoDaddy.

Compatibilidade de plugins

Como mencionado anteriormente, a compatibilidade do plug-in foi um grande problema na hospedagem antiga do GoDaddy. Eles levaram o compromisso de melhoria do produto WordPress um passo adiante com a lista do Hot 100 dos temas e plug-ins mais usados ​​(e sim, você pode apostar que o Total está lá).

Entregue semanalmente, esta lista classifica os temas e plugins populares do WordPress usados ​​pelos clientes de hospedagem do GoDaddy WordPress. Curiosamente, em vez de classificar o número total de instalações ativas, o GoDaddy avalia a mudança líquida de temas e plug-ins ativos no momento de sua análise semanal.

O GoDaddy também compilou uma lista de plugins conhecidos por interferir com a funcionalidade de suas contas de hospedagem gerenciada do WordPress. Se ativado, o GoDaddy removerá esses plugins na lista negra da sua conta gerenciada após a detecção.

Migração de site

As opções de migração também parecem ter melhorado substancialmente. Um blogueiro relatou a migração de vários sites sem problemas. Durante o processo de migração, você pode visualizar seus sites em um subdomínio separado. Além disso, você pode esperar um aumento na velocidade da página do seu site após a conclusão.

Go Pro com seus clientes existentes

O GoDaddy Pro é um benefício para os desenvolvedores.

O GoDaddy Pro é um benefício para os desenvolvedores.

O GoDaddy Pro foi criado com desenvolvedores, designers e agências de criação em mente. Ele combina os principais componentes da hospedagem gerenciada por WordPress do GoDaddy (além de opções para servidores compartilhados, em nuvem, VPS e dedicados) com ferramentas inteligentes de gerenciamento de clientes.

Você pode usar a ferramenta de migração de sites para fazer a transição de clientes existentes para esse novo sistema ou criar uma conta totalmente nova para novos clientes. Aqui estão apenas alguns dos recursos destacados deste novo produto.

Gerenciamento de Contas

Seus clientes determinam seu nível de acesso, mas você pode realizar testes nos bastidores, verificar o desempenho do site, a funcionalidade do plug-in, a revisão de código – toda a bola de cera. Você pode até começar a criar o site do seu cliente em um domínio temporário para ele até que ele se estabeleça em um domínio final.

Compras simplificadas

Você já fez compras para seus clientes apenas para acabar com uma teia emaranhada de descobrir como transferir a propriedade de seus produtos de volta para eles? O GoDaddy Pro soluciona esse problema com os carrinhos de compras do cliente. Existem duas opções:

  1. Encha o carrinho de compras e envie-o ao seu cliente para compra.
  2. Faça a compra em nome do seu cliente com o cartão de crédito que ele possui.

Os clientes mantêm a propriedade enquanto você trabalha na conta deles com menos soluços. É uma ótima opção para ter e economizar uma enorme quantidade de problemas na linha.

Suporte ao Cliente Dedicado

Ao fazer malabarismos com vários clientes, é fácil jogar a bola de vez em quando. O GoDaddy ajuda a impedir que isso aconteça, dedicando uma linha de suporte ao cliente aos seus clientes Pro. Os tempos de espera são mais curtos e você ainda tem a opção de usar o bate-papo ao vivo.

Um recurso adicional que muitos freelancers preferem é a opção de enviar um tíquete de suporte. Depois que um problema for resolvido, você receberá uma atualização. Isso libera você para continuar trabalhando nas contas de seus clientes, em vez de perder tempo solucionando problemas técnicos nos bastidores.

Acesso a um evangelista do WordPress

A GoDaddy está mantendo seus ouvidos no chão com a comunidade em geral por meio de seu evangelista WordPress, Mendel Kurland. Mendel viaja extensivamente para obter idéias de desenvolvedores, designers e proprietários de sites em todo o mundo. Além de estabelecer relacionamentos na comunidade WordPress, Kurland retransmite o feedback diretamente para a equipe de desenvolvimento do GoDaddy para aumentar o desempenho e a usabilidade do GoDaddy Pro.

O GoDaddy é bom para ir?

Antes uma opção potencialmente dolorosa para os usuários do WordPress considerarem um parceiro de hospedagem, o GoDaddy agora é um sério candidato à introdução da hospedagem gerenciada do WordPress. E, agora, você pode experimentá-lo por apenas US $ 1 por mês (basta clicar no botão para obter a promoção), então o que você realmente precisa perder?

Hospedagem gerenciada pela GoDaddy

Eles fizeram um grande esforço para mudar a percepção do cliente e provar sua confiabilidade como empresa de hospedagem, além de adicionar novos recursos inovadores, como o GoDaddy Pro para desenvolvedores.

Estamos curiosos para ouvir seus pensamentos. Essas alterações específicas do WordPress são suficientes para você considerar hospedar seu próximo site através do GoDaddy? Ou você ainda está em cima do muro? Entre em contato através dos comentários e nos informe.

Jeffrey Wilson Administrator
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