Dez possíveis razões pelas quais os visitantes não gostam do seu site

Quantas vezes você acessou qualquer site e acessou o De volta botão no seu navegador quase imediatamente? Os visitantes fazem isso quando acessam suas páginas da web também? Se a taxa de rejeição no seu site estiver aumentando e a taxa de conversão estiver caindo, é hora de você descobrir os motivos pelos quais os visitantes não gostam do seu site.


Então, por que exatamente os visitantes podem sair do seu site? Você realmente não precisa procurar muito para encontrar os motivos. Você pode estar ciente de muitos deles, mas aqui está uma lista curta dos mais importantes.

1. Seu site está muito lento

A velocidade de carregamento de sites é muito importante na internet. Nenhum visitante quer ficar por aqui aguardar o carregamento da sua página inicial. De fato, você pode colocar um número – dois segundos. É nesse período que a maioria dos visitantes espera que uma página seja carregada. Mesmo um atraso de um segundo pode se traduzir em uma redução de 7% nas conversões. Para a Amazon, um um segundo atraso significa uma perda anual de US $ 1,6 bilhão.

velocidade do site

Mas não há razão para que seja assim, pois há muitas coisas que você pode fazer para acelerar o seu WordPress. Acertar apenas alguns deles pode ajudar a melhorar a velocidade do seu site.

2. Muitos pop-ups

Sim, todos sabemos que os pop-ups são ótimos para conversões e não estou dizendo que você deve retirá-los do seu site. Nem um pouco – apenas que você os usa criteriosamente. Caso contrário, é provável que seus visitantes simplesmente se afastem, provavelmente para o site de um concorrente.

Agora, há muitas coisas que você pode fazer para usar pop-ups sem prejudicar o SEO do seu site. Para iniciantes, você pode,

  • Envolva os leitores com seu conteúdo por um tempo antes de exibir um pop-up
  • Sempre dê a eles uma opção fácil de encontrar para descartar a janela pop-up
  • Ocultar pop-ups dos visitantes que retornam

Intersticiais aceitáveis

Na verdade, o Google não gosta de pop-ups que atrapalham os visitantes que usam seu site, como grandes anúncios fixos. Os pop-ups com intenção de saída não são tão irritantes para um leitor e, se você precisar usá-los, considere seriamente mudar para eles.

3. Seu site não é compatível com dispositivos móveis

O número de pessoas que acessam a internet a partir de celulares aumentou ultrapassou o número de usuários de desktop. Portanto, não é hora de você criar sites ajustados para exibição em celulares também?

Para que um usuário tenha uma boa experiência do seu site em um celular, é necessário garantir que ele não precise beliscar ou ampliar para obter uma melhor visualização. Os CTAs e botões devem ser fáceis de encontrar, sem serem colocados muito próximos um do outro. Você pode fazer muito mais para otimizar seu site para ter uma boa aparência e funcionar bem em dispositivos móveis. E depois de realizar todas as alterações, você pode verifique se seu site é compatível com dispositivos móveis.

teste de compatibilidade com dispositivos móveis

Não esquecer, O Google não enviará nenhum usuário móvel do seu jeito, se achar que seu site não é fácil de usar em celulares. São mais da metade dos usuários da Internet, então você vê o que tem a perder se o site não é compatível com dispositivos móveis.

Além disso, o Google está mudando para um primeiro índice móvel. Isso significa que, em qualquer pesquisa iniciada em um dispositivo móvel, o Google analisará suas páginas para celular antes da versão para computador.

Também pode ser uma boa ideia considerar uma abordagem móvel para projetar seu site, se você souber que a maioria dos visitantes acessa seu site a partir de telefones celulares.

4. Reprodução automática de áudio / vídeo no carregamento

Claro, todos gostamos de ouvir música, mas há tempo e lugar para tudo. Com que frequência você abriu um site para ser recebido inesperadamente por algum áudio alto? Em um local público, isso pode ser bastante intrusivo. Mesmo assim, pode distraí-lo da tarefa em questão.

O que pode ser pior é se você tiver várias guias abertas e não conseguir identificar a partir da qual o áudio está sendo reproduzido. E, acredite, é mais fácil para o visitante acessar o botão Voltar ou Fechar do que procurar o botão mudo. Esse é outro visitante que você perdeu.

Além disso, anúncios que reproduzem áudio inesperadamente pode ser bloqueado pelo bloqueador de anúncios incorporado do Chrome.

5. Seu Web Design é mais atraente que funcional

O foco principal de qualquer site deve ser o de apresentar o conteúdo de maneira agradável. Ao mesmo tempo, os usuários devem poder interagir intuitivamente, sem se distrair com muitos truques de chamar a atenção, como GIFs e animações..

Sites atraentes e difíceis de usar podem atrair visitantes iniciantes, mas quando percebem que nada funciona como deveria no seu site, eles certamente não retornam.

Ao projetar seu site, é uma boa ideia:

  • Acompanhe as tendências modernas com as quais os usuários da Internet estão familiarizados
  • Seja consistente no design em todo o site, sem gerar surpresa em cada página
  • Preste atenção às fontes (pule a necessidade de adicionar vários tipos de letra), cores, espaços em branco e layout
  • Mantenha os blocos de texto pequenos, uma página superlotada e cheia de texto é uma maneira certa de enviar um visitante correndo
  • Use controles deslizantes somente quando relevantes e mantenha os anúncios em um número razoável

Os anúncios que abrem no site do anúncio quando um usuário clica em ‘X’ para se livrar dele são certamente um grande número. Isso equivale a enganar um visitante, e ele / ela não vai gostar dele.

Em vez disso, tente adicionar recursos úteis e amigáveis ​​ao usuário, como “Voltar ao topo” em uma página longa ou uma opção útil “Pesquisar”.

6. Suas imagens são chatas

Se você administra um site há algum tempo, já deve saber que as imagens formam uma parte importante de qualquer bom site. Então, por que não encontrar algumas imagens apropriadas, exclusivas e atraentes para o seu site? As imagens de estoque nem sempre são boas, especialmente se você escolher a primeira imagem apropriada que encontrar. Provavelmente, muitos outros sites os estão usando e isso não fará com que seu site se destaque dos usuários da Internet.

Reunimos uma lista de locais onde você pode encontrar as melhores fotos do seu site, mas você pode dar um passo adiante e criar suas próprias fotos também. Use fotos de pessoas reais ao seu redor ou crie suas próprias imagens. Além disso, se você é um cliente pagante dos sites que armazenam imagens, é provável que encontre imagens que não são tão comuns na Internet.

7. Conteúdo não está à altura da marca

Um site é apenas uma plataforma para o conteúdo que ele contém. As pessoas acessam seu site com o objetivo principal de consumir seu conteúdo. Portanto, as informações que você possui devem ser únicas, úteis e apresentadas de maneira conversacional.

Em termos práticos, isso pode significar:

  • Nenhum conteúdo duplicado. Isso é penalizado pelo Google, por isso é importante que seu conteúdo não seja repetido tanto no seu site quanto na Internet
  • Da mesma forma, o preenchimento de palavras-chave também é desaprovado pelo Google
  • Seus títulos e títulos são o que chamam a atenção dos leitores e os levam a ler mais. Ao escrever títulos cativantes, verifique se o que está dentro corresponde ao título
  • Uma página “Sobre” bem elaborada contextualiza o conteúdo e a torna mais confiável para o visitante

Além disso, as informações apropriadas ao site devem ser incluídas e, se importantes, exibidas em locais apropriados. Por exemplo, em um site de comércio eletrônico, quero saber o custo antes de adicioná-lo ao carrinho. Ou, se a Entrega gratuita estiver disponível antes de prosseguir com a finalização da compra. Também seria bom se você não pedir informações desnecessárias, como localização ou idade do visitante. Quero dizer, faz sentido que o Google Maps ou um site de comércio eletrônico pergunte isso, mas esse não é o caso de muitos outros sites.

Muitos leitores acham irritante quando os sites lhes pedem para desativar os bloqueadores de anúncios. Claro, é fácil entender por que eles fazem isso. Mas na maioria dos casos, os usuários podem encontrar facilmente o que estão procurando no site de um concorrente sem desativar o bloqueador de anúncios.

8. Sua navegação no site está faltando

É difícil navegar no seu site? Os visitantes ficam imaginando em qual botão clicar em seguida depois de acessar seu site? Lá se vai outro visitante, possivelmente para nunca mais voltar.

A navegação em um site deve ser intuitiva, permitindo que os visitantes encontrem facilmente o conteúdo que procuram no seu site. O WordPress tem várias opções para ajudá-lo a obter a navegação correta. Em geral, faz sentido ficar com os métodos de navegação testados e comprovados com os quais a maioria dos usuários da Internet está familiarizada. Além disso, lembre-se de que uma função de pesquisa é sempre apreciada pelos visitantes.

Você também precisa garantir que todos os links – internos e externos – funcionem bem. Sem links quebrados, com certeza.

9. Seu site não é seguro

Você notou o “https” no início do URL nesta página? Isso significa que o WPExplorer obteve um certificado SSL e toda a comunicação entre o navegador e este site é criptografada. Isso dificulta que terceiros ouçam a conversa ou mexam nela. Isso dá aos usuários a confiança para interagir com seu site, principalmente se ele coletar informações pessoais confidenciais ou aceitar pagamentos on-line. Você pode ler mais sobre isso em nosso guia HTTPS anterior.

Além disso, seu site corre o risco de ser rotulado como “Não seguro” se não tiver um certificado SSL. Agora, com Vamos criptografar, é fácil adicionar certificação de segurança ao seu site.

10. O que está acima da dobra na sua página inicial?

Também é uma boa idéia colocar os detalhes mais importantes do seu site imediatamente visíveis para os visitantes quando eles chegarem à sua página inicial. O nome do seu site, um slogan que indica o que se trata e um menu que leva ao conteúdo do site devem ser aparentes para os visitantes que chegam à sua página inicial, sem precisar rolar. Dessa forma, você está sendo útil e um visitante sabe imediatamente sobre o que é seu site..

Use menus de hambúrguer apenas se for absolutamente necessário. Eles fazem sentido em celulares, mas não tanto em um desktop. Alguns leitores podem ficar confusos, imaginando o que clicar em seguida.

Empacotando

Seu site funciona para você mesmo quando você está dormindo. Um pouco de compreensão das preferências do público e de se ajustar a elas fará com que os visitantes se envolvam mais com seu site e os impeça de fugir com pressa. Você tem menos de dois segundos para causar uma boa primeira impressão e precisa fazer todo o possível para atender às expectativas dos usuários.

Jeffrey Wilson Administrator
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