Como se Representar na Comunidade WordPress

A etiqueta online é um grande negócio. Isso é algo que se aplica a todos os setores, mas como os blogueiros e desenvolvedores do WordPress ganham a vida online, é algo que eles realmente precisa prestar atenção. Afinal, como você se comporta em fóruns públicos pode afetar diretamente sua reputação e sua capacidade de adquirir novos clientes.


É por isso que eu queria dedicar algum tempo aqui para falar sobre como se representar corretamente online em geral, é claro, mas com uma ênfase especial no que você precisa ter em mente como desenvolvedor e / ou usuário do WordPress.

Interação com os comentários do blog

Um dos melhores lugares para se comunicar com outras pessoas é no próprio site, na seção de comentários do blog. Essa não é apenas uma ótima maneira de mostrar um pouco mais da sua personalidade, mas também é excelente para mostrar que você está aberto a comentários e realmente quer ouvir o que seus leitores têm a dizer..

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Há algumas coisas que você precisa ter em mente relacionadas às pessoas que desejam construir uma reputação na comunidade do WordPress:

  • Tenha certeza que você conhece suas coisas. Ao participar da comunidade WordPress, há uma suposição de que você sabe do que está falando. É por isso que é realmente importante representar você e seu nível de conhecimento com precisão. E quando você diz que está aberto ao feedback, significa. Porque se você cometer um erro, as pessoas o chamarão. Isso vai acontecer.
  • Se você fizer perguntas, espere respostas. Costumo terminar meus posts com uma pergunta para incentivar a discussão na seção de comentários. Faço isso sabendo que há a possibilidade de receber comentários ou críticas negativas. Quando você se coloca online, é apenas o nome do jogo, então você precisa estar preparado para isso.
  • Seja gentil ao receber críticas. Mais uma vez, isso acontecerá em algum momento; portanto, aceite-o positivamente. Atacar as pessoas que o criticam não lhe renderá nenhum amigo neste negócio – ou qualquer negócio, realmente.
  • Responda a todos. Claro, não estou falando de trolls ou pessoas tentando gritar sua ira. Em vez disso, você deve responder aos comentários deixados por qualquer pessoa que seja sincera, mesmo que esteja dizendo algo negativo sobre o que você escreveu. Isso é duplamente importante se um leitor apontar um erro. Assuntos relacionados ao desenvolvimento do WordPress são bastante técnicos. Os erros podem causar grandes problemas, portanto, seja receptivo ao feedback e admita a falha quando apropriado.
  • Procure por spam furtivo. Um problema crescente nos blogs em geral é o spam não gerado por bot. Existem muitos plugins para combater o spam gerado por bot, como Akismet e Jetpack. Mas é muito mais difícil filtrar automaticamente o spam gerado pelo usuário. Preste muita atenção ao que as pessoas dizem e lembre-se de aprovar apenas os comentários que parecem 100% legítimos.

Engajamento nas mídias sociais

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Se você trabalha como desenvolvedor WordPress ou simplesmente usa o CMS para o seu site, é importante estar ativo nas mídias sociais. Por quê? Porque essa é uma das principais maneiras pelas quais você pode direcionar tráfego para o seu site. Mas existem algumas “regras” que você precisa cumprir em termos de conduta:

  • Selecione uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Embora não esteja diretamente relacionado à conduta, escolher uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social facilitará muito a visualização de quando as pessoas se envolvem com você para que você possa reagir mais rapidamente. Basicamente, ele mantém suas contas sociais organizadas para que você possa passar mais tempo conversando com as pessoas e menos tempo acompanhando onde as discussões estão acontecendo..
  • Entre em contato com especialistas. Existem muitos gurus do WordPress nas mídias sociais e, se você quiser expandir seu alcance, precisará interagir diretamente com eles. Claro, você não quer ser rude ou flagrantemente promocional. Em vez disso, siga o que esses especialistas dizem e participe da discussão. Seja humano e só isso o levará muito longe.
  • Compartilhe o conteúdo de outras pessoas. Essa é uma técnica de marketing de mídia social chamada curadoria de conteúdo e é realmente muito importante, tanto para se estabelecer como um especialista em seu campo quanto para chamar a atenção de outros especialistas e aqueles interessados ​​no WordPress..
  • Evite colapsos públicos. Isso se aplica a todos os setores – a menos que você goste de entretenimento, suponho -, mas é uma boa ideia manter suas contas de mídia social livres de colapsos públicos. Ele não apenas transmite uma aparência não profissional, como também pode prejudicar sua reputação a longo prazo, especialmente se o seu colapso for sobre um cliente anterior ou algo parecido. Se você não deseja que sua lista de clientes atual conheça alguma coisa, mantenha-a afastada das mídias sociais. Fim da história.

Etiqueta da comunidade do WordPress

Fóruns da comunidade WordPress

Embora tudo o que discuti até agora tenha relação direta com a comunidade do WordPress em geral, existe um espaço realmente dedicado para usuários e desenvolvedores do WordPress no Fóruns do WordPress.org. Muitos outros sites por aí têm fóruns de suporte, onde as pessoas podem fazer e responder perguntas relacionadas ao WordPress, eu sei, mas acho que, nesse caso, é uma boa ideia ir à fonte.

Como tantas pessoas freqüentam os fóruns todos os dias, é bem provável que alguém tenha feito uma pergunta semelhante antes, se você estiver tendo um problema. E se você quiser apenas ajudar, bem, há muitos novatos no WordPress procurando suas ideias! Algumas dicas para se envolver lá:

  • Seja autoritário. Uma coisa é responder à pergunta de alguém, mas como qualquer pessoa pode se inscrever e postar, é importante garantir que suas observações sejam destacadas. Não se vanglorie ou domine seu conhecimento sobre ninguém. Um pouco de humildade é apreciada. Apenas indique sua experiência de maneira contextual. Isso fará com que suas postagens sejam levadas mais a sério.
  • Admita quando errou. Cometer um erro? Sem problemas. Peça desculpas, tente corrigir o problema e siga em frente.
  • Seja grato. Se você se deparou com alguma coisa e uma pessoa gentil oferece assistência, não se esqueça de agradecê-la por responder a sua pergunta. Todo mundo gosta de um jogador de equipe e se você deseja construir uma sólida reputação no setor, ser consistentemente grato e atencioso pode levá-lo longe.

As pessoas envolvidas com o WordPress são um grupo apaixonado. Eles levam isso a sério. Portanto, você deve ter isso em mente ao se envolver com seus colegas entusiastas e desenvolvedores. As emoções podem aumentar quando lidamos com algo que as pessoas se importam tanto. Afinal, o meio de vida das pessoas está envolvido no WordPress. Mesmo assim, se você recebe críticas e sente vontade de se envolver em uma discussão, resista! Isso não fará nada para promover sua reputação e poderá prejudicá-lo se você não tomar cuidado.

Tudo isso dito, a comunidade WordPress é um lugar amplamente acolhedor. Especialistas e iniciantes se reúnem nessa plataforma que amam. As pessoas se ajudam. E como é de código aberto, os membros da comunidade têm uma chance real de ajudar a moldar a plataforma em suas futuras encarnações. O que – se você me perguntar – é bem legal.

Então, você tem alguma regra especial que gostaria de seguir ao se envolver com a comunidade do WordPress. Essas regras diferem para você enquanto conversa nos fóruns dedicados, nos comentários do blog ou nas mídias sociais? Eu adoraria ouvir o que você pensa!

Jeffrey Wilson Administrator
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