8 cheques para realizar quando o seu site WordPress está inoperante

Talvez você não consiga acessar o painel ou a página de login do seu site WordPress. Ou seu site simplesmente não está agindo como normalmente. Se isso estiver acontecendo, é possível que o site do WordPress esteja inativo.


Mas não se preocupe: pode haver uma resposta simples para o motivo de seu site não estar funcionando. Esta pequena lista de verificações preliminares pode ajudar você a manter a cabeça fria quando o site do WordPress está inativo. O melhor de tudo é que você pode realizar essas verificações sozinho antes de pedir ajuda.

1. Descartar conexões erradas

Como primeira etapa, verifique se todas as suas conexões estão corretas e conectadas aos soquetes / portas adequados. Verifique se você está conectado à Internet corretamente. Você não quer quebrar a cabeça por dois dias e depois descobrir que tem os fios cruzados.

2. É só você?

Muitas vezes, acontece que o problema pode ser um problema geral que afeta muitos outros usuários. Pode haver outras pessoas tentando descobrir se o site do WordPress está inativo

Para descobrir se é esse o caso, tente alguns serviços online como Caiu para todo mundo ou só para mim. Essa ferramenta verifica seu site em vários locais. Portanto, se o problema estiver no seu computador, você saberá sobre ele. Basta alimentar o URL de qualquer site e você saberá se esse site também está inativo. Outra ferramenta que faz praticamente a mesma coisa é Este site está inativo.

O site está inoperante - está inoperante

Se você descobrir que é apenas você que não pode acessar seu site, sua próxima parada deve ser Whatsmydns. UMA “Site não encontrado”Ou erro semelhante geralmente significa que seu DNS não foi atualizado. Essa ferramenta ajudará você a descobrir, e você não deve pular essa verificação se tiver alterado recentemente o DNS para o seu site. No entanto, lembre-se de que as alterações no DNS normalmente podem levar de 6 a 72 horas para serem atualizadas..

Se o seu DNS estiver atualizado, a próxima coisa que você deve fazer é tentar forçar a página a recarregar. Para fazer isso, clique em Ctrl + F5 no Windows (e Cmd + R no Mac). Isso permite que você acesse sua página da web diretamente do servidor, ignorando suas páginas em cache.

Em seguida, visualize seu site em diferentes locais usando sites proxy. Se você conseguir visualizar seu site dessa maneira, é muito provável que esteja tendo problemas de rede.

Por fim, você também pode acompanhar continuamente o tempo de atividade do seu site. Existem muitas ferramentas, como Pingdom disponível para esse fim. Essas ferramentas verificam o status do seu site executando o ping de vários locais em intervalos frequentes e notificam se seu site está com tempo de inatividade.

3. Verifique a validade do domínio

O nome de domínio que você comprou no momento de iniciar o site vem com uma data de validade. Você perdeu um aviso de renovação de assinatura? Embora muitos registradores estendam a validade por cerca de 30 dias após o prazo de validade, você o pressiona se tiver maiores expectativas.

Muitos hosts da Web agrupam serviços de registro de domínio com hospedagem. Mas, se esse não é o seu caso, você precisa verificar se sua assinatura está atualizada.

Quem é

Dirigir a Quem é e alimente o URL do seu site. Você saberá rapidamente se o registro do seu domínio ainda está ativo, além de vários outros detalhes sobre o domínio do seu site.

4. Site inacessível

Às vezes, pode acontecer que seu site não esteja realmente inativo, mas você não consegue acessá-lo. Isso pode ter ocorrido devido a atualizações automáticas do WordPress que não estão sendo executadas corretamente.

Nesses casos, você pode tentar acessar seu site usando estas correções rápidas:

  • WordPress não atualizando completamente: Às vezes, logo após uma tentativa de atualização do WordPress, você pode receber um erro de manutenção agendada ao tentar carregar qualquer página. Provavelmente, isso ocorreu porque houve um tempo limite antes que o WordPress pudesse sair do modo de manutenção. WordPress cria um .manutenção durante o processo de atualização, para indicar que seu site está em manutenção. Você precisa remover este arquivo do seu site para poder acessá-lo novamente. Até esse momento, é provável que você receba apenas mensagens como “Instalação falhada“Ou”Brevemente indisponível para erro de manutenção agendada no WordPress“. Embora seja sempre uma boa ideia ler mais sobre como atualizar o WordPress com segurança.
  • Permissões de arquivo incorretas: Permissões de arquivo adequadas são importantes para que a atualização automática funcione corretamente. WordPress usa o htdocs / Seu site / conteúdo wp / atualização diretório para o arquivo temporário criado durante o processo de instalação e precisa ser gravável. Depois de fazer isso, tente atualizar automaticamente novamente.
  • Desativar o modo de segurança: Tente desativar o modo de segurança no seu httpd.config e reinicie o Apache.
  • Escolha Atualização manual: Se acontecer de você receber uma “Erro fatal“, Opte por uma atualização manual.

Outros motivos podem estar esgotando a memória PHP ou o tempo limite do servidor, e você precisará solucionar um pouco o problema do WordPress aqui.

5. Conta Suspensa

A maioria dos serviços de hospedagem suspende sua conta se ela não for paga há um tempo. Normalmente, você recebe um e-mail do seu host informando quando um pagamento não foi processado, portanto, é possível que ele tenha passado despercebido. Verifique se suas informações de cobrança estão atualizadas para evitar a suspensão dos serviços de hospedagem.

6. Seu servidor está inoperante

Se seu servidor estiver com tempo de inatividade, você não poderá acessar seu site. Embora você receba uma mensagem informando que seu servidor está com tempo de inatividade, às vezes você fica no escuro – é fácil esquecer. Qualquer uso intensivo de recursos do servidor que exceda os limites de largura de banda também pode causar a inatividade do site.

Comece a verificar simplesmente atualizando a página e, se for um problema temporário, provavelmente resolverá a si próprio.

Em seguida, considere se o serviço / pacote de hospedagem que você selecionou é o certo para o seu site. Se você optou por hospedagem barata na Web, é possível que os servidores host não ofereçam suporte suficiente para 100% de tempo de atividade. O tempo de inatividade pode ocorrer com mais freqüência com hospedagem mais barata, que não é suportada pela infraestrutura adequada, e sua única solução é esperar ou ligar para o telefone com seu provedor de serviços. Ou você pode optar por mudar para serviços de hospedagem de qualidade, como o Bluehost (onde os leitores do WPExplorer podem obter um desconto de 63%) ou para soluções de hospedagem gerenciada pelo WordPress, como o WP Engine.

Status do servidor Bluehost

Serviços como o Bluehost mantêm você informado sobre interrupções no servidor, mas você também pode visitar o cPanel para verificar o status da sua conta. Novamente, é uma boa ideia configurar uma ferramenta automática de monitoramento do tempo de atividade e assim que você for notificado sobre o tempo de inatividade, entre em contato com seu provedor de hospedagem.

7. Conflito de tema ou plug-in

Os temas e plug-ins do Dubiuos que não funcionam bem um com o outro ou com o núcleo do WordPress também podem impedi-lo de usar o WordPress. Uma maneira de evitar isso é comprar temas e plugins de qualidade de mercados de renome.

Plugins de qualidade

Um bom lugar para procurar plug-ins para WordPress é a nossa própria lista de Melhores Plug-ins para WordPress.

Muitos autores se preocupam em apontar os conflitos conhecidos de seus produtos com outros temas ou plug-ins, e você deve reservar um tempo para analisá-los antes de instalá-los. E se você tiver alguma dúvida sobre compatibilidade, pergunte ao desenvolvedor.

8. Você foi hackeado

Se você administra um site há algum tempo, certamente saberá que a segurança do site é um exercício contínuo. O ponto principal é ficar alguns passos à frente dos bandidos. Freqüentemente, os bots maliciosos tentam repetidamente entrar com uma série de tentativas de alta frequência e, às vezes, são bem-sucedidos (daí a necessidade de senhas fortes e a proteção da sua área administrativa). Nesses casos e nos ataques de DoS, o seu provedor de hospedagem deve intensificar-se para ajudá-lo a permanecer protegido. Você precisará trabalhar em estreita colaboração com eles e fornecer a eles todas as informações à sua disposição.

Também pode acontecer que os bots ou hackers tenham sucesso e assumam o controle do site. Para verificar se o seu site foi invadido, execute um sitecheck da Sucuri e veja os resultados obtidos.

Sucuri SiteCheck

Se o seu site não tiver nenhum malware que o afete, basta consultar estas Perguntas frequentes sobre o WordPress Codex e tente coletar mais informações sobre o que está fazendo com que fique offline ou corra estranhamente.

Empacotando

Ser bloqueado para fora do seu site pode ser uma experiência angustiante. Mas existem várias maneiras de descobrir o motivo pelo qual seu site WordPress está inoperante. Armado com essas informações, você pode tentar consertar as coisas sozinho. Além disso, existem várias postagens de qualidade que ajudam na solução de problemas do WordPress, incluindo o codex do WordPress. E se você acha que não pode lidar com isso sozinho, sempre pode pedir ajuda externa.

Jeffrey Wilson Administrator
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