Sendinblue vs Mailchimp – Email Marketing Comparado

sendinblue vs mailchimp comparação 2020

Neste artigo de revisão, compararemos o Sendinblue e o Mailchimp – duas plataformas populares de email marketing e automação de marketing.


Tradicionalmente, o Sendinblue e o Mailchimp começaram como email marketing Ferramentas, e evoluiu gradualmente para o marketing holístico, tudo em um plataformas.

Hoje, essas duas plataformas possuem uma ampla gama de recursos, incluindo automação de marketing, segmentação comportamental e recursos de CRM (Customer Relationship Management).

Além disso, eles também oferecem suporte a vários canais, além do email; incluindo anúncios digitais, páginas de destino, marketing por SMS e bate-papo no site.

Para ajudar você a tirar o máximo proveito deste artigo, escolhemos os recursos mais importantes do Sendinblue e do Mailchimp e os agrupamos em seis conjuntos de recursos distintos. Além disso, destacamos as principais diferenças entre Sendinblue vs Mailchimp em cada um desses conjuntos.

  1. Gerenciamento de lista de e-mail: Este conjunto de recursos discute os recursos de gerenciamento de lista de cada plataforma, como segmentação, perfis de contato e recursos de CRM.
  2. Automação de marketing: Aqui discutimos os recursos de automação e personalização de cada plataforma, como segmentação comportamental, personalização e otimização de tempo de envio.
  3. Canais de comercialização: Nesse conjunto de recursos, comparamos os canais além do email disponível em cada plataforma. Exemplos incluem anúncios digitais pagos, marketing por SMS, bate-papo no site e cartões postais.
  4. Relatórios, análises e insights: Esta seção discute as várias opções de relatórios disponíveis em cada plataforma, como taxas de clique / abertura de email, estatísticas de entrega e dados demográficos do público. Ele também destaca algumas idéias e recomendações de campanhas orientadas a dados, exclusivas do Mailchimp.
  5. Ferramentas adicionais: Aqui discutimos algumas ferramentas que não estão estritamente relacionadas ao email marketing ou automação de marketing. Eles incluem software de gerenciamento de mídia social, ferramenta de gerenciamento de conteúdo e criador de sites.
  6. Preços: Por fim, discutimos os padrões de preços de ambas as plataformas e compartilhamos uma recomendação com base nos requisitos do usuário.

Vamos começar.

Recursos de gerenciamento de lista de e-mail

O Sendinblue e o Mailchimp oferecem um conjunto fantástico de recursos básicos e avançados de gerenciamento de lista de e-mail em seu plano gratuito. Sendinblue permite criar um número quase ilimitado de listas de e-mail.

painel de público do mailchimp 2020

O Mailchimp trata as listas de email de maneira diferente. Eles são chamados Audiências. Um público-alvo pode ter vários segmentos e se comporta quase de maneira semelhante a uma lista de email. No entanto, o Mailchimp oferece apenas 1, 3 e 5 públicos em seus Livre, Essenciais e Padrão planos. o Prêmio o plano tem audiências ilimitadas.

gestão de público-alvo sendinblue

Uma diferença fundamental entre o Sendinblue e o Mailchimp é que, no Sendinblue, um contato em várias listas é contado apenas uma vez. Enquanto no Mailchimp, um contato em várias listas (audiências) é contado várias vezes.

Em outras palavras, se você tiver o mesmo contato em três listas de email separadas, o Sendinblue o contará como um e o Mailchimp contará como três. este não vai ser uma desvantagem para os usuários do Mailchimp, pois um único público-alvo pode ter vários segmentos.

Segmentação e tags de público-alvo

Em termos de segmentação, o Sendinblue e o Mailchimp oferecem recursos fantásticos de segmentação com base nas propriedades da lista e em outros critérios. Por exemplo, você pode adicionar Os campos personalizados tal como Número de telefone ou Primeira Compra à sua lista e crie públicos segmentados com base nesse.

opções de segmentação de mailchimp com base na atividade da campanha

O Mailchimp pode segmentar listas com base em dados do assinante (como local, cliente de email), atividade da campanha (comportamento de automação, abertura de email), dados demográficos previstos (faixa etária e sexo) e eventos personalizados (atividade de aplicativos e da Web).

recursos de segmentação sendinblue

O Sendinblue suporta segmentação com base na atividade de email e dados de eventos personalizados. Você pode armazenar quantos contatos quiser, além de um número ilimitado de eventos e atributos (as tags estão chegando em breve).

Tags no Mailchimp: O Mailchimp oferece uma propriedade adicional chamada tags. Você pode atribuir tags aos seus contatos e criar campanhas altamente segmentadas usando tags e campos personalizados.

As tags não estão disponíveis no Sendinblue, no entanto, você pode usar facilmente uma solução alternativa. Você pode criar um campo personalizado chamado Tag na sua lista de e-mail e use a propriedade AND ao criar seu público.

Ferramentas de CRM

perfil de pessoas mailchimp crm

A adoção de uma abordagem personalizada do primeiro cliente é essencial para o sucesso dos negócios da B2C. É por isso que as plataformas de marketing da AIO, como o Sendinblue e o Mailchimp, possuem recursos integrados de CRM, como perfis de contato, que é uma página dedicada a cada contato individual em sua conta. Você pode conectar o Sendinblue e o Mailchimp às ferramentas de CRM da sua empresa para obter melhores comunicações de marketing.

Visão geral da seção

  • O Mailchimp trata as listas de emails como públicos-alvo e é limitado a 1, 3, 5 ou públicos ilimitados.
  • O Mailchimp considera a contagem total (não exclusiva) de contatos, enquanto o Sendinblue considera a contagem exclusiva de contatos.
  • O Mailchimp oferece opções de segmentação um pouco melhores, como dados demográficos previstos em planos mais bem pagos.

Automação de Marketing

A automação de marketing alimentada por mensagens personalizadas e direcionamento comportamental pode fazer maravilhas para os negócios. O Sendinblue e o Mailchimp suportam a personalização por meio de tags de mesclagem e segmentação comportamental avançada. Vamos dar uma olhada:

Automação de Marketing Mailchimp

automação mailchimp

Os recursos de automação do Mailchimp podem ser agrupados em quatro grandes categorias:

  1. Automações básicas: E-mail de boas-vindas, automação baseada em dados, como aniversários ou aniversários.
  2. Automação de RSS para email a partir do qual você pode criar boletins informativos automatizados a partir de feeds RSS.
  3. Automação de comércio eletrônico como e-mails de carrinho abandonado, recomendações de produtos, notificações de pedidos, e-mails de primeira compra e engajamento para clientes leais e inativos (observação – isso está disponível apenas para assinantes e, em alguns casos, pode exigir addon de email transacional premium).
  4. Automação baseada em eventos: Você pode enviar dados de interação de sites e aplicativos (como Logado ou Nível concluído) para o Mailchimp e envie emails automatizados com base no comportamento do usuário.

Automação de Marketing Sendinblue

Sendinblue também suporta automações de email marketing semelhante ao Mailchimp, como mensagens de boas-vindas, atividade de comércio eletrônico, atividade transacional etc. Mas uma grande diferença é que você não precisa pagar mais para usar esse recurso no Sendinblue – ele já está incluído.

automações de marketing sendinblue

O que diferencia o Sendinblue é sua construtor de fluxo de trabalho customizado. O criador de fluxo de trabalho personalizado do Sendinblue ajuda você a enviar e-mails para usuários que realizam uma sequência predefinida de atividades. Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho no qual um usuário (que está na sua lista de contatos) visita um site do produto SaaS, visualiza a página de preços e sai do site. No final do fluxo de trabalho, um email de engajamento (como vídeo do seminário on-line ou demonstração do produto) é enviado ao usuário.

fluxo de trabalho sendinblue leadscore

Sendinblue também suporta pontuação de chumbo que é um método para atualizar dinamicamente a qualidade de seus leads com base no comportamento deles. Por exemplo, se um contato abrir seu email de boas-vindas, você poderá atribuir +10 pontos a esse contato. Se um contato fizer uma compra, atribua +50 pontos, pois é provável que ele compre novamente.

Visão geral da seção

  • O Mailchimp suporta eventos de aplicativos que o Sendinblue não oferece.
  • O Sendinblue possui um construtor de fluxo de trabalho personalizado e oferece pontuação de leads que o Mailchimp não possui.
  • Ambas as plataformas também fornecem otimização do tempo de envio, na qual os emails são entregues na caixa de entrada do usuário com base em quando é mais provável que ele abra o email.

Canais de comercialização

No mundo omnichannel de hoje, os clientes podem ser alcançados por e-mail, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, notificações push (celular e web) e anúncios direcionados. (Eu perdi algum?)

A comunicação com o cliente não se limita mais ao e-mail e eis como a Sendinblue e a Mailchimp estão adotando.

tipos de campanha mailchimp

No Mailchimp, você pode entrar em contato com seus clientes através de:

  • O email
  • Páginas de destino
  • Postais físicos
  • Anúncios de mídia social no Facebook e Instagram
  • Como redirecionar anúncios no Google, Facebook e Instagram

Públicos parecidos: O Mailchimp também permite criar públicos semelhantes para seus anúncios sociais e campanhas de cartões postais. Por exemplo, se você não tiver o endereço físico do cliente registrado, o Mailchimp fará uma referência cruzada desse perfil com seu banco de dados e publicará o cartão em seu nome. Você pode usar públicos semelhantes para criar campanhas altamente segmentadas.

tipos de campanha sendinblue

Em comparação, o Sendinblue permite que você alcance seus clientes através de:

O Sendinblue oferece um painel unificado a partir do qual você pode gerenciar toda a comunicação com seus clientes.

Visão geral da seção

  • O Sendinblue oferece bate-papo por SMS e website como canais de marketing adicionais, enquanto o Mailchimp oferece cartões postais físicos.
  • O Mailchimp oferece plataformas de publicidade um pouco melhores e públicos semelhantes.
  • No caso de emails transacionais, O Sendinblue oferece no mesmo plano, enquanto o Mailchimp exige que você compre um serviço adicional chamado Mandrill.

Relatórios, análises e insights

relatório de campanha sendinblue

Em termos de relatórios e análises, o Sendinblue e o Mailchimp oferecem métricas importantes, como taxa de abertura de e-mail, CTR (taxa de cliques), taxa de rotatividade da lista (número de cancelamentos) e relatórios de entrega para ajudar a medir o desempenho da campanha. Você também obtém informações adicionais, como locais importantes, fontes de crescimento e mais em planos pagos.

benchmarking da campanha mailchimp

O Mailchimp também oferece benchmarking de campanha, o que permite comparar o desempenho da sua campanha com os benchmarks do setor. Dada a ampla base de clientes da Mailchimp, essa é uma fonte de dados confiável que indicará se suas campanhas estão com desempenho ou desempenho abaixo do esperado..

Se você conectar sua loja online ao Mailchimp, um atributo chamado Customer Lifetime Value (CLV) será atribuído a cada contato. Você pode usar essas informações para criar campanhas de reengajamento altamente segmentadas.

Ferramentas Adicionais

A seguir, estão alguns recursos adicionais de marketing por e-mail que podem melhorar o desempenho da campanha e a precisão da medição.

  • Plugin oficial: Você pode instalar e usar o arquivo oficial Plugin de boletim informativo Sendinblue do seu painel do WordPress. O MailChimp não oferece seu próprio plugin oficial; portanto, você precisará contar com desenvolvedores de plugins de terceiros para facilitar a integração com o WordPress..
  • Modelos de email: Ambas as plataformas oferecem modelos de email pré-criados e com otimização de conversão para vários objetivos da campanha (como educar, informar, gostar etc.).
  • Teste A / B: A Sendinblue oferece testes A / B em seu plano pago, assim como o Mailchimp.

O Mailchimp também oferece testes multivariados em seu plano Premium (algo que o Sendinblue não possui).

  • Integrações de terceiros: O Mailchimp suporta mais integrações de terceiros que o Sendinblue, mas as ferramentas / destinos mais populares são suportados pelas duas plataformas.

As seguintes ferramentas não estão diretamente relacionadas ao marketing por email, mas oferecem muitos benefícios se você considerar uma solução como sua plataforma de marketing preferencial.

  • Páginas de destino: Mailchimp oferece de graça, Sendinblue oferece isso em seu plano pago.
  • Construtor de sites: Oferecido apenas pelo Mailchimp gratuitamente, incluindo suporte de domínio personalizado.
  • Gerenciamento de mídia social: O Mailchimp oferece ferramentas gratuitas para postagem em mídia social e agendamento de postagem (Facebook, Instagram e Twitter) e gerenciamento de anúncios pagos nos Anúncios do Facebook e Instagram..
  • O Mailchimp também oferece uma estúdio de conteúdo que é essencialmente uma ferramenta de gerenciamento de ativos digitais para o seu site. Juntamente com a ferramenta de mídia social, isso se torna uma combinação poderosa para gerenciar sua presença nas mídias sociais diretamente do painel do Mailchimp.

Sendinblue vs Mailchimp – Comparação de preços

Agora, o aspecto mais importante – os modelos de preços oferecidos pelas duas plataformas. Aqui está um resumo rápido:

  • O Mailchimp fatura com base em número total de contatos e a número de e-mails enviados.
  • Enviar faturas azuis que você baseou apenas no número de e-mails enviados. Você pode ter contatos ilimitados.

Visão geral e análise de preços do Mailchimp

preços do mailchimp jan 2020

O plano gratuito do Mailchimp é uma das principais razões para seu sucesso. Você obtém ferramentas avançadas de marketing por e-mail, como automações de etapa única (e-mails de boas-vindas, carrinho abandonado), segmentação comportamental, segmentação e tags, modelos de e-mail grátis, páginas de destino, criador de sites com suporte de domínio personalizado, gerenciamento de mídia social (postagem e anúncios orgânicos) e estúdio de conteúdo. Você está limitado a 2.000 contatos e 10.000 e-mails / mês. Você também está limitado a um único público, mas pode criar vários segmentos.

Contagem de contatos da Mailchimp x enigma do preço

plano de preços padrão da mailchimp com base no aumento de preços com base na contagem de contatos

Logo após o plano gratuito, é quando as coisas começam a ficar interessantes. O preço mostrado na captura de tela acima é para 500 contatos. O preço aumenta à medida que o número de contatos aumenta.

Por exemplo, o plano padrão da Mailchimp começa em US $ 14,99 / mês para 500 contatos limitados a 50.000 emails / mês e US $ 189 / mês para 20.000 contatos limitados a 240.000 emails por mês.

Em comparação, o plano mais caro do Sendinblue com todos recursos, contatos ilimitados e 300.000 e-mails / mês custam US $ 173 / mês.

Aqui está uma visão geral dos planos pagos do Mailchimp:

  1. Mailchimp Essentials: Esse plano inclui todos os três públicos-alvo, modelos de email, suporta testes A / B e criação de marca personalizada, remove o rodapé do Mailchimp e suporte 24×7 por email e bate-papo. O número total de e-mails enviados por mês é 10 vezes a sua contagem de contatos, limitado a 500.000 e-mails / mês.
  2. Padrão Mailchimp: Este plano inclui 5 públicos-alvo, informações avançadas sobre o público-alvo, incluindo LTV (valor vitalício do cliente), anúncios de redirecionamento, modelos de email com códigos personalizados, séries, agendamento de postagem em mídia social (como o Buffer), otimização do tempo de envio, entrega por fuso horário e customização em várias etapas fluxos de trabalho, incluindo automação baseada em eventos. O limite mensal de envio de e-mail é 12 vezes sua contagem total de contatos, limitado a 1,2 milhão de e-mails / mês. As opções de suporte são as mesmas do plano Essentials.
  3. Mailchimp Premium: Esse plano inclui segmentação avançada, testes multivariados, audiências ilimitadas e suporte por telefone. O limite de envio mensal de e-mail é 15 vezes sua contagem total de contatos, limitado a 1,2 milhão de e-mails / mês.

Para uma visão geral detalhada dos recursos e planos do Mailchimp, visite o site deles.

Visão geral e análise de preços da Sendinblue

preços sendinblue jan 2020

Esta seção apresenta uma análise dos vários planos de marketing por e-mail oferecidos pela Sendinblue a partir de janeiro de 2020. Tentei manter esta seção o mais breve possível, sem omitir nenhuma informação importante. Cada plano inclui o fator de diferenciação do plano anterior. Pense nisso como o que você ganha pelo dinheiro adicional que paga. Aqui está um rápido resumo de cada um dos Planos de preços Sendinblue:

  • Sendinblue’s Plano grátis permite enviar até 300 e-mails / dia. Você pode acessar quase todos os recursos de marketing por email, incluindo modelos de email, bate-papo no site, automação de marketing (incluindo o criador de fluxo de trabalho) e marketing por SMS. Os recursos que não estão incluídos são anúncios, páginas de destino e bate-papo no site.
  • o Plano Lite simplesmente remove o limite de envio diário e suporta até 40.000 emails por mês. Nenhum outro recurso adicional é fornecido.
  • o Plano essencial remove o logotipo Sendinblue, exibe estatísticas avançadas de relatórios e inclui suporte por telefone. Novamente, nenhum outro recurso adicional é fornecido.
  • o Plano Premium inclui todos os recursos que o Sendinblue tem a oferecer e pode enviar até 300.000 e-mails por mês. Os recursos desbloqueados incluem anúncios, páginas de destino, teste A / B, otimização do horário de envio e suporte a múltiplos usuários (três primeiros incluídos e US $ 12 / usuário adicional). As opções de suporte fornecidas no Essencial e Prêmio planos são os mesmos.
  • o Plano da empresa inclui suporte dedicado, juntamente com todos os outros recursos. Você também deve obter um desconto por volume se tiver um requisito de entrega de email muito alto.

Conclusão – Qual plataforma escolher

A escolha de uma plataforma de marketing depende do caso de uso e de outros fatores de suporte. A seguir, dois casos de uso distintos:

Blog: O Sendinblue faria mais sentido para um blog, pois é provável que você tenha uma grande lista de e-mails e talvez precise enviar um grande número de e-mails / mês. Sendinblue seria consideravelmente mais barato.

Get Sendinblue

Ironicamente, o limite de e-mail do plano gratuito do Mailchimp (10.000 e-mails / mês) é um pouco maior que o plano gratuito do Sendinblue (9.000 e-mails / mês). No entanto, o Sendinblue oferece contatos ilimitados em todos seus planos.

Loja online: Para uma loja on-line, nutrir e interagir com seu público é a chave para o sucesso. Também é menos provável que você tenha um tamanho de lista muito alto (comparado ao boletim informativo de um blog). Nesse caso, eu escolheria o Mailchimp, pois ele oferece melhores ferramentas em seu plano Padrão, como anúncios de redirecionamento, LTV do cliente e mais.

No entanto, à medida que minha loja cresce, (ou seja, o tamanho da lista), eu faço uma análise de custo x benefício do Mailchimp vs Sendinblue com base no tamanho da minha lista, no número de e-mails enviados por mês e nos recursos exclusivos da plataforma usados. Se o Sendinblue for significativamente mais barato, eu faria a troca.


Sobre você – o que você acha desse post comparativo? Você gostaria de adicionar algo? Qual é a sua escolha para uma plataforma de marketing? Sendinblue ou Mailchimp? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

Jeffrey Wilson Administrator
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